  .         
  


.     
   ,         ?     .  ,         ,     .      .     , -    15-          ,  . .  Colgate-Palmolive  ,      .                .          :  ?,  ?,     10 ?,    ?.



  PDF A4   .





 

  .         



 .  .., 2019

 .   , 2021




 


       ,          Instagram     100. ,     ,   .   ,       ,       ,           .

        , PR  ,           .   34    9    .

    ,   ,     ,   .  ,  ,    ,       .

       ,           .           ,    ߻.



, ,    :   ,   ,     ,      ,     [1 - ..    . :   , 2019.].





 1. .     



 ( ) 䠖  , ,   ,         .         ,     젖 ,   .

 : ,  ,         ?     ,     Cartier?       ?       ,        ,     ?

䠖  .

 ,  䠖  .     .  Mercedes,           .

    ,    ?       ?      ?     ?          ?

      䠖   .  ,      .        ,  ,       ,              - .

      ,     . ,  , ,  :      ,   .       .




  



               ,       , ,    .     ,      ,       .     .

  ,           , ,   ,               .

      :    10        ,    ,      ,  ,   .      ,        ,        - .    

      ,       .       ,   ꠖ  ,    - ,       .  ,           ,      ,        ,     .       ,     -  (     !).

 ,     ,      ,     (    ),    .                .    ,            .

:          ,  ,     .   ,    .

,        ,   ,    ,    ࠖ  ,          100000   ,    .   ,           ,   ,    , , ,     ,            .       ,     , ,   .

       ,    .  ,  ,      .  ,    䠖         ,      ߻,    ,          (). ,       ,   ,  ,    .         ,     ,     .

		 ,    
		     ,
		   ,
		   
		     ,
		    ,
		   ,
		    
		  ,
		, , ,   [2 - . .  -. : , 2019.].







    .      ? ,  ?  ,           ,      Nivea.

  ,     .   ?    ,   ?

: 䠖    .  ,   ,       .

  ,         ?    ,        (, , PR-, , ,   ..),           .

 .. .            ,      ,       ,     .   ,        , 55    .




     ?


    ,      .       . ,  ,   ,     ,    .   ,      (   ) .  ,    ,       Google, Apple, Amazon, Microsoft, Facebook, Coca-Cola.         .

,    KANTAR  2019 ,    12   Amazon   315,5   Apple  Google.       2019  :

1-  Amazon

2-  Apple

3-  Google



   :

4-  Microsoft

5-  VISA

6-  Facebook

7-  Alibaba Group

8-  Tencent

9-  McDonalds

10-  AT&T.



               .     ,         . ,        (,     ).    -:         ,           (  ).       ,          


 PewDiePie  T-Series

    2018-  28  2019     PewDiePie  T-Series. PewDiePie   YouTube   ,  T-Series   YouTube     .             .

PewDiePie       2013 ,  T-Series  2017       .           .  PewDiePie            ,        .  Subscribe to PewDiePie   ( -).

PewDiePie         MrBeast, Markiplier, Jacksepticeye  Logan Paul.   PewDiePie          ,         ,    malware ( . Malicious software   ).  PewDiePie (  Congratulations    )   - (diss-track) Bitch Lasagna.  PewDiePie     ,       -,    T-series.

28  2019 ,     , PewDiePie     .         ,   ,  100   (  29  2019.),   ,    ,            ,  ,  , ,           ,    .

   (   12  2019.) (. .1):






.1



, PewDiePie (Felix Kjellberg)     ,      2010 .    ,     ,  .        .      ,    YouTube       .

     PewDiePie?    !      ,       .



 .

䠖  , , , ,    ,     . 䠖     .          .     ,   ,   ,   .




 2.      



    ?  . ,  ,  ,  ,   ?

  1 .

    ,           .

 , ,    .    ,   ,        .






 1.     



  ( ) .          .  ?   ?

 ࠖ   .     ,           .      ,  ,       ,            .

,   ,     ?  .        ,        .        .

 ࠖ .     ?       ?    ?   ?   [3 - 頖 ( . ???? ,  )  ,      . . .]?     .

