  .    , , 
 


           ,      .   -  .    , , , ,  ,    -   .    .





  

   , , 



 



 ,2020



ISBN978-5-4483-5724-4

     Ridero







  堖       .           .

      .     ,  ,    -.

     ,    ,    .    .         ,  , , ,  ,    .




1.-       .    -





1.1     .     ꠫  -


     



  蠖   .      . Ӡ   ,     ,      ..Ƞ   ,   . Ѡ    .  ,   ,     .

-       .    ,     ,    ,   . Ƞ  ,    . ,             .

     -  ,      .








      ,           -,     ,   .



      



       :     -   ,      .     B2B  B2C,     ,     ,     ( ,  ).    ,   ,   .   ,   ,   -    蠫.

     蠫 :



    (  ):

       .       :

1.    .

2.      .

3.       .

  -      .

    (  ):

     , ,    . ,        ,    ,     .     -   .  ,      ,   ,    .    ,       .

    ,         ,       ,    ,    .

   ,        .         . Ƞ,    - ( ,  ) ,       ,      .

Ƞ   .      ,    ,       . Ӡ , ,   , ,    , ,  ,    ..  ,           . ,       ,     .    ,   .   -             .     ,     ,      .


     ,   . ʠ        -.

     .  ,      ( )  .        , , ,    , .       , .



    ꠫  -



  :

 :



      : ۠   .          ,   ,  ,     :        ! Ӡ   ,     ,  , ,       .


 :



     :          蠫     .   ,    , ,     . , -,      , -, ,        .





1.2     ,    .  -,   


     ,    



  ,       ,  ,      (,    )         .         ,        .     .       , ,    . Ƞ  ,         ,         .   ,   , ,  . Ƞ   ,      ,     .

 ,  ,     ,   ,    ,     -.      , ,     ,      ,    .    ,    .      ,   , ,         ,    . Ƞ             .



   - 



      ,  .  ,      ,    ,     . ,  ,   ,   ,     .     ,   , :

    ,   ;

    ,   ,   ;

            .

      ,       ,       -.

ʠ,   -   ,     .   ,     ,   ,     .   ,  , .



     



     ,          ,    ,    .  ,    ,  ,       ,      ,              ( ).              -.

    ,     .     -    ,        .      ,  , ,     .       ,    ,    .

     -,    ()  .     ,          ,     ,    ,   .               -,       .



 -,   



  ,     ,   :

,    .          ,                 . -   ,     .  ,      ,   ,       .   ,      ,   .

,    .      ,    .    ,       .       (  ,     ).     ,      .       .

,  .   ,    ,     .      ,    ,     . Ƞ     ,   ,     .

,   .   ,      .    . ,  ,  , ,    ,        .        ,   ,       . ,       ,   .

,  .             !.   ,           .   -   . ,   .

,  .       .     .       .        




1.3    


 



-        -.   ,     -    ,     -.








     ,   ,      .         -,     ,     ,   .

    ,   .    ,    ,    ,            .

,   堖   . ,  ,   .      .      .        ,  -   ,    (    ).



   -



     , ,       .         ,    .     ,    ,  ,   .       ,      .

             ,   .      ,    ,      ,     .

     ,  ,    -   -,     -  .

 ,       .   ,        ,     .

        蠖    netflights.com,    :



     .  ,  ,      .       , , ,   .    ,        .

     netflights.com   ,      ,     ,  .     ,       ,     ,  -.  netflights.com        ,  ,     340%  !   20%  , .


   ,       -,     .



 -  



-        -,      .      ,   .   ,    .    , -          ,     .      -,     ,   ,  ,    .     .   ,    ,   () .    .     ,       .        -     ,          .   ,    seo- ,   ,    .



    -



      -:

    .    ,       ,    .  ,       .      ,  -    .   ,  蠖  .    - ,     ,        . Ƞ    ,      . Ѡ    ,     , .

       .        .  -  ,      .  ,       .     ,     .     ,   ,    ,      ,   .

   .       .     -,   , ,   ,   .     .    ,     ,   , ,  ,    - ,     ,      .    , -       ,  ,    .

  .   ,        ,       .    ,     .  -    - ,     ,   ,   .

   .      .      ,      .    .    ,   .      ,   .

  . Ѡ   .         .    ,   , , ,  .   .

 ,  .   ,   .    - ,    ,   ,   .   ,      .   ? :



,      .    ,      ,   ,     ..,    .   ( ) ,      ,  ,    ,         ..


 ,   .     ,     ,    .       .         ().        ,     .

,        .  ,    .   ,  ,    ,    .     ,     ,    ,     ,      ,    .          .



     



       :

  . Πseo-  ,           ,     .      ,    .      ,   Google,  Yahoo,    -. ,     ,      -.        ,     .          .      - .  . Ƞ     .   ()     ,     ,       .

    .             .     ,        .      ,        ,      , - , ,   .      .          -,                 . ,        ,    

    . Ѡ      ,  ,      ,    .        ,       - .

   .     ,    .             -.  蠖     ,        .    젖    ,    

,      (   seo- )  .         ,    ,    .




