   .  4.0
  

 


  ()
   ໠     ;       ;           .   ,  :

  ,       ,      ;

       ,          ;

  ,       ;

 , ,      ;

      .





 ,  

   .  4.0



   , 2020

   , 2020




 


 !

 2005       .           ,           .

    ,    ,   ,  .           .  4.0.

   .

1.    .

2.  .

3..

4.  .

5. .

6.   .



 ,  :

?   ,       ,      ;

?        ,          ;

?   ,       ;

?          ;

?  , ,     ;

?       .



       !



 ,





 1

    



             .

 .   









   



,   ?      ?          ?     ,         ?

  .

           .   ,     ,        . 1.1.



 1.1.          [1 -    :  .   100%. 2- . .: , 2004.]













            ,                 .

     ?

   4    . .   1960.         .       , ,    .      5:

?  (product)            ;

?  (price)         ;

?   (place)  ,     ,      ,       ..;

?  (promotion)            ;

?  (personnel)      ,  ,      .



               .           .




,      


    -,     .      (   )   (   ,     ,      ).      ,   ,   ,    ,      ,    (,   ),            - (      ).

  ,           , ,   .     , , , ,  ()  .      ,  ,     (  ,       ).      , ,  ,    (  - ,   ,   ).         ,  , ,    .. (      ,       ).

               .      ,        ,     ..

  ,       .  ( ) ,        .

         ()     , ,    .

   ,             (, , ).    ,      .   ,          .      ,    .

      ;   (         )   ( ,    ) .      ,       .

    ()                 .

  ,           .      ,       .

   ,   .      S- ,    : ,  ,   .

 ,      :

?      ,       ,     ,      ;

? ,     ,      ,    ,          .



    ,      ;  .

   (, , ,   )       ( )      .

     ,        .

      ,    ,          .

SWOT-             ,          .       .    :      .

     loyal (, )      ,     ,    ,      ,         .



       .     ,                 .

   :     ,        .     ,   ,   ,       ,   ,          , ,     .

           ,      .   ,  ,    ,     .   ,                .

      ,    ,     ,      ?

  ,      ,  .      .      ,           .          ,    ,      .          ,        .




    ,   



    :        ,       . :    ,      , ,     .

        .




    


 ,       .

1.   .

2.       (    ,    ,        ).

3.       ,     (  ,   )[2 -      ,       ,  ,     ,   -  .    ,     -,         .].

  .  ,   ,          ,  -      ( )    ,             .

?  ,   ,       .              ,           .     ,                       .

?  ,   ,      (,  )  - .       ,    :    ,          ,       .           ,   PR-      . ,  ,  .

?  ,   ,       . ,    ,       ,          .     ,    ,        .      ,         .



,   ,   .                    .                .

 ,    :   ?




 ,   


     ,              .  ()  ,   ()   .    ,   ,     (),  ,       (  ).

    .  ,            1623 .           ,           .   ,    ,  :  ,     ,       ..    ,    ,   ,  .       ,  ,       .  ,    :

?  ,  - ,     - ;

?   ,       .



: -          ,    .              .

       :

?           ;

?        ( )               (    );

?          .



:               ,    ,   .

     ,   ,   . ,  ,     ,  ,    .    ,          .          .    .

   .    1623       .  :    ,        . :  ,   .    ,    .

,         ,     .

      1623 ?    ;     (          );    ;    ;      ;      ;   ;    ;     ,      ..

          ? ,  2327 ,          .      .

 ,              ,     ,   ,               .

,     .

1.,    ,  .

2.    ,   .

3.         .

4.  ,    .



      

     ;     ,  ,      ,    . ,       ,  ,        .

           ()     , ,    .       .   ,      .

1.- .     .   ,     -         .     , , ,  , ,  ,    ..         .

            .  ,  , ,    ,    ,   .

2.  .          (      )            - .       :

      ;

        .



,      ,       , :

 ,       ;



 VALS

                   (VALS),  .     SRI.         .

,  .    () .       ,      ,    ,     .    .

,    .  ,     ,     .

