Event Experience. , , ,       
 


    ,      ,             -, ,  ,   .       ,      ,         .





Event Experience

, , ,       



 



 ,2019



ISBN978-5-4496-8808-8

     Ridero







      ,        ,   ,       .         ?,     ?,    ? , ,      .        ,     ,              , ,  ,  .



            .                 . , , customer experience       , ,  .  ,   experience      ,       , , , , , ,    .   toexperience,       ,    , , , ,    , ,   .          ,               . ,  ,        , ,       ,         .



,   (event),    (special event),     (planned event),      -        ,      .              ,           ,     .



     ,       , ,     ,        .          ,  ,        .  2     ,  3    ,  4        ,  5     ,      .  ,            ,        .



            ,   , ,  ,    ,    .              .              .          (Building Great Customer Experiences) ,  85%     ,   ,        ,     .   6          .              ,   7       ,  ,     .



           ,   ,     ,         ,  ,          .




 2.   


       ,     .     ,     ,      , - ,    ..                 .



,  ,    ,   ,         ( )   ( ) (Ryan & Deci, 2000).  ,     ,   .



  (1979)  push- ,   , 蠫pull-,   .    (1981), push-    -  (   ), ࠫpull-     ,   ,   . Push-     ,   ,   , ,   (Formica & Uysal, 1996),   pull-   , ,    .



     ,  .


  (1997)           ,     ,  ,    .       ,     .       ,  ,     .    ,       .  蠖      ,       .



      

                    (Yoo & Chon, 2008).  ,         ,    :    , ,   .


     :  (    ), ,  ,     . ,    (Uysal, Gahan & Martin, 1993)            : ,  ,  ,   .   ,      (Formica & Uysal, 1996)           , , ,    .     (2000)     ,    ,   , ,       .






 1.     



    (Tanford, Montgomery, & Nelson, 2012)    ,    :  ,   ,   ,   , ,  , ,     .    ,        :  , ,    (Zhang, Leung, & Qu, 2007).



     (2008)     ,     :    ,       ,  , ,    ,      ,    .



      

     ,              .         X,   -   -.       ,           , , ,    ,      .


 ,      ,   , ,  ,    . ,   (1984)  ,          ,    -   .     ,  - ,  ,  ,    .   (2004) ,    ,   ,  ,     ,         .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/maksim-godovyh/event-experience-motivaciya-udovletvorennost-loyalnost-emoc/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


