  .       
 


               .      20      .               .        ,        .





  

      



 



  

  

   

   



 ,2018

 ,  ,2018



ISBN978-5-4493-8780-6

     Ridero







            . ,   :    ,  ,  ,  .

         . ,         ,    .

     ,               .

Ƞ  ,     HR-:    ,          .

        ,          . ,  ,    ,     .

   :  .        ,      ,  ,   . Ƞ      ,        ,     HR     .

?

   ,      EPSI   .   -    , EPSI   20       .       ,        ,     .  300         EPSI    .

Ƞ             ,      ,    ,  ,   -,    .

  ,    .  ,    .      ,   , ,  ;    .

      :http://esi.epsi-rating.ru/makemeloyal/materials (http://esi.epsi-rating.ru/makemeloyal/materials)




 I.



     ?





 1.   .    


          ,        ,        .

 HR-  ,    - ,      :  ( ),  .    , HR- HR-   .

   .        , ,   ,   .

     :    ,    ,      .     ,   . ʠ    ,   ,      (  HR-).

, ,     ,  .   ,       ,         . ,        ,  . Ѡ        :  ,     .

  , ,       . Ƞ           .

   --  ,        ,    : ,  .

젖    ,    .    ,   -   . Ƞ , ,       ,  HR-     .

           . Ƞ , ,   .   ,    ,     蠖  ,   ..

,     :     ,     . ,      ,       ,    .

 EPSI ,      . ,        1     0,8,   1,4.    .

                    ,  .

  ,     .   ,    .  ,         .

  ,  ,   ,      .     ,        .  ,         .

     ,    ,  . :    ,         ,      .        -    .     .

Ƞ  頖  .    ,    .     ,   ,   .             .

       ,     .

          .    .1.






. 1. 



        .   ,       .    ,   ( )   :   /     /  .

      ,   ,           ,    ,  . Π,   ,    .       ,      .   wow-. Ѡ       ,     .

Ƞ  頖   . Π  ,    ,     . Ƞ       .      , .

 ,        ,    .  ,           ,    .

,  ,     8-       .               .        .     -  .        . ,    ,     .

  頖   ,    (  ,  :   ,      -    ). , ,   ,   .  ,      ,         ,  ,  .  :   ,    .  ,     ,        ,   .

ʠ       10   .        ,     , ,   ,       .    .       ,       ,              - ,  ,    ,  -   .. ,   ,     ,      .

    蠖      .        ,  . Ƞ ,  ,     ,          ,   ,      .       ,   ,      .

 ,  HR- ,      ,     .             .  ࠖ  - ,         . Ѡ       ,       .      ,  頖   ,      .           .

  , ,  ,      ,    ,   .

      : , , ,     .    ,  ,       .



     ,     . Ƞ       :

,          -   ;

,         ,   ,    , -    HR-.



,        .

    ,    ,   . Ƞ堖   ,        .          ,     .

      . -,  .   :    ,    ?   ,    ,  ,    .     ,   :        .  ,       ,    ,     ,   .

  ,    ,  .  ,   ,  ,   ,  .   ,      .     :      ,   ,      .

    :       ;        ,       .

Ƞ    , ,        ,       .   ,   ,            .

 :   ?  ? ,   .  ,    ,  .   ?       .       .      .

Ӡ   , ,    .   ,    ,  ,       . Ƞ    ,    ,  , , ,  ,  -   ..,      HR-. 栖   .         .



    .

,   .     HR-,       , ,    .

 ,  .      - ,  ,    .

  .  , ,   .      .

  .     ,       .

  .        ,     .    ,  , ,   ..

    .      .   ,          .



  ,   ,   . ,    ,     .  ,      . ,   ,   .  ,    ,    ,    .

      ?     ?      ,   ,  .

 :      ?     ,  ,       .

     :       ?    ,      ,    .

  (  )    :         ?

            .               (exit interview),   -   ,    .        ,    ,    ,    ,    .

  .    ,  .   ,    ,        ,    .

      ,       ,      .     ,      ,    .    , ,       .



 :



(  )/

(  )



    ,  .   ,    ,  ,      (110),  .      ( ),    .

  ,       ,   .   ,          - .

  ,      ,  .     ,  , , .   ,   .   ,   ,     ,     .    ,      10        ,   .

  .

      . Ƞ    ,     -  .     .      ,     ,    . ,    ,   ,   ..    : , 20     ,     .     ,      ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandr-kosobokov/sdelayte-menya-loyalnym-iskusstvo-i-nauka-sozdaniya-si-39466313/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


