  .           
 


- (1000 )
          , ,  , -   .       ,          .                   .           12 .            36 .    ,   ,  .           .      .





 

  .           



  ., 2017

  -˻, 2018

   , -, 2018












    ,     ,         ,  ,          ,  .        , ,  ,     .       -  .       .

    .      95%            (      ).    ,      ,    ,       ,      .     .    . ,   ,   ,   .     ,     ,           (    ). , -,   ,  CRM-,   .

 ,     ,     .    :       40%.       ,     ,       , .      .             .    ?       .         .        .              ,    ,    ,   -,    .        .

       ,      .           .         :    ,    ,   ,    .      ,     : ,   ,    -.     .     ,      .

       ,      .     ,   .

   ,    .     .      . 10%        3050%   .                .     .

        ,  ,     ,   .        45 .    ,     ,      ,       . ,   .


   




































   ,             .        ar@consult2b.ru       .     !




 1. 





1.1.   .    ?


?    ?

?      ?

      b2b-    , ,   .  ,       ,    .                  50 [1 -  .      50 . .: , 2014.].    ozon.ru.

  ,       ,  ,   .     ,   .1.1.

     .    ,  ,  .        :  , ,   (  ),   (   ),   ( ). -      -

  (   ,     ),             (          ).


    




.1.1



      .  ,    ,   . 1.1.



,    

 1.1








      ,   . , -          ,    .       ,     . -,       ,        .  ,  ,     ,         ,   .     ,    .    .  ,     .    ,     80%  . ,         ,          ,     .

            . 1.2.               50 .



      

 1.2








             .




1.2.  ,     


?    ?

?   front-end  back-end ?

    ,             .    ,             .                .    ,     ,       .

    ?     :     .       front-end   -.     back-end .

Front-end      .    ,      ,  , , ,   . ,       . Front-end    ,    ,    ,    .. ,  front-end   -      ,         ,     - . -    . ,                .    ,       (    ) (.1.2).

       front-end  .       .   ,       ,   ,     .           ,    .      ,         .


  front-end




.1.2



 front-end    .            ,    . ,  front-end         .

     front-end       .           back-end . Back-end     . ,          ,       .  back-end       ,    .

,   , ,  front-end,    back-end .     ,     .          -  (  ).          .         ,        ..  ,      ,   , ,  .   ,   - .

    ,          ,        .   front-end,     ,         ,   .      ,      ,    .  ,     .     ,     .           .

 , front-end    (. 1.3).    ,     .     ,     ,     .



 front-end (F)  ack-end (B)

 1.3









1.3.      


?          ?

 ,       .  ,       .            .  ,      ,     .  ,              .

    ,            .       . ,      .       .

        ,    ,  ,    .    .    ?  ,    ,     ,     .      ,     ,  .               .     ,               .          ,    ,       .      ,     .    ,     ,    ,   -  .

 ,           ,  CRM-,  .       ,       .   :

 ;

 ;

  . ,        ,         ;

 front-end .     ,        ;

   ;

  ;

   .




1.4.    .  ?


?      ? 

?    ?

?   ?

         ,       (.1.3).

       ,      ,      .   ,  ,   ,  . ,      ,    . ,    -,  -    .  ,         ,    ,    .  ,     :   !  ,       ,    !  -               .       (     ),   .       ,      .


  






.1.3



     :

.      .         : ,   ,   .    .              ;

  ,   (  ).       ,  ,   .     ,   ,  ,          .            ,      (,  ,  ),      ;

 .     ,     ;

 .    ,              ;

 .   ,       , ,     ;

        (     ).           .      :      (    ).      !   -     ,  .  ,     , ,   ,    ,       .

       ,  :

     ,   ,    ;

      .       ,    ,   , ;

  . -,              .     ,  . -,         ,     .

 ,       . ,    ,    ,       ,  ..        .


  ( )

 1.  

 (, , ).

 ,   .

 (     !      ?).

   ( , ! ,     ).

 ,  ,   .

  (    , , email?).

  (, ,   ,          .       ? ?).

   (,        . ,             .)

    !

  20    !

 2.     

 (, , ,    ).

,   ,   ,   ,   .

 .

 .     :

  ( ,    ..) ;

 (,     ..)   ;     ;

      .

 3.   

   .

 (, , ,    ).

: ,      ,   .

 .     :

  ( ,    ..) ;

 (,     ..)   ;     ;

 컠    .

  !


 

 1.    (  )  

      .

    .

      .

     .

    ,    ()  .

:

;

  ;

 ;

 .

 2.   

 (,  , ,  ѻ. ( !)).

 :

 ,  , ,  ,   (,  , ,   . ),    ?

 , , ,            ,    .

          ,   e-mail. ,   , ,   .

         ,     .    ,  ,  ,  ,   .

   ().

   ?

,   (, )   _______________.

  - ?

  ,      ,     .  ,        ,       . ,   ?

,        ,  X1, X2, 3,           ,      .   ?

   .

,   ,     ,    ,   ,    .              (   ). ,     :  /   20 /     ?

  email info@mail.ru,   .

   ,   ,     (,  ,   ),  ,   :   .       ,     .

 3.   

 (, ____________, ,  , ,   ? ( !)).

 ,  ( :  /  / / ).

  :

 ,   ,            ( ),       ,      ,        .  ?

     ۻ:

 ,   , :

    ?

    ,    ?

  ,       ;




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/aleksey-ryazancev/kompleksnaya-diagnostika-biznesa-kak-uvelichit-pribyl-v/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .      50 . .: , 2014.


