Ciberacoso
Juan Moisés De La Serna






CiberAcoso



Por

Juan MoisÃ©s de la Serna



Copyright Â© 2017



www.juanmoisesdelaserna.es (http://www.juanmoisesdelaserna.es)




Prefacio


El Ciberacoso es una modalidad moderna del acoso que puede sufrir cualquier persona, pero especialmente preocupante es la situaciÃ³n cuando se trata de menores.

En esta breve guÃ­a se presentan las respuestas a las preguntas mÃ¡s importantes sobre esta temÃ¡tica que tiene que tener presente cualquier padre con hijos en edad escolar como son, Â¿QuÃ© es el Ciberacoso?, Â¿CÃ³mo afecta el Ciberacoso?, Â¿Se puede prevenir el Ciberacoso? y, sobre todo, Â¿QuÃ© hacer si nuestro hijo estÃ¡ sufriendo Ciberacoso?

Descubra todas las claves sobre el Ciberacoso, con la presentaciÃ³n de los resultados de las Ãºltimas investigaciones desde el Ã¡mbito de la psicologÃ­a al respecto.




Ãndice


Prefacio (#ulink_97e84aca-8033-5843-9bd5-de880f214e1b)

Ãndice (#ulink_a9df013c-7663-5ec9-82c4-913c76b3d181)

Agradecimientos (#ulink_3b64d65f-2be0-5a9a-82c0-380a2b62b4d4)

Aviso Legal (#ulink_65c4b6f7-2649-58b7-ba30-a2a8951dd257)

CapÃ­tulo 1. IntroducciÃ³n al Ciberacoso (#ulink_98db8647-82f3-5ecd-8228-1aabb673b7b2)

CapÃ­tulo 2. Â¿QuÃ© es el Ciberacoso? (#ulink_13ca20ce-466e-52c4-b9b5-576272748fcd)

CapÃ­tulo 3. Perfil del acosado y del Acosador (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 4. SÃ­ntomas del Ciberacoso (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 5. Consecuencias del Ciberacoso (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 6. Â¿QuÃ© hacer ante el Ciberacoso? (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 7. IntervenciÃ³n TerapÃ©utica en el CiberAcoso (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 8. Â¿Es Posible Prevenir el Ciberacoso? (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 9. El Ciberacoso a los Profesores (#litres_trial_promo)

CapÃ­tulo 10. Violencia d GÃ©nero Digital (#litres_trial_promo)

Conclusiones (#litres_trial_promo)

Sobre Juan MoisÃ©s de la Serna (#litres_trial_promo)






Dedicado a mis padres




Agradecimientos


Aprovechar desde aquÃ­ para agradecer a todas las personas que han colaborado con sus aportaciones en la realizaciÃ³n de este texto, especialmente al Dr. Abel GonzÃ¡lez GarcÃ­a, Director del Departamento de CriminologÃ­a, Universidad a Distancia de Madrid y a DÂª Pilar Vecina, Directora del Departamento de NeuropsicologÃ­a en el Instituto de InvestigaciÃ³n y Desarrollo Social de Enfermedades Poco Frecuentes.




Aviso Legal


No se permite la reproducciÃ³n total o parcial de este libro, ni su incorporaciÃ³n a un sistema informÃ¡tico, ni su transmisiÃ³n en cualquier forma o por cualquier medio, sea Ã©ste electrÃ³nico, mecÃ¡nico, por fotocopia, por grabaciÃ³n u otros medios, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracciÃ³n de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del CÃ³digo Penal).

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ColecciÃ³n: CiberPsicologÃ­a

Â© Juan MoisÃ©s de la Serna, 2017




CapÃ­tulo 1. IntroducciÃ³n al Ciberacoso


Seguramente habrÃ¡s oÃ­do en los medios de comunicaciÃ³n cÃ³mo cada vez mÃ¡s jÃ³venes se ven implicados en casos de acoso a travÃ©s de los medios digitales, debido al uso extensivo que se realiza, pero sobre todo al anonimato de la red.

El Ciberacoso consiste en una posiciÃ³n de humillaciÃ³n, chantaje e incluso vejaciÃ³n de una o varias personas sobre otra. Este puede provenir por que sea âdiferenteâ en algo, mÃ¡s alto, mÃ¡s gordo, de un determinado equipo de fÃºtbol...

Si nos fijamos en los resultados ofrecidos por Google, sobre las tendencias de bÃºsqueda del tÃ©rmino de ciberacoso, en sus distintas acepciones alrededor del mundo desde el 2004 hasta el 2017, se puede comprobar que el primer paÃ­s mÃ¡s preocupado sobre ello, es Filipinas, seguido de Australia, Nueva Zelandad; quedando para la sÃ©ptima posiciÃ³n Estados Unidos, y ocupando la posiciÃ³n nÃºmero treinta y seis EspaÃ±a de los cuarenta y cinco paÃ­ses que componen el resultado de Google, siendo la Ãºltima posiciÃ³n ocupada por TurquÃ­a.