1.4   


      



      :

    .     -蠖   .             . ,        -,   .    ,     ,   .       . ʠ    .

  ,   .  ,  ,  -     .      -.   ࠖ ,       -       . ,  -   ,     ,    .

  ,    .    ,   -    .         -. , ,  ,  ,   .

      .          ,   ,   .

       . , ,              (, ).  -   ,      .      ()    (, ) 



   



        :

1.               .

2.      ,   Not Found ().       HTTP (   ) ,     ,        .

3.         .

4.  -  ,   .

5.      (   )   .



  



       ,         .  ,      (,       ).








      ,      . ʠ,     SEO-,      ,      -.      ,  ,         .  ,  ,  ,   -.     ,  .

      ,           ,   .

     () ,          ,      .   ,    ,     .



   



   ,   ,    ,      .

      -,   .      ,     .

  ,   ,           .

 ,     ,   ,     



  



    -          ,     .  ,    ,   .

Ѡ  -   , ,  .   ,         .

ʠ  -        :

1.     ,   .

2.     ,    -.

3.   ,  ,        .

4.  ,      -   ,     ()  .

5.      :  ;   -;  .

6.      ,   .

7.     .

8.    ,            .

9.   .

  ,   ,          .   -,       - .

ʠ  -      :

  ,      ,   ;

 ;

   -       (  ,   . .)  .




1.5A/B        


      A/B   



         .     A/B   . ,      40     .








,   -,    ,      .     . ,         .       - (,  ).   ,   .    (, )   .     .       .    -  .

   -       ,   .    ,    ,     ,    .    :      ;   .    ,      .

        .      :  ;  ;   .



 A/B   



 A/B   :

1.   (, ,     ,   ,    ..).

2.     .

3.      (,     -  ).

4.    .

5.    .

6.    .

Ѡ A/B       , :

      ( ,       ,      ,     );

      (    ,   );

      ,     ,   ;

 ;

 ,          ;

     ;

     ,     ,  .




1.6   -


    -



     - :

1.   .    -,  , ,  ,  .  -        .      ,      ( ,         ).

 ,  -  ꠫   (, ,    ),  .    .   ,    (  ) -   .    ,     ,    ,  -  .  ,    ,    -.   ,   .          .

 -     .  - .  , ,  ,    , ,          ,   .     ,   - - ,   .

     ,      (   ).      ,  ,  ,  .

    - , ,    ,    .

     .        .        ,   .     .    ,    .        .

  ,       -  ,    .

2.    - .        ,  - ,    .

, - Wildberies     [9]:



 !

      .       .         ,  .        .

         ,  ,  ,     :  ,   ,      .

        .

  ,    // ,  ⠫ .


       ,  - .      .      , - .

,     .        .

3.   .    -         .     (),    -.        -    , ,   .        (),   . Ѡ  ,   .

      ,    ,    ,   .    ,   -   ,     .

       ,      .    ,       .         .    ,       .

 -      ,          ,       ,     ,   .

  ,    -.            ,       ,  ,   .

4.   .    -   ,       ().           , ,  .          .       .

 -   -    (, ),       ,     -  .     ,      .

     -   .           .   -       ,    .

             . ʠ,    Lamoda.by  SMS,  .          (   ).     email.

5.    .  ,    - .      -.         2.[10]:



2.    .      -,    ,      .       ,        ,   .

  .     -,     ,     ,    .

       -     .  ,   ,    .  ,     . ,        -,       .

           ,  ,   ,      .


  -     



   -     ,    ,     .

  -        .

    .      ,           .        , , .       ,    .     ,       .

   .   ,        .         .        ,    -      .

   .  -    ,  ,  ..          ,         

   , ,  -    ,   .

  .    (  )     ( ).       ,    ,    ,  . Ƞ  ,    ,   .         , ,  , ,  .

      ,       ,      .          ,     ,   ,     .




II      





2.1   .  SMM   


   



    Social media marketing (SMM)             .      ,     ,  ,     -.








   SMM  ,   ()    (  ).

   , ,  ,    .        .       .

      ,      .     ,   ,     .

      :  , ,  @Mail.Ru, Facebook, Twitter .



 SMM   



          .            ,    ,      ,     ,    .

 SMM-,   ,    ,    ,   .        , ,   ,       (  ⠫ ).    ,     .

      ,              .         ,   .

            .       :  ;   ;     .          ,      .




2.2    .         .    


    



     :

    .    SMM     ,    ,     .     ,    ,   ,    .

  .           .         (      )  .

   .       ,     .    ,      ,

  . Ѡ       ,   -,     .



        



      :



      .     .         .          .

,  ,         .    ,     ,   ,  : 1)   ; 2) ; 3)  .     , ,   ..

      .    ,    , ,  , , ,  ..      ,     .

      .    ,     ,   ,  ,  ..   ,       ,        ,        .



   



       .    :

  .   (    )            .       .      ,  ,   , ,  ,     .     ,    -




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/margarita-akulich/loyalnost-klientov-v-internete-napravleniya-i-sposoby-po/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


