  .      -
 

 


O    -   :  ,    ,       ,     .        ,     ,    .      , -      ,       .       ,          렖  ,    .    44           ,     .





 ,  

  .      -






 . 

 . 

  . 

  . 

  . 

 . , . 

  . 



 Stefan Stern, Cary Cooper, 2018

    , , .   , 2018



  .           () .  ,  ,   ,  ,   ,          .  ,   ,     ,  ,          ,      ,   ,       .

,      ,  ,   ,        () ,        ,    .


* * *







  .    . ,  ,  .          .



 .   ,    .  ?  .  ?  .  ?  .

,    .    ?  .        ?    .    ?     . ,    .

      :   .         ,  ,      .        .   ,    ,   ,   ,    .

   .      :    ,    .




   ?


   ,   .      70      ,      .     ,   ,      - . , .         ,        .

   ?   -   .            100     젖      ,     .           Toyota,         .        

   ,     ,       .    ,      -,       :  , ,   .      ,  ,         .




   


 ,       ,      (Reinventing Management) :         -,           ,    .           (World Management Survey),   2002      蠖  ,      .

  ,   ,    (    8000 )      ,    . 79% ,     .     15%     5%                . (    :        ,  ,   ,   .)

    ( )     .       .      (   ?),     . ,            .      .

    ?   .    .




   ?


  蠖  .         ,  ,  ,          .  :      頖    ?          ?     ,    ?     ?     .

            . ,  ,      :    ,  ,             .

          ,         :    -.   ,           . ,  ,        .          ,   ,      .

  ,    : ,    ,   , ,   .   ,     .       ,   ,   ,       .  ,  ,   ,       ,     .               ,    .         .




 


  - (2017)   ,     堖    , ?   , ,     (  )  .     ,   ,       .          . ( ,     .)

  .        .   ,       ,      ?  ,          -  !

     ,   .               ,   .   ,    ,   ,    .

,     .




 1

     


 ,  ,   ,   .



   ,         ?     .  .         .             .      .

   ,    ,                     .

     ,    .  .  .         .    ,    .   ,       ,     .

          (1969).  50       ࠖ        .

        .    ,     ,       ,      .

,      ,        .      ,                    .

          ,        ,     -   ,   .               ,          - ,      .

                  .        :   ,  ,   ,   ,      .   ,          .

     .          .       ,        ?[1 -  .,  .      ?   ,     . .: ,   , 2008.], ,  ,     黠      .  :    .   ,      ,  ,              (.  28).




    


      ,             ,      ,   ?      ,     ,     (     ,      :        堖 ,   ).

   ,       ,    [2 -  .      ,    . .: BestBusinessBooks, 2008.],            ,    ,   -      젖       .

,                .  :    ,     ,    .    .

     ,  -  .   ,        ,    .             ,       -   .    Tesco    [3 - Tesco            .   ,    , . .],        ,          .

        [4 -  .    .     ,   򅠖 .: ,   , 2018.]    ,  ,     ,    ,   ,               .

       (.  2),   .   ,       ,   ,   ,             ,     .       .

  [   ]    ,        ,                ,   .    ,      ,     ,                  .




     


      ,        ,      -,     .   .       ,  .    McKinsey           :  ,  , .  ,        ,     (  ) .     ,      ,    .

      堖   , ?         [5 - ,  ,        ! . .],     .        :      .        ,      .      .  .  ,   .




 2

  


        ,     .



  ,   ,    ,   .    ,  ,    ,  .  ,     ,          ,   ,      ,  .      ,  .    ,    .

  ,   ,    .     ,  .     ,    , ,    -   ,   .     .

,          .  ꠖ    .        .     ,      ,      .

      :    ,    .    .      ,   .    ,     ,    .    ,         .




    


       (Whitehall studies, 1991)         ,               .

 ,  ,       ,        ,  ,        .        ,   ,   ,   - .

 ,         .     ,  .      .                  .     ,         .

      :            ,  ( )                 .  -    - .




  


 - INSEAD          [6 -    .   .       . .: BestBusinessBooks, 2008.]    ,     -:  ,     ,          ,  .      .

     .   ,              ,    -,       .

        .         ?     ,       ?

  ,      ? ,     ,  ,   ,    ,          ?  ,           .  ,      ?   ,          ?    젖   .




 


      ,     ,      堖           XXI [7 -  .   XXI . .: Ad Marginem, 2016.].     ,      ,                 .        ,        , ,        ,     .

         .       ,   .    ࠖ     , ,  ,  .   ,      ,    ,         .     ,     FTSE 100[8 -     .    100 ,      .]:      .  , ?

   ,    ,      .




 3

 ࠖ  


     ?       .      .



  ,        .        .      ,   .  -    ,    ,     .    蠖   .   .

      .     ,      .        .      100     720  .           .          ,    .    ,       , ,  .

    - . ,     .   20%  ,  ,     ,    .   ,   ? (: .)