Esto no refleja el nÃºmero de casos de ciberacoso en funciÃ³n del paÃ­s, si no las veces que este tÃ©rmino ha sido buscado, esto es, puede haber un paÃ­s en donde se dan pocos casos de ciberacoso pero la poblaciÃ³n estÃ¡ muy sensibilidad, con lo que tendrÃ¡ muchas bÃºsquedas en Google al respecto.

O al revÃ©s, una poblaciÃ³n en donde el ciberacoso estÃ© institucionalizado y en cambio exista una escasa conciencia de este problema, y casi no se produzcan bÃºsqueda sobre ello.

A resaltar que entre los diez primeros puestos de paÃ­ses que buscan este tÃ©rmino, cinco provienen de los paÃ­ses del llamado primer mundo, como son Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Estados Unidos y CanadÃ¡.

Igualmente seÃ±alar que de forma global se ha producido un incremento notable uso de dicho tÃ©rmino con los aÃ±os, quedando en el 2017 por encima del 65% de las bÃºsquedas que se realizaban en el 2004.

Si se realiza un anÃ¡lisis acumulado de tendencia de bÃºsqueda en Google estacional, se puede observar cÃ³mo es en los meses de otoÃ±o septiembre y octubre cuando se realizan mÃ¡s bÃºsquedas relacionadas con la temÃ¡tica del ciberacoso; mientras que en los meses de verano julio y agosto; y de invierno diciembre y enero, se realizan menos bÃºsquedas al respecto.

El Ciberacoso con contenido sexual tambiÃ©n se da, pero no es exclusivo; en muchas ocasiones, el contenido sexual es empleado para el mismo fin de humillaciÃ³n o chantaje, sin ser el objetivo final el acosador.



<<Â¿QuÃ© es el ciberbullying?

El ciberbullying es un tipo de maltrato y acoso entre escolares que se caracteriza por la utilizaciÃ³n de la comunicaciÃ³n a travÃ©s del ciberespacio para conseguir la exclusiÃ³n total de la vÃ­ctima de los grupos de convivencia de su centro escolar.>>

Dr. Abel GonzÃ¡lez GarcÃ­a, Director del Departamento de CriminologÃ­a, U.DI.MA. (Universidad a Distancia de Madrid)



Es de esperar que a medida que la tecnologÃ­a se populariza, tambiÃ©n lo haga las ventajas y desventajas de su uso y abuso, incluido el Ciberacoso; aunque todavÃ­a queda mucho por investigar al respecto, debido a que el menor acosado, en muchas ocasiones no denuncia a su acosador por el chantaje que este le estÃ¡ haciendo.

A pesar de esta incertidumbre, algunos gobiernos han tomado medidas para prevenir sus efectos mÃ¡s nocivos para la salud, y que en ocasiones ha llevado al menor a quitarse la vida, por la desesperaciÃ³n de no saber cÃ³mo salir de la situaciÃ³n.



<<Â¿Existe mÃ¡s ciberbullying en los Ãºltimos aÃ±os?

Efectivamente en los Ãºltimos aÃ±os existe mÃ¡s ciberbullying porque existe un uso mÃ¡s intensivo de las herramientas de comunicaciÃ³n en Internet, sobre todo las redes sociales (Twitter, Facebook, Ask.fm, WhatsApp, etc.).

Actualmente casi el 100% de los escolares de mÃ¡s de 10 o 11 aÃ±os utiliza de manera habitual algÃºn tipo de herramienta tecnolÃ³gica.

TambiÃ©n es lÃ³gico que la agresiÃ³n se estÃ© desplazando hacia este nuevo espacio de relaciones porque existe mayor facilidad para llevar a cabo las agresiones.>>

Dr. Abel GonzÃ¡lez GarcÃ­a, Director del Departamento de CriminologÃ­a, U.D.I.M.A.



Se trata de un problema actual del cual apenas se informa en los medios de comunicaciÃ³n, sÃ³lo cuando la policÃ­a atrapa a algÃºn ciberacosador o alguna de sus vÃ­ctimas se suicida; Ãºnicamente entonces se le da cierta visibilidad a un problema que va aumentando en los Ãºltimos aÃ±os.

Y para el cual, ni padres ni profesores parecen estar lo suficientemente preparados para detectar los primeros sÃ­ntomas en la vÃ­ctima, y desconocen cÃ³mo reaccionar adecuadamente para acabar con el problema.

