   .    
  


    , ,    -  ,   .  ,   ,   ,   ,       ,        .                 ,    ,     ,       .





 

   .    








       ,    ,      .    ,   ,   .        ,         ?     ?         ,    .      ,     .   ?     ?

      컠            -   -.   ,        .   ,      ?

         .  , ,  ,      ,   ,   ,   ,      .   !



 10     ,     .          ,        .

      ?   ?        ?

              ?

 ,   ,       ,  , ,   ?

    ?

    ,        ,   ?

      ,    .  ,    ,       McKinsey & Company,     ,           ,       .

        , :

    

     

 

      

      

         

      ,    



   ?             .     ,         ,    ,       .

  :    .         ,      . , , ,          ,  ,    ,  .     ,   .

        ,        ,    ,     ,  . ,     :          ,       .      ,    ,      .          ,         .

!      ,        ,           .    ,       ,     ,   ,    .

      .      ,       ,         , . ,   ,    ,    ,    ,  ,  ,    .   ,     .   ,         ,          ,          .



       ,  ,      ,    . ,       ,    ,          .    ,     ,   ,   ,    .       ,     ,  ,      .         . ,   ,       ,   ,          .

    ,     ,      ,   ,    ,  -   ,      .

    ,     .       ,  ,    ,      ,    , ,    ,            .

  ,      ,        .  ,         ,         .    ,        .       ,        ,      . ,   !










C  ,  , CFA


             - ,         ,     .

          ,    , -.     .  ,         , ,   HR- ,          .

             ?    ?                .

       ,   ,         ,       .    ,     , ,       ,        .

        ,    ,   .     ,               ,  .

     ,     ,        .

    ,   MBA  executive MBA.




 ,    .


         .    ,           .     ,  ,           .

     ,                ,   ,         .   " "      ",        ",           .

         ,       ,         .

         .             .

,  .           !




  ,    ,       


     ,        .    ,    ,              ,    .

 ,       ,         ,      .       .

         ,     . ,   ,     .            ,     .    !      ,  ,   ,           .

        ,         ,           .         ,    ,     .

  ,           .   ,        .

        .            -    .         .

     ,  ,  -  ,       ,    ,                   ,  ,     ,    .

        .




 I.   ,      ,      



    ,           




1.          


  ,      ,     ,       ,    ,      .            , ,   ,     ,    .    ,    ,    ,        .

    -     ,     ,       ,      .

   ,         . ,     ,   , IT-   ,  ,      ,     ,     .      ,  :

,  ,       ?       ?

          (       ),     ,    ,       . ,   , 44 ,       ,  ,          .

-,    ,     .      ,  ,  .          ?

,     ,    ,    :

,         -  , -  . ,    -  :   ,  ,    . ?      ,  . ?   ,  ,    ?

 !       ,     .

, ,   ,   ,    ,  ,     .    ?

         ,       , ,   .        ,         ,   .  ,    . , ,   ,  ,        !     ,    -       ?  ,     ,  ,     ?



 ,        ,    ,         .



 ,         .      ,     :    .

         ,     ,      .




2.  


      , ,     ,          :

  ?

   ?

     ,    ,     ,  , ,   ,    ,     .      ?     - (,     ),   .    ,     ?     ,     .        ,   ,  , ,   ,       .   !   :          ,    ,   KPI (Key Performance Indicator   ,        -  .),       KPI   .

,  , ,  ,     KPI,        ? ,   ?,    ,    ,     ,   .         ,    .       .

          ,  .

 ,       ,       ,  .          .  KPI  ? ,         .    ,        ,   ,    .   KPI ?       ,           .       .

        ,        :   ,     .      : ,    ,    -  ,       .

          - ,             ,         .   KPI   ,      ,   ,     ,  ,        .       ,    .  ,  ,      .    .       ,       ,   . ,       ,   ,   ,   .   ,    ?

KPI    , ,    ,  ,   ,    .

,                   ,    ,     .   ,    ,   ,        . KPI     .            ( ,        ),      .     ,    ,  ,          ,         - ,          ,  . KPI   ,   ,  .

        .   ,  ,            ,        .  ,            . ,   ,               .           .          .     ,        ?  ?       .




3. .     ?


  ,      .     ,  -         ,   ,    ,    .       ,   ,        , ,      , , .

    ,              .      ,         ,   ,   .

  ,     ,       ,       :         , -      . 

   ,  ,  ,      , , ,           .   -      .

