-:  .    
 


   -,  ,   ,  ,     -   .       ,      .          .     ,        ,        .





-:  

   



  

  

  

   



ISBN978-5-4498-5565-7

     Ridero





   



 !



     ,  Community HUB  2016.      ,    ,  ,  ?     .



  ,   .     :   ,         ,    ,   ,     .



 ,    . -,    -,   ,  ,    -  , ,  .      ,      . Ƞ        .



-,    ,       ,      .   ,     !

    !




 





 .   









  񻠖        . Ѡ2014       .     (Knowledge Lounge)     ,      . Ѡ2015        .        񻠖   .



  ,    NASA, IBM,WB;

  Moscow Knowledge&Innovation Office,   

  Knowledge Association International (Cambridge,UK);

  , .






. 1.   ( Ernst&Young)



  ! Ѡ       .       .   2000  Ernst&Young       (, , ),  ,      ,       ( 1).      .

1.    ,     .           ?    ?  ,    ,   , /, ,  ..            .      !






. 2.     ()



   ࠖ           .     ,       .          :     ,   ?  ? Ѡ ?    ? ,          ,     . Ƞ   ,      ,    ,   ,    . Ѡ ,         ()    , , ,  ,   ..?        䠖 , ,  ,   ,    .            ,      .  ,    ,  , -  -.

      ,    ,   ,  .      ,  .    ,    , /  . Ƞ       . ,   -.       ,    :        . ,   :     ?     ?       ?

2.        .  ,    ,    ,     .    :



 ,       .

 ,   , , .

,      -. .

    , .

  :    .

  -.



 ,            ,      .

  ,  - .        ,  ,  -  (, ,  ). ,              .     ? (  껠   ).

 ,    ,     ,   蠖     .    ,      ,     .










    ,     ,    .       . (, )


ࠖ  .    ;  1 (/Š).

廠     . Ƞ  䠖   ,    ,  ,   ,   .      ,   ,     .

3.         .     .   ,    , ,   ,   .     ܠ ,   ( ).       .       ?       ?         , ,      , , , ,  ,  ,    ,   . 䠖 ,    ,       ,    .   ,        .

         ,   ( )  ?.   ,   ,     ࠫ,        .      .       (     )   ,  .     - ( ).

     ?.     頖 ,      .  ,      .  ,       , , , , , , , .










.  1937   

    :

   , 

 ,   ?


        :       ?.         ࠖ   .  ,  ,  ,     ?

    ?     .     ,  ,      .    .          .

       ,        ,  .    ,   堖   ,             .

           .        .

4.    堖   ,    ?      .             ,    .             ,     ,     .








          ?. ,  ,  .  ?     ?

5.     ( 1)   Ernst&Young,      .         .








         ( , )  .

  , ,  蠖       (, , , ).            .

         ? Ƞ  ,  ࠫ    .       ?      ?  ..?    , ,         .

 -廠   .   ,    : , , , .   , , ,         .  ,   ,          . Ƞ   :        , , , , ,      ,   ,  ,   ,  . .

 -    頖       ,  , , .  -    :        .   ,        .         , , ,   .             .     . Ƞ          .    ,   .

  ,       . ,         ,  ,      .     ,   .        .       (, ,   )        .     ,        ,                .     -,  .             .              .    ,  ,    .       .

      ?           .       :      ,    .            :  ,          .       ,     ,    ,   ,       .           ,            .  ,       .              (  ),   ,   ,  ,    ,     .

     ()          ,            .      :             ,       .   :    ,      ,     ,              .

      ,       .  ,                .      ,  ,   ()     ( ).          ,    .  -    ,         .    ?   ,           .            -   , , , ,  ..

   ,       -  , . ,      ,       .      ,     .             .    ,     ,           ,          .             .           -       .    ,  ,  ,      -.   ,       ࠖ    .  ,  ,       .           ,      .

     /   ()          -,      ,         .          -           .    ,           ,  .       ,           ,       ,    .      ,     , ,            .

6.           .           ,     .        ࠖ     .