Para ello desde los distintos gobiernos se han implementado polÃ­ticas de protecciÃ³n al menor y de prevenciÃ³n del Ciberacoso para tratar de detener un fenÃ³meno que parece haberse puesto de moda, el Ciberacoso.





CapÃ­tulo 2. Â¿QuÃ© es el Ciberacoso?


El tÃ©rmino Ciberacoso, tambiÃ©n conocido como ciberbullying, es una extensiÃ³n del acoso en los medios tecnolÃ³gicos, por telÃ©fono o por Internet, por el cual una persona (acosador) trata de minar y socavar la autoestima de otra (acosado o bullied), enviÃ¡ndole mensajes amenazantes, intimidatorios o chantajistas a travÃ©s de servicios de e-mail o mensajerÃ­a instantÃ¡nea (tipo chat o messenger), S.M.S. o las redes sociales.

Antes de que se extendiese el uso de la tecnologÃ­a, en el fenÃ³meno de bullying o acoso se producÃ­a un encuentro cara a cara entre el acosador y el acosado, acompaÃ±ado de insultos, amenazas y burlas, pudiendo ademÃ¡s desembocar en la agresiÃ³n fÃ­sica como modo de conseguir aquello que querÃ­a el acosador.

Algunos expertos distinguen entre Ciberacoso y ciberbullying, siendo el primero aquel que se produce mediante el uso de nuevas tecnologÃ­as; restringiendo el tÃ©rmino de ciberbullying Ãºnicamente a los casos en que el acoso se realice entre menores utilizando para ello los medios tecnolÃ³gicos.

Es especialmente preocupante el creciente nÃºmero de casos entre adolescentes, por ejemplo, en EspaÃ±a, casi un tercio de los menores de 17 aÃ±os afirma haber sufrido Ciberacoso, e incluso el 19% reconoce haber insultado en la red. En LatinoamÃrica, segÃºn datos de la U.N.E.S.C.O., mÃ¡s del 50% de los alumnos de primaria ha sido vÃ­ctima de acoso escolar, un peligro que se potencia en la red.

Una realidad que algunos estudios seÃ±alan que afectan a uno de cada tres estudiantes mayores de 17 aÃ±os en EE.UU., cifra que a nivel mundial va del 17 al 48% de afectados.

A pesar de su gravedad, sobre todo cuando afecta a menores, no es de los delitos cibernÃ©ticos mÃ¡s daÃ±inos y comounes, como en el caso del robo de identidad, los spammers...

TodavÃ­a recuerdo, en una de mis estancias de investigaciÃ³n en la Universidad de Guadalajara (MÃ©xico) como en el tablÃ³n de anuncios prÃ³ximo a la entrada, tenÃ­an puesto un aviso permanente, informando de que, si recibÃ­an un e-mail proveniente de Banamex (uno de los bancos mÃ¡s extendidos y grandes en MÃ©xico) no le hiciesen caso.

De hecho, detallaban, que en el e-mail solicitan la clave de reactivaciÃ³n de la cuenta, y que, para ello, debÃ­an de introducir los datos de su cuenta, ademÃ¡s de los personales.

La âtrampaâ consiste en que los usuarios son redireccionados mediante un enlace cuando pulsan en el e-mail, hacia una pÃ¡gina falsa, pero con la misma apariencia que la oficial.

Tras introducir todos los datos personales y de la cuenta, y darle enviar, reciben un mensaje diciendo que todo estÃ¡ conforme, y que puede seguir usando su cuenta.

Lo que no saben es, que ese e-mail nunca fue enviado desde una instituciÃ³n bancaria, y que los datos entregados âvoluntariamenteâ, estÃ¡n disponibles para los ladrones de identidad o ciberdelicuentes.

Un delito que con anterioridad se realizaba vÃ­a postal, cuando se solititaban los datos para la suscripciÃ³n a una revista o diario; y que hoy dÃ­a se sigue realizando a pie de calle, donde una persona, identificada como miembro de una instituciÃ³n de Ã¡mbito solidario, requiere datos personales y de cuenta, para una supuesta suscripciÃ³n, cuando la realidad es, que dicha instituciÃ³n nunca contratÃ³ a esta persona para que recogiese esos datos.

Con lo que el resultado final es el mismo, se ceden de forma âvoluntariaâ datos personales y bancarios, que no sabes al final que van a hacer con ello.

A diferencia de otros delitos informÃ¡ticos, en donde el agresor trata de no dejar âhuellaâ de sus actos, por ejemplo, al sustituir la identidad de alguien, o al acceder a su informaciÃ³n personal o a su nÃºmero de cuenta; en el Ciberacoso, existe un enfrentamiento directo entre el acosado y el acosador, aunque manteniendo el anonimato de este segundo, esto es, el acosador quiere que el acosado sepa que estÃ¡ sufriendo un acoso, y que no puede hacer nada por evitarlo, como forma de hostigamiento y castigo; una forma de poder, que quiere dejar evidenciado en este contacto.

