   .   
 


  -   ,     ,   ,   .   ,     ,     , .    ,    .     -  - ,      .             ,     .  ,  ,  ,         .

           .  ,      , ,                 ,     .

   ,           .





 

   .   





  .

                    .

      



Mark Goulston, 2009. Published by AMACOM, a divisionof the American Management Association, International,New York. All rights reserved.

   ,    , .  ,   , 2010



   :

    

  ,  

  , , 

 ,  ,  ,    


 ,   .

    ,     ,  ,    ,      ,         .


  ,       ,      -,   .

 ,    , , ,    .    ,     ,        ( ).


 .

,       .










, CEO[1 - CEO (. chief executive officer)     ( ,  , ).    ,     ,   . ..]     :   젖       .

  ,  : .      .    ,        ,         ,      .

        .           :   , , , ,     ,   ,       .       ,       ,    .

         (Get Out of Your Own Way) 蠫     (Get Out of Your Own Way at Work).  ,   ,   ,     ,  ,      .       Ferrazzi Greenlight   .        ,  ,  堖     蠖  ,    ,   ,     .

, ,     ,   .        -,   .   ,     ,   ,      ,     ,     .

      ,     ,  .  , , ,     ,  蠖          ⠖     ,    .       ,   , ,    ,  ,   .



 




 

 



  , ,   ,           ,     .        .   . Ƞ ,   .




   ?


 堖          ,        .

 .  


     ,    - .    ,    .    -  堖 ,   ,   .  -   , ,    .

  : , , , , ,       .   ,    :   ?.

  ,         . ?      .    - , , , ,     ,  -     .

    .

  ꠖ , , .       .         . ߠ      ,        . ߠ      ,     . ߠ    ,       .

    ,   -   ,    ,    ,   . ߠ,    ,  ,      :    ,    ,   .     :   ?

  ,  . ,      (  ,     ),   .      ,      ,       .

  ,  ,         .       ,   , ࠖ   .        .      .

 ,   ,   .  .  .  . Ƞ   .       ,    堖   , ,    ,  .    ,   ,   ,  . Ƞ      .

 ,      ,       ꠫  ,    . ߠ        ,    , ,    ,  ,    ,   ,      . ߠ      ,         ,     .

  ,    ,     ,    ,    ,     .      .



        .   ,        .     .     ,      .

  ,   .    ,       ,      - ,         .      ,     . Ӡ    ,    .

         , ,      ,     .        ,       .       ,    ,      .       ,    .

  .      :

,  . ߠ  .     ,     . ߠ,  ,    ,      .

     ?!   ,   .   !  .

ߠ   ,    .       ,         .

 !     !  .

   , ,     .       ,     ,     .       ,       - ,         .          .

     ,  .    ,     .

        .      :

ߠ    :  ,  ,  ,  ,  ,  ,     ,  ,     ,   ?.

 ?  .

 :

 :  ,  ,  ,  ,  ,  ,     ,  ,     ,   ?.

 ,    ,   :

     ?

  ,     :

,  ,   ,    !

  :

,    ,  ,    :  ,  ,    ,      ,      ,    , ?.

,       !  .

    ,    ,   :

   ,   ,    ,    ,   ,          , ?

,  ,       ,   ,   .

 .    ?           ?  .

  ,     .

   ,  :

  

    .   ,  ,  :

Ƞ-    ?  ?    ?   ?  ,   ?

 ,    ,      .

  ,   .

   ,    ,     ?  .

,  ,     .

              .   ?     ,   . ,         ,    .

         ?      ?  ,    ,   ,     . Ƞ      ,      .





 


,      ,     .         - - ?

 :  ,   .    蠖     -   ,    . ,    -   .  ,     , ,  ,          .

    . Ӡ    , ,  ,      .    ,    ,    .     ,    ,   .         ,      .

         ,  ,  ,   ,      .     ,     ,   . ,       ,     ,  ,    : ,  ?.

 :      .        . ,    ,    ,        , , ,    .  ,        .

  ,       , ,     (..1.1).            ,   Transtheoretical Model of Change,      Motivational interviewing.















   .         ,     ,  ,  

  

  

   

   

       .

      :  ,     , ,    ,    ,  ,       ,   .

  ,   ꠫        ,    , ,      , ,       .

         ,         .    ,     ,           .     ,        ,       .    ,       , ,      .        ,      .

         .   ,       ,          ,           . ,    , ,             ,        .




:  


 ,     ,   .   ,    ,  ,     ,  .   ,    , CEO,            .

     ,    .      .  [2 - CTO (. chief technical officer,  chief technology officer,  )    ,    .    ,       ;  CTO      . ..] , ,     ,       .  ,         .     ,       .