,    .        .  .      .         .    ,          ,        .

  ,      .

1. (Survivors)      (4%).

2. (Sustainers)    (7%).

3. (Belongers)     (35%).

4. (Emulators)    (9%).

5. (Achievers)     (22%).

6. (I-Am-Me)      (5%).

7. (Experiential)  - (7%).

8.   (Societally conscious)     (9%).

9. (Integrated),   (2%).

 VALS   ,      ,      .        , ,      .    VALS   ,   . 1.2.


,       ;

    ;

  ,         .



    ?            .       ,    ,        .              .          ,     ,       .



 1.2.   VALS   























3. .          .     :

  (, , , ,    ..);

  (  ,            );

  (, ,   ..)         .

4.   .    :  , , , ,   .       ,      ,      .            .   :

  ()   ;

  ,       ;

          .

              ,        .



    

,       .  ,     ,   ,    ,       :

?          ;

?     ,    ;     ;     ; ;    ..;

?        ;               ;

?    ,          ;

?          ;     ;  ;  /    ;

?      - ;

?         .



   VALS  ,        . ,  . 1.3 ,          ,            .



 1.3.   








        , 350 . ,         

  ,      ,                (. 1.4).   ,  ,         . ,        ,     ,     .    :      ,           .

   ,    ,    .       .               ,        .   ,       .     ,      ,          .

:  . .,  . . . .: , 2008.

 1.4.         















       ,            .

   ,           .      ,         .

   ,     :

1)   ,    , ,         ;

2)   ,   ,    ;

3)       ;

4)           ;

5)       ;

6)     ;

7)      .        ,      .           . 1.5.



 1.5.        








 

        ,   .         -,           .

1. .      .           .  .

2..      .  .      .

3..       .

4. .     :    ,  , ,    .

5.,         .    ,     ,        .

6.,     .  ,  ,    ..



 ,       .                ?            (,    ,     )?           ( ,   ,  )?

       ,           .

          .      ,     .   ,  ,    ,       .    ,  .        .      .

?   ,       .

? 黠        . ? 뻠     .

?           ( ).

?  ໠      .

?  (:  )        .

?  軠    .



   ,   .              .

1.   ?

2.  :   , , ,  ,  ?

3.   ?

4.  ?

5.  ,        ?



  ,       ,        .

,  ,   :           ?




 ,    


        .          ,    ,               ,        .  ,    .

     ,      ,    ,      ,    .        ,  ,    ,      .

        .                 :            , , ,        .

          .       ,          ,     ,      .       .

            ?          ? ,         (. 1.6).                .       ,    : 1)   ,     ;

2)    .



 1.6.      ?








    .

         :

?  ,       ,    ,     ,   ;

?    ,     ,      ;

?   ,   ,     ,               .



        :

?   ;

?   ;

?          .



             .        .          ,             .

      ,    ,       ,   ,  ,        .            ,         ,           .

   ,       .

1. ,      .

2.    :

    1    24  ,    10     ;

    12    46  ,   1020     ;

    25  ,    .

3. ,       ,    ,   .

4.   (      ).

        ()       .           ,       ,  . ,             ,     ?








  , :

?       ,       1623 ,         ;

? ,           ,         ,        ,       .



,          :   ?




 ,    


       .      ,            .     :   ,   ,  .

     .

1. ()           .

 :          .  ,      ,       .   ,      ,  ,        .    :

?   ;

?      ,   ,      ,      ;

?    ;

?          - ;

?     (   ,  ,     ,  ).



     .

2. ()     ,     .          .    ,          .

 :  ,  -            ,      ,     , , .

   :

?   ,      ;

?   (, , ,   );

? ,      (    ,     ).



     .

       .        ,           .  ,             ,    .

    ,            .           XVIII.,    ,         ,      ,        ,   17-     .  , ,          .  ,      .              . 1.      ,      ,  ,    .           ,  ,           .

   (         ),         .   ,      :

?  (,  , ,  ).

         .         ,   ;

?  ( , ,  ,  ).        .       ,        .        ,        -.



