  :  .    ,   .  ,  ,  ,  
 Smart Reading


Smart Reading.     
       ,  ,  ,    .    ,   .    , , , .

 

         .            .        -,        ,  ,       ,          . ,       ,       .      .        ,  ,       .       The New York Times  The Washington Post.

 

   ,       .

       .

          .

 

    , ,   ,    .     .   Interact Performance Systems,     .    VitalSmarts,         .      .     .

    ,     VitalSmarts,            .   20      ,     .    Unitus,            .

    ,    ,   VitalSmarts.  ,       .     ,         -    .    -   .

    , , .    .         Fortune 500   .     ,   ,    .,           .





  :  .    ,   .  ,  ,  ,  



 :

Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High



:

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler



:

 



     AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru (http://www.allmedialaw.ru)







          .       :     ,  -   ,      ,     ,        .     ,       .

       ,    ,    : , , .      .

          .           ,    .   ,   , , ,           .  ,              ,      ,  ,  ,    .

           .           .    ,       ,        .         - ,     ,   ,     ,        ,    .

           .  ,  ,          .   ,   .




1.   ?


             .             ,    : , , ,   ..


1.1.   

       .

 ,  ,  .



   ,         ,        .   ,   .   ,      .


  .



        ,     ,    .


  .

    ,   .   !  ,      .

  ,      ,           .



             , ,       ,      .    ,  .   ,    ,    ,   ,  . -    ,   ,         .



1.2.    ?

    ,   ,    .     ,     .        ,    :

  



            :

)  ;

) ;

) .

          .  10   90% ,    , .  ,     ,   50%   .


  



 -       ,   40 .   ,   ,  ,       .   ,      ,        ,     .


   



    -   ,   ,  -  ,    ,        , ..   .        ,      :





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/smart-reading/kratkoe-soderzhanie-knigi-trudnye-dialogi-chto-i-kak-govorit/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