   ,  ,    .         ,        .

     ,  :

      ?

,     ,  .

?  .

  .   ,   ,     ,   .   ,    . ߠ ,   .    ,  ,   -   .    ,     ,   . ߠ,   ,    ,   .

   ,       ,      .     ,         : ,      .  .

 :  ,  ?    .

,  , ,    .

 ?  .

ߠ  ,    ,  .

     ?  

,  ,   ,     .   .     ,    ,     . ߠ: , ,   .  ,      ,  ,   ,   ,        ,   . ?. Ƞ      ,   . ߠ   ,  ,   ,  . ߠ:  ,        ,          ,    ,  ,   , ?.   Ƞ     .   :  -  ?.

   :

   .  ,     ,   ,    . Ƞ     .

   ,      .     ,    ?   , ,   ,    :          ,      .         ,  . Ƞ .

Ƞ   ?  .

ߠ      . ߠ:    . ߠ      ,      . ߠ    ,    .     , ,    .   .     , .     ?

    ,    ,  .

 ?

      ,  . Ƞ   ,   ,   ,     .      頖     ,      ,    ,      ,       .

      ,   .        . Ƞ      ,     ,   ,  ,   ,    :    ,      ,  ,             . ߠ  ,     .

          :        ,   ,    .        ,          .

          ,     .


    ?  ,  ,      .         ,    .

     .   ,   , ,   ,           .     ,           ,   .   ,  ,    , ,          .

  -     ?  ,     (    ),    .     ,                .




 :      ꠫


 ,    ?    ,       .

 . 


   ,              ,   .   ,  , ,      .    . Ƞ  : ꅻ.

 ,    .  ,     ,     ,   .      .   ,       .

  ,        ,      ꠫,    ,               .        .

,        .        .   ?    ,    ,    ,      .     ,    .




 


  ?   ,  ,  .  .

    ,     :   ,      .    ,        .  ,       .      .

 頖  蠖       .     ,    .           ,    ,     .

 頖     ,    .       ࠖ , , , , , , .

 頖  ࠖ          .         ,  ,      ,   .



           .      ,    .           ,      .

 -       .         ,   .   ,            ,         ,        .

      ?   :   -,       ,     .   ,      ,   ,   ,           . Ƞ   , ,   ,          ,      ,  ,  .

         ,        .     ,    ,         ,       .        .




     


ࠖ     ,       ,      .      . ʠ     ,      .

 ࠖ  ,   ,       .           ,      .      ,       ,   .

,    ,       ,         .  ?       ,    .    ,          .       ,     .         ,   ,     .      .      ,       ,    , ,   .    ,   .

      .       ,    [3 -  ,  , ,  , , 2008.].      ,    (      )     ,    ,     .        .     ,   ,     .        ,       .   ,      ,          ,     .

    -     ,    ,    .       ,     ,          .        . Ӡ    ,  ,      .

      ,    ,      ,      .     ,      ,  ,      .



         ,     . ,         ,  - ,   ,     .

          .      ,   ,    .   .   ,     .  ,      ,     .        ,     , 젖 .

      .          Masters 1997.    ,     . ʠ       ,        .       - :

ߠ ,  .

   ,     :

,        .   ,   .


           .    ,   ,    12    18   [4 -  :  ,        . ..],   ,       .   ,    ,            .




 


 ,        , ,     .   ,       ,    . Ƞ -     .

   ,        , ,    ,       .  -    :     ,       ,     .  ,   A   ,   B  ,   A    ,      .

      ,  ,      ,            .

      ,       ,  .     ,         .       ,      ,   .   2007      (The Neurology of Self-Awareness)  Edge       : ߠ   ,   -,         .

  ,  ,       ,       .        ,    .     ,  -   -?        ,   ?    Ӡ  ?    ?

 ,   ,  ,      ,  ,     . Ƞ ,     ,      .     ,   ,      .

        .  蠖       頖 ,            ,     - , , ,  . ߠ,     ,    ,  -       .       ,    ,       ,  ,    .

    ,      .   ,  , ,   ,       .     ,     .

     ,  ,    ,   ,        ,    ,   , -  .

,    ,  ,    .

 ,   ,    ,  :

! ߠ ,           ,       ,     .

 :     ?    .  :  唠        .  : ߠ,       ,    -     ,    ,    ,  ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/mark-goulston/ya-slyshu-vas-naskvoz-effektivnaya-tehnika-peregovorov/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


CEO (. chief executive officer)     ( ,  , ).    ,     ,   . ..




2


CTO (. chief technical officer,  chief technology officer,  )    ,    .    ,       ;  CTO      . ..




3


 ,  , ,  , , 2008.




4


 :  ,        . ..