2.       .    ,   .         ,      .        :

?            (, ,   ).      ,               ,  ;

?    (  ,   , ).         ,       .



          .      ,        .

       .

?      ,    ?

?       ?     ,      ?   ,           ?

?       :   ,   ,      .. (    ,          )?



      .

?      ?     ?          ?

?      ?      ?       ?    ?     ,  ?



ɻ ,     

        ?     ,     ?

       .     ,      ,       . :    ,    ,     , ,       .  ,   ,         .           ,      .

      -. ,    ,   ,        . ,  -     ,  -              .         ,      ,     .      ,          BMW       .

      .  : -        .              .      . ,          ,               .

     .     .       ,    ,      .      ;         ,     ,       ,       (. 1.7).


       .

?           ,    ?     ,    ?

?        ,       ?         ,      ?

?       ?                    ?



        .

?          ?

?      ,          ?

?          POS-?



,     .       ?     ,   ,   . :      .    ,  .   :

?   (,   ,          );

?   (    ,            );

?     (   ,   ,          );

?      ,      (    ,   , ,     ).



 ,                  ,        ,  ,     .



 1.7.   ,           [3 - :  .   //  , 2003. 40 (324). 14 .]













, ,     :     ?




 ,     


 ,  ,   ,     ,    .    ,               .               ,       ,       ,             .   ,          . !       ,     (),     (),   ,       ,  ,          (. 1.8, 1.9).



 1.8.     1623 








 1.9.     1623    








,                .        .

   :          ?




    


         .     ,             .     400 .  .   ,  -    ?!    .  ,   .    ,   ?  -,      ,   .

1.  .   .    ,    ?      ? ,    ? ,     :  ,   ?    ?

2.  .     ?   ,     ?       ?     ?        .  ,    .

3..         ?         ?      ?       ,     ,  -?

4. . -      .      ,      .     ,      ?      ,    ,     .

5. .     ?       ?     ()?    -  () ?       .  ,      .    ,               .

6. .      ?    ,    ?        - ?        ?   ,          ?

7. .     ,       .  ,       ?        ?   ?

8..           .    :      .  ,    ,       -,  .     .  ,    .     ,        ,  ?

9. .    ,    ?          .          ,    -, -, -  ,   ,   -,    . ,           .     ?    ?     ,    ?  : ,       .

10..        -    .        ?      .     .       ,       ?        ?      .    ,      .

11..      ?    ,  ,  ,    (, ),  .         ?           ,   .            , POS-  .    ,    .

12.    .     .            .     .        (  ,        ).        . ,   ,     ,   ,         .

13.    .      ?      (   )?          ?       ,            .         .

14. .          .    ?     ?      ?           ?           ?

15. .          ,            .    ?     ?    ?           ?   ,       ,  ,       .

16..       .     ?          ?        ,    ? ,   ,    (,    ),       .

17.  .            ,    .  ,         . ,         ,       .



     

        .                 (  )  ?  ,     ,      ,    .  , :

   ,     ,   ,    ;

       ;

  ,    ;

  ,    .

  ,   ,     ,       ,  .

     ,      .    -         -.        -,   ,  . ,  ,   ,       (),    (     ).

            .   ,  ,   ,    ,  ,  - .

  ,      , :       .

 ,          .       ,     ,   ,     ,      -.

                 .

        ,           :     ,    ?      .  -     ,       . ,    -  .        .

           :        .            ,    . ,        .     ,      .          ,    .      .

 , -   ,   :  ,          ,  . ,    ,     .    ,      . , ,           .       .

:  .,  .  

18..     ?           .            .    ,         .



,    :     -,     ?

   ,         .   ,           .     50%   .       .

,      .          ,   ,        ,  :  ,   ,   ,         ?

 ,  ,         ,  , ,    ..  ,       ,  ,           -.           ,       ,  ,   ..      ,    ,    ,   ,   .     ,        ,      ,       .      ,         -.           ,      ,      .     (       ,  ,  ,      )    ,     .




 .  ?