  .          -. ,         ,  , ,     ,   ,   ,      .     .        : -   . ,    ,     ,     .  - ,   .         ,      .         ,    .    ,          ,         ,   .    -   .

 ,     .                    ?  .



  1.  .     ?

   ,           .      ,    ,  .

    .

-   . .         .  :       .   ,      :

 ,          .   ,  .     ?

  :

   10       10 .

    .     ,   ,   .

   15   , ?     .

-         ,     , , , .

  ,  ,  .     15   .        ,    .      .

   20   .  .

,     ,   .     .

     100,           .

  ,      ,         1000 ?

, ,  ,     , ,    ,            .           ,       . ,   - , ,   -,    .        .      ,         ,     .   ,          ,     -.              ,      ,     ,   ,  ,    ,     .

  ,         ,     ,     ,        .  ,  ,       .      .      ,     .    ,  ,  ,    100  (  )     ,    -        .

     , :

)                   ,

)          ,    .

       ,                    . , ,    ,     .      ?    ,   ,     ,   ,   .

       ,       .           ,         ,          .



    ,        . -,       ,    .  ,              1000 .       .   ,   :        1000 ? :  ,          .

,          ?   ,         ,  10 ,    ,     ,   .        ,      .      ,       ,     .

      .        .    ,        ,      .   ,            .  , - 

 , ,    ,        ,            .      ,  ,      .   ,   ,     .        ,       .

                    ,   -        , ,    . ,   ,    ,                 ,       .    ,      .            ,        .

          .    ,     !



         ,  ?  ,     .      :  ,   ,   ,        .       ,     ,   ,    .

   :  ,  ,  ,   .     (, )  ,        .      ,          .  , ,      ,    ,       .

       ,   ,           .    ,     ,     ,       .



  1.            :    30%.      :   ,        24   .  .    ,    . ,       .        : ,        ,   .

    ,       .  ,      ,             ,                .         ,    X   .    ,       ,      .

,   ,   .     30%   ,     ,     .           ,    ,      .     ,     .       .

            ,         ,    ,     (       ,      ).

 ,        ,      ,     .      .  ,     ,          ,      .

  ,       . ,    ,      , ,  ,      ,      .   :          ,      . ,          ,         ,   ,                 ,     .



  2.  .     ?

         ,   -, ,   . ,    ,     -       ,          .    -   ,   .   ,        ,          .  :  ,     ,              .       :     ,            ,  ,        .               . ,    .  ,    .      ?  .  ?     .      :  ,   ,      .   ,   ,    .     ,     ,   .      ,          :          ,     .        ,    ,    ,         ,        ,     .

           ,        .           ,      .    , ,       .       ?          . ,   ,      .

 ,   ,     ,    .  - ,        . , ,            ,        , , .        ,  .    -    ,  - !       ,              .  ,                    ,  ,    ,   .

 ,       ,              ?    ,   .    ,    ,  .  ,    .   ,  -         ,  .    , ,   ,    .    ,             ,     -     .  ,      ,    ? ,     ,  99   100, , ,  ,         .   ,       ,         .       ,    .    ,      .          ,     ,    ,   -, , ,    .        ,     .



  3.  .      

  ,           ,     ?

  ,   ,           .      ,    .         ,            ,  ,        .

     . ,      .    ,     .     ? ,   ,           .   ,             100%    ,          ?      .               .  ,         ,  ,   .

       ,        .        ,       .         :    !

      .

      ,    .     ,   .       - ,       ,        - .    ,     ?

    KPI,        .      100% ,   .        .

  ,    :             ?     ?



          .   ,  ,    ,       ,   ,      .     ,      .    ,           ,   ,  -  .   --,        ,      .   ,    .       ,    .  ,    ,   ,          ,         ,    ,     ,    ,      .          .

,        ,       ,         .




4.   ?     


 ,      ,     ,  .       ,    ,      ,   .      ,   ,   .

   ?        .       ,   ,     , ,   ,   .



 ,     ,   ,  ?      ,     , ,   ,   ?

       .       ,         . ,  ,      .     ,      ? ,   ,   : ,  ,  ,    .    : ,    . : ,  ! : ,     ,          ,   ,     ,         ,      , ,   ,   .

      ,      ,         KPI.    ?     ,    ?    .   ,        KPI.     ,      ,    :  ,    ,      -  .  ,    ,        .     . ,     .      KPI,   .     KPI?     ,    KPI    .    ,    ,     ,     KPI.         ,     .         ,    KPI .       ,   ?