 ࠖ .     ?     ?    ?      ?

  ,         .       .      .  堖 ,    .   ,      ?    ?   ࠖ .     .   ,    .   .



  ,  .    ,   ![4 - . , . . -  --. : , 2018.]





2.1.  


    ?.

       ?

    :



        ,    .        ,   , :

  ?   .

  -   .

, ,  , ,   .  ,     ,  ,         .

   ?   .     ?

 ,  .  ,  .  

 ,  [5 - . .    . :   , 2019.].


 ?  , .          ,     ,       .

,     -  ,         .  ,      ,     ,      : ,        .

     ,    ,    .



,   :   ? ߔ  ![6 - . , . .-  --. : , 2018.]


  

  ,    .     .

     ,   .    ?

  ?

    ?

        .          .   .


 

   ,        ,      .         蠖    .          ,       .



   

       ?     ?  ,  -  ,   ,  ,      .   .    ?  ,    ,   ,    ?  ,  ,        ?  ,       ?

  ,        !   ,  ߻,    ,   .       !   ,   ,      .

,      .      ?  ,           ?       ?     ?   ?        .      ?   ,             .  .



   ,    ,     :     ,   ,      ,     :

 ?

  ?

     ?



,       ,   .      .          .

 ,  .

  , ,   ,  .       ,    ,     .

!  .

 , ,  .   ,      [7 - . .   . : , 2019.].


      .



  

      ?  ,      ,        . ,   ,     - .

       ,     .  .     60 .   100.         .

 , ,     ,  :



























   

 ( )

 ()

-



 





  

    

  

 

, 

   


   ,     ,       .        .      .  .   ,  ,            .    ,  .    .

    57- ,    30        (    ),       .    58-    ,   .        74?

      :

      ?    ?

   ?

  ?

  ?



 -     ,     ,  .      5 !

    ,       .  45     .   ,      5,    .        ,           ,    .

 ,       ,   젖   . , .         ,     ,     ,          .

   . ,        .       : , , , , , ,    蠖 , , , , ,           -,            .

,        ߻    ,    ,       .

        :     ?



     ?    ? ,   - ?

   ,   ?

     ?

   ?



, ,  , ,  ?

,  [8 - . , . .-  --. : , 2018.].


  -  ,         ,   .    !     ,   ,      ,   .

:   ,  ,     ,   . ,     ,         .



 ,   頖    .   :        ,    [9 - . .   . : , 2019.].


       ,       :   ,   ,    ,       (      ,  ). ,    ,        ?         ,      .        :    [10 -    LOreal. . .].         !     ,   ,     :      ,    ,      .

  䠖       .     .       ,    ?       -  .      Apple      ?       蠖   ,         . ,      ,        .



       (   -  )[11 - . .   . : , 2019.].


,           45  ,         ,   34 ,         ,     ,    .

,  ߻    .      (        ),           頖    ,            .       :  ꠖ .        ,    .

     ,    . !

   ,  ,   :   !  !       !         .

,  ,   ,   .     ,   ,  (   ),       ,     ,         .



        ,  ,     ,  ![12 - . .   . : , 2019.]



   

-   ,       (,  ,  5    ?),     ,       (    :  .  ,  ,    ,  ).  ,   ,         頖     ,    .



 -              .

    ():    .    ?    ?   .     .

       ,           .    Dont worry, be happy  .

1.  頖 껠   ,    ,    .  ,          ߻  ( ,   ,   ),  ( , ,    ,     )   (, ,    ,   ). :  : ,   ,    .           ,    . ,    ,    .

2.  ࠖ    ,   .     ,        ,   (),  ()   () -  -,      .       ,   .



  



 ,  !  .  ,  .    ,   !     , ?[13 - . , . .-  --. : , 2018.]


 ,      ,        ,     . ,        ,        .



:

 :





(  )

    

       

  (),    

  (    ,    !)

  (  ,    )

  (    ,  )

  (,     , ,  -).



   :    . , ,    :   ,   ,     ,      ,     [14 - . .    . : , 2019.].


   .  -   ?

