 
 Harvard Business Review (HBR)


Harvard Business Review: 10  
Harvard Business Review    .    HBR: 10     .

          ,   .   HBR,      ,     .

, ,   ,     . ,         - -. ,     ,      . Ƞ       . Ƞ:   ,  ,         -.





Harvard Business Review (HBR)

 








  . 

 . 

  . 

  . 



 Harvard Business School Publishing Corporation, 2013

Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)

    , , .   , 2018



  .      .                        ,         ,           .             5.  (. 49 ),            6  (. 146  ).


* * *




  -

    



     .   ,        ,      ,   ,   .   ,  ,   .      ,        .    ?

    ,           .       ,      .    ,     ,    , ,     ,    ,  ,            .

   ,  ,  ,  ,        .          ,        .                 ,     .      ,    ,    .   ,   ,           . ,              .

        . ,    ,    .   ,     ,    ,    .       ,    .        ,    ,    ,          .   ,       ,   .  ,    .




    


         ,     .     ,      ,    .      ,   ,             .

          1600   ,    .  ,       ,  ,      .            .    ,     ,    ?        ?        ,  ?           ,   .  ,          ,  ,   ,     .




 

  ,       ,      .   ,  ,   .      ,        .    ? ,            ,       .   ,   ,  ,       ,     .           .  , ,  ,         .    ,    ,        ,   .         ,     .     ,      ,    .   ,   ,           . ,              .   ,  ,     .            ,     ,     .             ,        ,  .


            .          ,    . ,     ,    .    , ,       ,   ,            ,     ,  .        .




  

   

   . -       ,       .         ,   ,       .              .













        

    , ,  ,      ,     ,          : , , ,   .

  1999.   2001.      Miller-Williams  1684        .       ( ,    )       ,    .    ,    , ,    ,   ,       ,   ,  ..

       ,        ,  .   ,    , ,  25% ,     ,   ,  - 2,9%.                     ,     ,   .







           .      ,  ,          .   ,     ,       .  ,    .    ,         ,  .  80%        ,        28%   .

       ,      .     ,  ,        ,  ,        .



MaxPro    ,  ,    .    ,           -.  , -    , ,    ,     .  ,           ,    .                (-, -, , -  ),       -.   ,       MaxPro (   $50)     -        -.          ,          .     ,   MaxPro,   .





1.


 (25%     )    .           .


        ,      .    , ,   .    ,    .       ,          .       ,  ,     . ( ,           ,         ,     ,   .)

        ,        .                 .        ,    ,     .  ,   ,     ,    ,   .        ,    .   ,      ,       .

  ,        .          ,     .  ,         ,    ,    .            .       .      ,   ,       .         (      ),  ,       ,   .  ,         ,      ,      .       ,   ,     젖     ,   .

 蠖  ,        .        .      ,   ,     .       , ,       .        ,  ,   .    ;           .

    ,          ,      .     ,       .     :  ,     ,    ,      ,  -     ,     .  ,      ,  : , , , , , , , , , .




  : -

           ,      .         ,   .     ,         -.

     ,    .   ,   ,       ,     ,   ,     .   ,   -       ࠖ         ,     ,      .

    ,   ,       .      ,       ,    .  ,        MaxPro.        ,       ,       ,  .   ,      MaxPro  .

   ,   ,  ,       ,      .        .  ,         ,         ,   ,           .

       :  ,    ,       .        ,     ,      .   ,   ,      ,           MaxPro,        ,     .

,      ,      ,      .          .  ,      ,  ,        ,   ,            .    ,   .    ,       :     .                   ,       MaxPro.                .





2.


 (11%   )    , ,   .


      , , ,   .        .        ,     .       .             ,        .      ,    .    頖  ,  ,     .

    ,    .   ,      ,       ,  , ,     ..     , ,  ,  ,  ,        .      . ,    ,    .

  ,       ,       ,        .     ,      ,   .       ,         .  ,          . ,          ,             .

      ,   ,      . (,         ,  ,    .)      ,     ,      ,     .             .      頖         .

          .      ,  ,       , , ,     ,       .      ,      .  ,     ,   ,      .         : , , , ,  , , , ,   .




  : -

 ,        ,   ,   ,             ,        .        .

      ,  MaxPro   .  ,     , ,  ,     . ( ,      ,      ,           .         .)

  ,      ,  .         ,    ,          .         ,          .             ,        .        .               ,        ,        .

         .  ,         ,       .   ,         ,           .        .       60/40,   ,    50/50.

       ,   ,           ,      .      :      ,     .

      ,       砖     ,    . ,      ,   ,      ,   .       ,      ,    ,     .          ,     .        ,   ,    .





3.


 (19%  )      ,       .


,       .     , ,    .    ,  ,    ,       .          .      ,     .

          ,        -     .       ,       .       ,      ,      .    ,     .       .      ,   ,  ,       .

  ,     ,    .    ,   , , ,            .        ,           , ,   ,   .        ,         .      (,  ), ,   ,     ,         .

   ,    . ,    ,     ,    . ,    ,            - ,   :   ?  ,      ,     ,        . - ?  ,    ,    .   ,      .  ,    ,   ;  ,   ,      .

     ,     .       ,     ,      ,    . ,  ,   ,    ,    .        : ,  , , , , , ,   .




  : -

 ,     ,      ,          ,   .   ,        , ,       .   ,      ,      ,    .

            ,      ,   ,  ,      .  ,         ,     ,  .       ,  :               ,     .      - ,       . ,     ,      , :   ,  , , ,  Microsoft        .

        . ,  ,   ,  -  , ,       , Hewlett-Packard    ,  ꅻ.        ,          .

       ,        ,   . ,    200 ,    :      ,  -,   ,    .    ,  ,     -.

         , ,          .    ,      .      ,  ,  ,       .       .               .        .





4.


 (36% ,    )  ,   ,             ,   .


    ,      .        ,     .        .  , ,   ,    .  ,     ,      .               .       ,     .

            ( ),     .     ,   ,  -   ,      .        ,      .     ,      ,      ,    .       ,      . ( , ,      ,  ,           .)

       ,      ,    .    ,   ,        ,  ,    ,     . ,     ,         .

  ,   ,           .       ,    ,       ,   .      ,         ,    ,   .  ,     ,       .      .             -,     .         : , , , ,  , , , ,  , -.




  : -

 ,     :    ,       .    ,   -      .

          ,        .     ,        .      ,   ,    ,        .        ,        ,    .      ,  ,   MaxPro,        , :          .

              .      ,    ,      ,    ࠖ   .   ,      ,     ,    ,     :    ,          ,     .





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/raznoe/effektivnye-kommunikacii/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