Es raro que el ciberacoso pueda provenir de mÃ¡s de una persona, a diferencia del bullying o acoso escolar, e incluso el acoso laboral, donde puede provenir de dos o mÃ¡s compaÃ±eros.

Otra diferencia entre el ciberacoso y el acoso directo, es que en este segundo, los otros, ya sean compaÃ±eros de escuela o de trabajo, sirven como fuente de apoyo y sostÃ©n a la situaciÃ³n, siendo mucho mÃ¡s que testigos del acoso, pues en ocasiones participan fomentÃ¡ndolo, o incluso justificÃ¡ndolo, por lo que el acosador, se siente legitimado en sus acciones, al no recibir ningÃºn tipo de reprimenda o rechazo por parte del grupo.

En cambio, en el Ciberacoso, no existe el otro, pues no hay un deseo de notoriedad o de presumir delante de los demÃ¡s; el otro, simplemente ha desaparecido, por lo que la conducta, se mantiene y retroalimenta, por el sentimiento de poder que le confiere el tener una persona sufriendo por lo que le hace el ciberacosador.



<<Â¿CuÃ¡ndo y cÃ³mo debe de actuar la policÃ­a en el caso del ciberacoso?

Cuando se es consciente de que una persona ha sido vÃ­ctima de una situaciÃ³n de este tipo, como referÃ­amos anteriormente, debe presentarse en la policÃ­a con las pruebas pertinentes para que le sea emitida una denuncia contra la persona o perfil del que ha recibido el hostigamiento. Debe describir las acciones vejatorias o intimidaciones a las que ha sido sometida, ademÃ¡s de estipular el tiempo que dichas actuaciones han sido llevadas a cabo.>>

Pilar Vecina, Directora del Departamento de NeuropsicologÃ­a en el Instituto de InvestigaciÃ³n y Desarrollo Social de Enfermedades Poco Frecuentes.



Existen diferencias en cuanto a la resoluciÃ³n entre el acoso directo y el ciberacoso, en el primer caso, la denuncia a un jefe o en el caso de la escuela, al profesor, puede ser suficiente para detenerlo, mientras que en el segundo, no existe una autoridad clara que pueda frenar dicho delito.

De ahÃ­ que muchos gobiernos estÃ©n implementando nuevas polÃ­ticas para tratar de frenar estas acciones, sobre todo aquellas que van dirigidas contra menores por parte de adultos, que buscan mucho mÃ¡s que humillar al acosado, lo que les puede llevar al suicidio incapaces de soportar el chantaje al que se ven sometidos.

Varias son las propuestas que tienen sobre la mesa los diversos gobiernos, desde la creaciÃ³n de un cuerpo especializado de la policÃ­a, encargada de identificar a los acosadores, para romper asÃ­ con su anonimato en la red; o leyes de enjuiciamiento criminal, especialmente creadas para tratar estos casos, en los que se llega a establecer incluso condena de cÃ¡rcel a los ciberacosadores, como forma de âdisuadirâ este comportamiento, pero tambiÃ©n de castigo a los reincidentes.

Por lo comentado hasta ahora, queda claro que el mecanismo para frenar un Ciberacoso es mucho mÃ¡s difÃ­cil que el acoso en persona, es por ello que la denuncia debe de ser lo antes posible, para que las autoridades competentes puedan actuar y evitar de esa forma daÃ±os mayores.



<<Â¿CuÃ¡ndo y cÃ³mo debe de actuar los juzgados en el caso del ciberacoso?

En este caso, depende de la gravedad y el alcance de los hechos. Se sabe que, a partir de los 14 aÃ±os, el menor es imputable, por lo que las acciones por parte de la justicia, tambiÃ©n dependerÃ¡n de la edad del acosador. En caso, como por ejemplo, del fenÃ³meno del gromming, engatusamiento llevado a cabo por un adulto (haciÃ©ndose pasar por un menor), para establecer un vÃ­nculo socioemocional y abusar de Ã©l, las sanciones son diferentes, por ser un adulto el responsable de las acciones intimidatorias, si las comparamos con un adolescente de 16 aÃ±os que ha enviado algÃºn tipo de foto erÃ³tica de la vÃ­ctima.

En cualquier caso, lo importante es denunciar para que se haga justicia, ya que la identidad de la persona, se encuentra seriamente daÃ±ada, independientemente del tipo de ciberacoso del que estemos hablando.>>




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