    ?             ,        . ,  ,    ,     .      ,     ,   ,            .    ?      ,         .









 ,     1


     ,        . ,   ,   , ,   100 000 .,   [4 -  ,  ,        . ,        ,  ,       .], ,       .

          .   ,   ,    -   .    . 1.10.



 1.10.      








         .

?    ?

?    ?

?    ?

?     ?

?    ?

?    ?

?    ,    ?



    ,          :            .               .   ? -,     ,                   .

-,    /   , ,    .

-,      -,         (, -    ).

-,    ,     ,        .

, -,     ,     ,   .             .

      ,        ,    ,          .

      . .      ,    ,        .

?      -,   ,       .       ,    ,       .                .        , ,  10%- ,  -        10%- ,      .

?       ,        .               .           ,             ,    . ,       .         .          . ,     ,   .       ,       .

?            ,   . ,       ,      ,    .          ,        . ,         -.              ?    ,      . !

?       .       ,       .     ,      ,           ,   ,   ,     .



    ,  .  (   .  2). ,            (.1.1).






.1.1.     



   (  )   ,   ,      (   ,  ,  , ;       .).        ,     . ,    , ,  , , ;      ;      , Kari, , ;       DNS, ;  DIY-  .

          (.1.2).






.1.2.   



          . -,        ,   ,          .        ,              .           ,  ,        . ,     , ,          .

-,   ,  ,          ,       ,           .  ,      ,  ,    ,          . ,  ,         .

,       ,           ,     ,        .

      ,   .   ,                .

     ( )              .  ,            ,    .            .          ( ,    )    . ,     , ,  ,   ,  , ,    ( ,   .).

    ,          ,  .           :        ? ,    .

,    ,           ,     .    ,    ,     , , /  .            .

    ,        ,    .

    ,   ,         .   ,     (    ,    ,      ).          -,    ,      ,     ,     . :

?  ;

?    ;

? , , ;

?    .



           .         ,     ,   . ,           ,     ,      .  ,           ,   ,      .         ;  ;   ;       ;     , ,   ,         .        ,         .

     ,      . ,   ,      .           ( )            ,      ,   ,     .             ,        .     :  ,     ,     .     ,     ,      .       ,      ,      - ,      (,  ,   ,  ,  ,     ..).           ,       ,     (,   ..). ,     ,    ,  DIY ,        ..

  ,   ,         ,         : ,   ,    ,  ,      ,     .         ,       ,     ,               .

,  Obi    ,    ,    DIY-,             (     ),    .

                , , ,      .               :  ,      ,        .

   DIY-    ,      .      DIY-    :         ,  .,          ,  ,  , ,    .     ,            ,   ,   ?

                     ,   , ,      .

              ,    ,   .           ,     ,  ,    .

       .  ,       ,   ;     , .

              /  . ,  .    , , ,  ,   ..      ( ): , , , . ,     .

    ,         ? ,     ,        ,       ,           .    .   , ,       ,       ,    .     ,  .        ,           .

           :    ! (   ),   ! ( ).



 ZANE CYCLES   

Zane Cycles      ,    .  33-         25%      ?  .   .     :      .      ,          ,     . .

         ,  . -,   ,       .         .

-,           (  ,     ,   ).    ,        - ,  ,   .

:  .  . .: , 2002. . 7778

    ,    .                    ,    .        .       ,        (multy-channel,  omni-channel) .          ,             ,   ,   .

,           .    -,    .      ( )     :

?  (,  )         ;

?      ,           -   QR-     ,     ;

?       ,  ,         .



        one retail,   ,     .            ,    ,         ,      ,    .

    (    56 ),   ,       ,          . . , Wildberries, , VIP . ,  Wildberries,   - ,                 .       DNS                            .  Hoff             ,      .

 one retail          (   )    :  ,     .

 one retail   :     ;                     ,   ,   .       .              .




 ,     2


   ,     ,        ,           .

  ,          ,      .      .

1. ,   .           ? ,   ,            .          .     .