    ,     .   :   ,    (,   ..) ?.

  ,      ,       - ,           .    KPI,  !

 - ,             ,   ,  ,      .    :   !   !!!.        .

   -  ,     ,  ,     .      !



   ,                 .

    :    ,     ,    .

     .  :

1.       .     -         .

2.      .    ,    100%.  -   ,       ,   ,    .              .

          .           ?,        .      ,     ,      ,     .   ,      : -   , -   , -  .    ?       ,    . ,    - ,       ( ),      .      .       ,     ,           .        ,     .

 ,            ,      .             .                  .           ,      .       ,  .    ,   ໠  .   ,  , ,   ,         .    ,   .

     .  ,  ,    .        .    , -    ,         ,  ,        .            .

     .   ,   ,          .      (  )  ,     .

:           ,    .    ,      .



        ,               ,      ,      .

       .    ,          -. :       -    -   .     ,   ,   .

     ,         .                    (  ,   ,     ).

   ,     ,            .     , ,    ,     ,        ,     .

      ,     ,     .

1. ,     ,  ,  ,    .

2.  ,  10     : !

3.    ,     ,         .

    ?     ?       - ? - , , ?

,         ,      .      ,     ,           ,    .

-     ,           ,          .




5.  .         ?


     ,  ,        .    ,          .        ,  .

       ,         .  ,             , ..     ,   .           ,    .        ,   ,  ,     .



1.       (, )      ?

  -    .    ,   -     .   ,                 .      ,    ,  ,   ?  : , , , , ?    ?   ,        ?     , -, ?

2.           ?  , ,   ,    ?

  ,  :                   .       .    .   ,      ,  .     ?  ,      ?   ,     - ?

3.   ,  ,            ,   ,     ,      ,     ?     ?

  ,      ,   (     )  ,       . :   ,  ,          ,         ,      ?     ,     ?

4. ,       ?   .    .   .    ,   .

  ,            - .  ,    ,          ?        ,   ?  ,    ,        ,          - ,   ,   ,     ,    ,    .        , ,     ?           ,                .

,         .          ?  ,   ?     ?

     , ,   ,      ,         ,      .     5      . , ,   ,         ,         .   , , ,         .        ,       .       ,       ,   , ,    ,  .                   .

      ,  , , ,      , ,    ,      ,  ,   ,         .    ,     ,         .

       ໠       .




6.  ?    : , , 


, ,    ,      .  ,   ,      ,     .










 1  

:        ,      ,    . 



     .   -   ,  - . ?     ,   ?              ,     ,            .

  ()     ,        (    ). ,     ?              . ,     ,   -.  ,    ,    ,      .

        .    ,  ,  , -  (, ,  ).   , , -   .   :    ,     ,      - ,    ,   .        - ,   - .

          ,      .      ,   , ,   .            ,   - ,    .      ,        .      ,  ,    ,  .       ,     ,       .

 ,  ,       ,        .     ,      .             ,                 .             ,       .



            . ,   ,  -  .  ,          .      ,          .



 2  

:       ,                      .         .



     , ,    ,      ,     ( ,   )     ,   ,   ,   ,         .

          ,    :   ,     ,        .  - - , -,     ,    ,   ,  -,    ,       .



 3  

: ,     ,    .



       ,         .      ,     :   ,   ,       ,           ,    .

       .     ,      , ,      .  ,       ,    (, -    ,       ,         ,       ).  ,       ,         .

 ,        (          ).

1. . ,       ,        .            ,     ,      .     ,           .             .

2.   . ,           B    ,   ,        .  ,        .     ,       ,           .     ,     ,         ,   ,  .




7.     


         ,  ,  ,                     .  ,    ,  :

     ( , );

  ,       ( , );

 ,     ( , ).



        ,  ,    󻠖 .  ,      ,                   ,       -,    .

       ,            .    ,                 .   ,            .              ,  , ,         ,   ,        ,   .

              .  :

   (),

     ,

  ,     .

      -   -   ,  -     .

          ,      -      -,   ,   ,       .

    -      ,    -   -    ,   .  ,         ,      ,  ,        -   .




8.  : , , 


       ,   ,       .        (   ),          ( ).     ,  ,      .       ,         .    ?   .

      ,         : , , .       : , ,    ,        ,     .        :












  ,     ,            , ,      ,      .   ,     ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/uriy-buhonin-2721601/sistemnyy-podhod-k-biznesu-professionalnyy-konsalting/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