 -   ?  ,     .  頖  .    , ,  ,   .     ⠫  (   )    ,    ,      ,   . ,   ,   ,  ,  :

 ();

     ;

蠖    .

      ,      .

7.         , ,  .








.        .    ,      .   ,    .

.  .        -,     .         .         .       ,     .  ,        ,                .

.  .    ,    :  , /  ( /),  ,    - ,   .    ⠖   .

.  .   ,  .    !     ,            .          . 蠖   蠫 ,        .

8.        ,       .

  , , .        (/), ,   .    (, ),           .   (,  ) .








            ,      .      ,  ,    ,        .     ,     ,  ,   ,   .     ,     :  ?,  ?. 蠖   頖         ?

   .  ,  頖   ,  ,   .        .  ,    .       ⠫         .








  .   .  ࠖ        , ,  ,    ,   ,     .    .  ,   .      .   ,         .













   . ,   ,    ,    .    ,     .    ,     (    ),     ,   / /, / ,         ?     ?     ?      ?  ,    !   ,  ,  ꠖ  .

Ƞ.     ,       ,         .

Ӡ    , ,  , ,    .      ,  .



 ,     :    ,      黠    ,   ,  .       黠     .   ,      ?

       . ,        頖     !   !




      





 



   KM ,      ,  \HR;

  knowledge asset management Knowledge Associates Cambridge(UK);     (, CPVA) TTISuccessInsightsInt.; ..., .

Ѡ1995    -,   70,  4, 1, 2 .       HR-,      , 20062009.       E-learning   Moscow Business School.    EDM systems     ,  ,  -.   ,   , ,   ,  -     . : LOreal, Mary Kay,  -, Ahmad .

Ѡ2006.   R, ,    IT FMCG .  ,    .

      KIRM Expert Locator.        蠖  20142015.  - IT, FMCG,  , ,   .  Moscow Knowledge & Innovation Office.      :  , , ,  .

		 :
		   HR ;
		  ;
		  ;
		  :
		KIRM Expert Locator.

      ,       (),      ,     ,      .



  



   KM Index (  ),  2014            HR  ,   -     -  Knowledge management   ,         (.1).

  538942016 .  ,   2017, (communities)     ,   ,            .   . 2.132.75 2 :   (communities ofinterests, CI)     (communities ofpractice, ),        ,   蠖   ,  , ,    .






 1.  -    



 ,              ,     (. 2),  HR- CoI  ,    ,    ,      ,    ,     ,        .






 2.   .



              CoI,     .        ,     ,     . Ƞ     젖     ,       .   McKinsey Global Institute,         20%     ,    ,    .

CoP      ,      -    .   , ,            ,            --. ,      ,    ,       ,     ,         -.      ,        ,      ,    .         ࠖ  ʻ  頖  .

              ,  .   ,  ,    ,  ,  KPI  蠖    ,       ().  ,   Ѡ                  ,   , -  ,     , ,  ..Ѡ    ,         (Most Admired Knowledge Enterprise),     ࠖ  .



   ,              1.        ,   ,    .






 1.    



   

             Knowledge management.     ,     ,   ,     ,       .

    - -          ( ) 蠫Community Hub ( ),         ,           -,      .     2.


















   



       , ,  , :



    .  ,   .    ,    ,     .       蠖     1,        ,      .

,        FMCG           .           ,                   .     :     (     ),      ,         .   ,          ,         .



  .            ,              (, , , ) .  ,    ,  ,    ࠫ.

      ,        .     ,  ,  , , ,  ; ,        ,  ,  ; 蠫 , , ,  ,    ,    .



  . IT-     blockchain        ,   Slack      .     ,  -    Facebook Viber,    .           .        .  4   Slack  ,         .

    ,   . ,     ,   ,   ,        .       ,      ,    ,  ,    頖      .

          ,  頖   .     , , ,  ,    ,     .






. 3.   .




      ʻ





 



-    -  .       .        .

    ,    .    ,  ,  ...,  ...  .   MBA.   - .

  ....    .      - 蠖 SKEMA.       .       .