2.  .       ,    ? :

     , ,   ,      (    ,           ?);

         ;   ,      ;     ;

,   ,     ,     .

3.      .  ,    ,         .     ,  ,     . ,       ,         .

           .  -    .



     /

   (,  ,  ,  ,     ,   ).   /.

 :

1)       (   ,       );

2)    ,  ,    .

       ,      .



 

             (, , , , , , )    (, 10:0012:00, 12:0014:00, 14:0016:00, 16:0018:00, 18:0020:00, 20:0022:00).

 .



       -  -  57 .          .  .   .

 ____________________________

. . .  _________________

   ________________________

  __________________

 !    ,     .     . ,    .

1.  -     (     )?








2.   _____________ (   )   ( ,  ,  ).

3.     (  )  -         (  )?   ,    ,  .

4.  ,     ____,    ? ?

5.          ? ?

6.     ?



   

     , ,    (,    ..).       / .

  ,    ,     ,        .

,  /  ,   ,  ,    .

 ,     ,     .



 

          :

1)    ;

2)    ;

3)  ;

4)   ;

5)  /  ..;

6)       (, ) ;

7)  :   ,    ..;

8)   ;



     

 ,   _______        ,

      .         , ,        ,      -.

     .

1.             (    )?

2.       ()?

3.       ?

4.       ?

5.       /   ?     34        .

6.            ?

7. ,     -?  ,       /   ?

8.       , ,  .

   !


9)    (, );

10),     .

   .           ,  .         ,    , , , ,          ,          .



     

  ,          . ,  -         .            .    .                 ,      -  .  ,     ,       ,      .

           -, ,       ,      .    .  ,   ,    .           .         ,     ,   ,        .

:            .      .



 

   ,    36    ,         .   : )     ; )     ; )      :    , ,    ,    ,  .

    :

?         ;

?        ,       ;

?        ;

?  ,     .



 ,         3055       ,   ,    . -                      .          .  ,  ,     ,     ,             .

   :

?        ;

?      ;

?      .



,         ,       ,     , ,  .             ,        .

      :

?         ( ,     100  ),    ;

?  ,      ,              ;

?    ,       ,           ;

?             (    ,     ,       ).



,          .

          :  ,   ,      ,             .        SWOT-             ,          . SWOT-     (.1.3, 1.4).






.1.3.   SWOT-:  






.1.4.   SWOT-:             .




,     3


   .     .      ,       ,  ,            .  ?

      .

,     ,        .          .  ,  .

   ,  / , ,    .  ,            .  ,   ,        ,       .

  ,    ,  ,   ,  . , ,          ?          (    ),         ,            .

    .       ?      ?       , ,      ?                    .      /,   ,      .

      .       ,        .    ?    .

   ,           , ,   .     , , , ,  ()  .

  ( )  ,      .      :        .

      ,     ,        -.                   [5 -               .      ,        .].

 ,             .



    ,         .

    ,      ,     ,    .

    ,   ,    , ,       [6 - . :  . 4D-. .:     -. . 14.].


      ,         .

      .          ,   .      ,   ,     .

    ,       .



   

1.    .         ,   ,      .    ,            :

?       ,           .          ;

?         .   :

  ;

     ;

 ;

   .;

?       ,      .        ,     ,  ,      .

2.    .   ,        .                .   (  ,    ..)          .

3.      .  ,  ,   ,          ,      .

4.     .     ,      ,       .      ,     ,        ?

5.     .    ,        ,         .          ,       ,           .

    ? ,   ( ) .       ,              .

   ? .     4D-        .   ,         ,       ,        (.1.5). ,         .        :   ,   ,    ..,     .  ,      ,      .  .              ,   ,     .     ,   .

 .        ,      ,   ,        .






.1.5.   




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=48613229)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


   :  .   100%. 2- . .: , 2004.




2


     ,       ,  ,     ,   -  .    ,     -,         .




3


:  .   //  , 2003. 40 (324). 14 .




4


 ,  ,        . ,        ,  ,       .




5


              .      ,        .




6


. :  . 4D-. .:     -. . 14.