     


        .         .  2015   Lansons   2000  .  ,       ,  61%  ,       ,    .  2017-   - ,          2,1  ,      6000 ,      34 .      ,      ?    ,     ,   .   ,    .

   ,       .          .     .     .   ,    ,       ,      ,   ,     .        .




堖   


             - .   ,    . ,   ,     .

     (Britain at Work), 30%      ,    ,  18% ,       ,    .          .  , ,      ,      .       ,      ,       .

,      ?  , -      ?        ?       .




 


     ,      ,   ࠖ  .   .      ,        .        ,     .    ,              ,          (   ,       ).             .

   ,        ,   ,           .

    ,  ,        .       ,       .    .

    ,      ,          .    ,        .      ,     .    :        ,    ,  .




 ,        


   ,       .  ,       .   . , ,      ,    ,  . ,        .         .

 .     , ,  .      ,      - .       ,  ,  蠖   ,  .  ,         ,  .

 ࠖ  ,   HR Magazine   2015 .         .




 4

     


 [9 -   (19071979)  ,   .            .] .   XXI .       ,   - ,  .  .



  1980   ,       - ,     ,        .      ,     .    ,          .

   : ,  ,  ,      180 ,     . ,  .     ![10 -        : U turn (  180 )  you turn ().]

      .      ,   ,   40  ,     180  (,    ,  ) -   .    .      .     .

 ,  ,    - ,   .      ,      .    ,    180 ,      .       :      .            .   !     180 ,   .

          . ,       19841985 ,          堖 -     .     ,    ,    .   .       .




   


         . - ,         ,      .               .   3500 ,      , ,  29%        .  20% ,     ,   .

            .               ,        .        ,        .

,         (    80%),     .    ,          .    .        蠖   , ,     .   .

   (.  3) :       .  ,  .   ,    ,      ,   .    ,    씅 ,   ,    ,      ,  ,       .




 젖 


     1990-    .    -, ,  ,              .  , , ,      ,      ,    .

       ?      ,    ,    ,    .       ,  .   ,        .




   


       :   ,   ,   ,    ,   .            .        ?    ?        ?          ,   ,            .

  ,       ,     ,       .               13 .   2015      ⠖  23     .




,   


     ,   -    .      蠖        -         (1973).

  ,      .   ,  ,  -  .  .        ?      .

 .    ,   .   ,     .    ,    , .      .    .    .




 5

 


  젖    ,   .



  ,  , !       ( )     [11 -  . , . .: , 2016.]  BBC (  , 1976).    .    .    .  .   !

,     ,        ,  , ,    .       ,     , , .

    .     ,     .   ,       .      ,     (     2009 ).

   ,    .             ,     . ,     .     ,    ,      .      ?     . 堖 .             :   ,       ⠖    ⠖    .




 


      .       .      ,   .   ,    ,     .  ,     ,       .     ,   ,       .    ,       ,      .

ࠖ ,          -.    ,    ,      .             ,      .  ,      2008 ,    ,    Allen & Overy  John Lewis Partnership,    .               ,       .   ,      젖    .

 ,  -         ,   , :   ,   , ,   -   (    .  5).




 


  ࠖ .     ,    ,     ,   .   ,     .   ,     .

      ,     .     젖   ,      .       - .        .   ,    ,     ,     - .     .       , ,      ,           .




  


堖   .      .       .   , ,   ,    ,     .         (, -,   ).     [12 - 蠖    ,      .]   .        .        .

           .     .       .        ,    .       .

   -    JPMorgan ,        .                    .

 ,           ,    ,  .          ,      !

     , ,  -  .  ,   ,   ,       .    ,     .




 6

       


    ,     ,       .



  ,       : ,    ,      !    ,  ,    ,   .       .     .  ,         .      -,             .

  ,     .        (.  19).   ,   ,      :      !     ,         .

 -   ,      .    蠖      ,       -.   ,         .




,    


    Amazon         2017         ,          .    .      ,    ,   ,        .

     ,    .    ,       70%  ,  .   ,      90%,      . ,  :     ,    ,     .       ,  ,      ,     -.

        ,      ,               .




 ,   


  :    ,  .     .     -,       , : ,  ,       ,     ?   ,  ?          ,  ,  ,   .

     .   ,     .    -  ,  ,   .        Amazon Studios.      :  ,     ,    , -   ,         .      ,    .    :   ,   . ,      ,  ,    . ,       ,      ,       .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/keri-l-kuper/horoshiy-plohoy-boss-naibolee-rasprostranennye-oshibki-i-zabl/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .,  .      ?   ,     . .: ,   , 2008.




2


 .      ,    . .: BestBusinessBooks, 2008.




3


Tesco            .   ,    , . .




4


 .    .     ,   򅠖 .: ,   , 2018.




5


,  ,        ! . .




6


   .   .       . .: BestBusinessBooks, 2008.




7


 .   XXI . .: Ad Marginem, 2016.




8


    .    100 ,      .




9


  (19071979)  ,   .            .




10


       : U turn (  180 )  you turn ().




11


 . , . .: , 2016.




12


蠖    ,      .