    .   1992        2500.  ʠ   ,   -10 - -3  .        -  , ,  , , .

    ,     .  ,       .     . ,   ,     ,  ,    .    頖     . ,   ,   ,   .  ,   , ,      .     - , ,   ,        .

  ,    .  ,    ,   ,         ,    20.     ,     ,      .  ,     ,        ,      .   蠖  .   ,   25.

,    ,   , ,  .       ,  -   ,    .  .       ,        ,     .        .







  ,     ,    ,  .  5    ,          .        .     Share Point,  , ,  ,  ,    ..     ,   .    30    2000,    ,    .          ,     - .      ,   ,       .      堖   ,    .  ,       ,       .     ,     .

      :      ,  ,    ,    ,   ,   ,    .     ,    .  ,        ,     ,    ,   .    ,    .    ,      ,     .    ,  ,  .        .          .    , ࠫ뻠     ,   ,     ,        .







   Jive.  ,   ,     .  ,     .   Yammer,    Microsoft   ,    . Jive  ,      .      ,  ,   ,   ,     .

   (  ),    ,  .        ,    .  , -   , -   .    , ,  ,         .  ,     , ,       (Google, Apple, World Bank),   蠖   .            .        .       ,  ,     ,   . Ƞ    ,    -  ,  .       ,    ?        .     ,       . Ӡ    :    ,     .    ,    ,  . -   , -       ,    .  ,          .   250  ,     -   HR,  ..     .    ,    ,        .    ,    .







  .   ,     :   35,       ; HR ,    : ,  ,  , , -      .  ,      IT  .     - ,   .      .     ,    ,  ,    .   ,     ,     . 5        HR-,    .       50 ,        .      . Ƞ    R&D 蠖  ,  .  ,     - ,      ,   ,      .      . Ƞ   ,    ,      .    .  50-     BigData,   .         .       ,  :       ( ,  , ).     :      ,     ,   ,  . ,     ,        ,   .         ,   50200,   .      .     ,    , ,  .



 



   500,      .    HR ,    ,   , :    ?      ?    ,  ,   ,   ,  ,     .         :  , HR , IT , .  ,       .       ,    . HR ,      , ,  . IT    .     ,        .

 ,    ;      .    ( ),  .  :     .       ,  ,   . Ӡ        .   .       ,  ,     . Ӡ    .    ,    ,       IT ,   .     .     ,   ,   HR,    , , ,   ,    -.  HR-   ,     ,    ,    .    ,  , ,   -   -.     ,    .       . HR    -. Ƞ    ,    HR.    ,    .     ,     ,   .    ,    .          .  ,     ,    . Ƞ   , -  .

 ,   .  ,    , ,       .  ,      .     . Ƞ    - ,      , ,    .  ,      .      ,       .







         .       , , .       .     1,      .            ,    - .     .    HR   ,  - ,        ,    .    .  ,     .

      ,         .     , , , .    ,    ,   .      ,  -   .       .    ,      ,    .

        . ,   , ,   ,   .     .    ,   ,    ,    .         .    ,  .   ,  ,     .           ,   ,     ,   .      - - ,  .



 



      .     .  ,       . ,  10    , ,   - .        .   ,   .   ,  ,     .    ,  ,     .    .    ,    .    ,  ,  ,    ,  ,   ..         .    .      ,     .        .    .    ,     ,    .      ,    .    ,    HR.  ࠖ      .

   ,  ,   -  ,    .







   200.   .     ,   : , , .       ,  ,     . Ƞ    ,   ,   .    ,     . Ƞ   .    ,  -  ,      , ,   . Ӡ   , . Ƞ    ,        . ,   .    ,   ,   ,  .      ,    - .  .



  



Ӡ  ,       . ,   IT,        .    ,     :    ,  ,  .    ,      .       .

  ,     .    ,   ,    .      .     ,  .     ,  .   ,      .

   50%  .     ,     .    ,                ,  , -.    , -  ,     ,     .  ,   ,       .    ,    ,       .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=51936347)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


