  .    ,        
 


       ,        ,  ,     ?  ,       ,     ,    ,   ( )     . ,   ,     .      ,   ,  ,             .  ,       ;    ,   ,       .

,    ,          .     ,       ( ,  ).

     .





 

  .    ,        



Freek Vermeulen



Business exposed



THE NAKED TRUTH ABOUT WHAT REALLY GOES ON IN THE WORLD OF BUSINESS



 Freek Vermeulen, 2010



Prentice Hall LIFE

is an imprint of

PEARSON



   



   BUSINESS EXPOSED. The naked truth about what really goes on in the world of business,  ,    Pearson Education Limited.



    ,       .    ,     ,     .      ,         "",         .

 ,      ,   .   



  .            ,      .              .       .

 ,  , INSEAD



      ,        ,     .     ,      .   ,       ,       .     .          .                    .

 ,        ,      .    "  "   ,       .          ,      .

 -,   MITIE Group plc



"  "  !        ,           ,      .         ,        .    ,      .       .

 ,       .     



      ,     .  ,     .        .           .

 ,   Future plc



            -.                   ,  ,         .

 ,       



          ,           .      ,   ,        ,     . "  "     ,     !.

 . ,            INSEAD




 


            (Roger Beale),   (Dave Carpenter),   (Dave Coverly)    (Mike Shapiro).




 


  (Freek Vermeulen) -   ,        .        ( MBA)  -.           ,  ,   ,  ,    ,   ,         .  ,  2008              .

        ,  BP, EDS, The Guardian, Fiat Group, IBM, KPMG, Lloyds, Maersk, Novartis, PwC, Roche, Sara Lee, ThyssenKrupp, Toshiba  Vodafone,      .            ,   ,  ,     .  2009   Financial Times ( )   : -      ,     ,  .

            ,  Academy of Management Journal, Administrative Science Quarterly  Strategic Management Journal.       Academy of Management Journal       .  ,        ,      ,  Harvard Business Review, Sloan Management Review  Wall Street Journal.  ,    - Strategy Freek  Harvard Business Review,   ,  Business Week, The Washington Post, Financial Times  .

      Academy of Management Journal, Organization Science, Strategic Organization  European Management Review,               Academy of Management Journal.            (),            ().




.   


    , , ,   .

    ,     .     (   ),     . ,       ,      .     ,  (  ),      . ,     .

      ,       (   ).             ,     ( ).     :    ,   ,    .

   ,  ,  ,  ()     .   , ,  , :      ?,     .    :   ,   ,      .  ,        ,  :    ,       .

    ,  :    ,    ,     .    :          ,   ,       (        ).

    ,   .        .       ,          .

      .        .      :    ,     ?.   ,  ,     :  ,    .




  


       ,   ,      .    ( )    ,     .   ,      (,   , ):          :  ?.

     .      ,        ,  ,     ?     ,         ?      ,        ,    ,       ?      ,     80%     , ,   ,      ,  ,  ,     ? ,  ,         ?

 ,  ,     ,       (, Six Sigma, Empowerment  Managing by Objectives)     .               ,        ?          ,    ,    ?         ,      ,  :             ,   ,   .         ,       ,     ,        .

   ,       -, ,     ,     ,   ( )    .

   :  , ,         ,          .    .   ,      ,    ,      (   ).       ,       :   ,  ,      ,   .

  ,        . ,        , ,  , ,  ,    .    .      .     ,    (     ).           ,  ,   (     )  (, ):    ,    124      ,     ,    .     ,  .     ,  .    ,       .

  , ,      (     !),   ,     ,     .      ,     ,     .       ,   ,   ,             . ,       ;    ,   ,       .

,    ,         .     ,  ,        ( ,  ).

 




 1.   





  


                  .         .       .

1.,       .

2.,      .

3.,      .

4.,     .



      ,    ,  ,       .   :   ! (    ,     , , ,     ,    ,    .)    ?

    ,         .         .   :   ,      ( ),    ,    .

             ,   ,        (  !).   ,    ,   ,    .    .



 -     (  ,   ).


 -     (  ,   ).  ,     -   (,       ),   .       .

  ,   ,    ,    - ,           ..   ,        :    ?.     .

   ,      . ,  ,       ISO 9000 .     1990-  ,   ,   .

   . ,        ,      . , ,       :   -,        ?. :     .   !

         ,      ..,     - ,     .       ,        .   ,      .




        ,    !


  ,   ,  ,          . ,    - ,      ?         ,   , , ,       .     , , ,      ,    .  . ,     ,  ,        .   ,       ,     . ,  .

  ,  ,      ,   !     ?     Times, Guardian  Daily Telegraph  ,     ,           ?  .  1712      ,    .       ,    ,     .  1855     ,  ,       , .

  ,       Metro,  The Independent     ,  .    .     The Times,    Guardian,     .       ?            (  ) ?

, .      - :         ?.     :    ,   :    .   !

     .         .    ,   ,       :     ,     , .








      .       .       (,      ,    ,      )    , ,  ,     .

   , ,      .




     


    , ,   ,    ,   , ,    .           (  ).

  ,      `   ?      ?  .

,          ,   ,  14% .        .  :         -  ,    . (       ,             ,   .)

       [1 -    . detailman   ,        . . .]:       ,   ,      (       ), ,            ,     .    ,  ,    ,  ,  ,       ,     .    ,     ,         (    !).

 ,          . ,       1996  2000     ,    ,        41 800  83 000 .

     ?  (  ).

 , ,           ,       ,      ,     26  .      .         ? ,          . ,    100-   ,    .  , ,   ,    ,        .

  , ,   ,     .    .   (,          ) , ,   ,       ,       ,   ,     (        ,   ).

,     ,    ,      ,  () :       . ,   , , ,   ,        ,        ,     ,    .         ,        .



 -,      .


         ,        :     ,      . ,       ,          .

 -,      .        ,    (       ),  ,  The Independent,     , -      .                   ,       .




 


,       ,    . ,     ,       .        :  ,         - ( ,   ..),     ,   .       ,     ,   .

    .  ,          ,         ,      ,       .

   ,   -  ,    ,  ,     .    .     .  ,  -  ,    ,     .    ,   ,   !   ,    ,  ,    ,            !

         ,   .            .

          .     ,  ,                     .     , ,   ,      ,   ,   . ,    ,       170      ,   ,     ,       ,        .

,      .      .              .       228     ,       .  ,            ,     .             !                 .

  . ,      ,            ,     ,  ,    .




 ,  


   ,         - .    .

      (,   , )        ,  , , ,     ,     .   , ,   ,         (  -).     .

         .



        .     .


        (    ,     ),          ,     .        ,    ,        .            .  ,   , .    :        , ,  -    .

   ,     .        .  ,    ,  :       . ,  ,        .  :           , ,     .

       .     ?  ,      ,   .    ,     ,      (   ),  .   ,    .               ,         ,   ,     (, ISO 9000  Six Sigma),    ,     . ,      ,        ,   ;     - . ,         800  ,      .   ,     ,     ,   ,   .

 :          ,    ,    :    ,      -.       :     ,     , ,    ,           .  -     .   :     ,   ,      - ,     ,        ,   ,    .        ,     . ,         ,  , ,     .

,    ,    ,   ,    . ,        , ,  1990 ,         ,  ,     :         .        XIX       :     ,            .        ,     ,    ,    .

   ,   ,              .




 


       ,      ,  .             ,      .  ,   ,        .

,       .      (   ),          .         ( ),        .   ,   :       ! -  .

,   .          ,          .          ,     .     .

      :     ,    ,      .      .   ,            .     ,    ,   ,     .       ,          . ,         ,         .    ,     ,   ,      . , ,                  ,     ,     .

    ,    ,     ,   .  ,  , -    ,  -      .     .    ,     . ,           ,       ,        .




      ?


              :       ,   ,    .

           -  , ,   ,    ,        ,    ?             -    -. ?        ,     .   -   :    ,    ,    .



   ,    ,    .


    Intel.              ,     -,       ?  .    ,   ,   .          (       ),    IBM,   ,    Intel,           .

   Intel   ,         ? ,    ,         (,  , , ),  Intel       (  ) .

,    ,     ?  ,  ,     ,   . ,     :  ,    ,         .   ,     ,      . ,           ,    .         - ,      ,    ,        ,      . ,    (      ,    ),    ,        ,    ,     .

         ?  .      ,       ,     .      ,      (    )     ,   . ,   :      ,         ,      .

        (  ),    ,      :  ,           .




 


,  ,  ,     ,     .         ,          - .  :   ?,   (  ) :   . ,  ,  .

  ,          .    ,     ,     :   ,    ?   ,    .

,  ,     .  ,    ,        .

    ,      ,     - ,        ,    .

     .         ,    ,  ,  ,      ..:      (   ,  ),             ,        .             .   ,     (    ), ,   ,    ..,      :   ,       .         , ,    .. (          ,         ),    ,        .

      ,    . ,  ,             .   ,       ,    .




    


            ,   -, , ,     .

1.  ( , , ,    ,  ..).

2.    .

,    ,    .

                  111 ,     (    ).    35                      -.

            .

1.   .

2.    .

3.     .

  ()  ,    ,    ,   ,              .            ,     , ,   .

             ,          .   :      ?.     -,       -        .     ,      ,            :     (           ).

        ,   ,    - (   ),   ,       .        ,    (,     -),       .  ,         ,     .     , ,   .  ,    -,        .              .    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/frik-vermulen/biznes-pod-pricelom-golaya-pravda-o-tom-chto-na-samom-dele-proishodit-v-mire-biznesa-11080147/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


   . detailman   ,        . . .