 ,       ?

   !



 

    ,  ࠖ   .          .     ,      .    ,     ,  .    ,         ,         ,   . (          ߻      .)

  ,      ,  ,  ,   -    ,   ,       .  ,       (.  2),   ,  . , ,     ,     ໅






 2



,         ,       (.  3)!

 ,    ,   ,   ,     ,       .     .






 3



   ,        ?  -  ?    ?  ?

 . -,     .       ?    , ,      .      ?  ,    ?   ,      ,    ?     ?         .      . 堖 ,      ,     .   ?

 ,      ,      ࠖ  ,  .   ,      .


     

     . -           ( , ,  ).       ,    -      (   ).      ,   , .   :      .   : And then you can shoot yourselves.    :     .



     ,        ,     ,   -      .    ,   ,     .   - .

         ,     .   ,    .     .

  :    ,        .        ,  ,    :     ,    ,  ,  ,   23           ( ).

    ,              ,      .      ,   ,  ,     ,   - ,    , ,   40   ,         .   , ,  :     .



       :       ,         [15 - . .   . : , 2019.].



 

   ,           .             ,             ,     ,         !.     ?         .



    ?

    ,    ,  .

 :        ,    ,        . , ,  ,       .

  ,   100%.     3  .    .    ,    ,   .



 1.

      .    ,        .

,     ( 60%  )     . ,  60%     .      ,    .    . -   !     .      .

:  ,     .       .

  :       ,     . !    ,     ,  ,       .    ,    .

 40%   , ,    .     .   ,   ,    ?     ,   ,     100%.      ,       .    , , , ,  (         ),  (   ,    ),  (      ),   , 

     ,                  ,         (. .2).






.2



  .   .   .  .

       :

  ?

 ?

 ?

   ?  100%  ?

 ,  ?

       ?

  .

     .



 2.

   ,     .  ,        ,  ࠖ , ,       .

,         :  ,   , , , ,    .  :  ,  ,   ,   .

         :      ,   ,     . :  ,     ,  ,  ,      .

     :  ,   , , , , , , ,  :    , ,     ,   ,     .

,     .   .

  ,  ,   ,    ,   ,  ,    ?    ࠖ ?     ?   ?

   ?

  ?

 ?

 .  .

    :      .      .



 3.

    ,      , ,      .

:      . :     ,   ,     .   ,    ,              ,  -   (, ).         -  ,      .   ,      (, , ,       ,    ).



  ,  .    ,   ![16 -    (The Many Adventures of Winnie the Pooh). , 1977.]


:

1..  .

2..    ?

3.    ,    80%,    *.

4.     ,  80%   .

5. *  ,     : 20%   80%    80%   20% .  :      ,       20% ,   80% .        ,   50%     .

6.   ,   50%   .

7.  ,     ,      .       .

     ,      .     ,     .   -,              ,       .



:

1.  ,    .

2.   Animal Planet   .

3.  ,      ,     .

4.  ,    .

5.   ,     ,     .



 :      !   .    ,       .      ,   !   ,    ,     .  .  ,        ,  ,   ,    .     :   ,       ,    ,  ?       ?         ,                .

 ࠖ   .   ࠖ  .

   ?    ?    ? .        .              .        .   .



-   -       :   ,          ,    ߻   ?



 ,    :   ,   ,     ,      ,     [17 - . .   . : , 2019.].


     : ,     .



      ,       [18 - ., . .-  --. : , 2018.].


   ,    :

1.   .     ,       .          .

2.  . :       48 ,  ,       ,      .   48    ,        .

3.  ,   .     ,     . 堖  .  ,     ,           .



    !  ,       [19 - . .   . : , 2019.]


  ,    ,        ,    ,    ,    .

   :     ,       .

  :  䠖   ,         .   ,     ,               .   ,   .

 䠖   ,           .     ,   .



   ?  ,  .

  !  .      ,         ,   :  ,     ![20 -  .]


  ,         ?  .

      !     ࠖ   ,    ,       . !  ,    ,     ,    .   ,        ,      ,      .   .      堖        ,         .

       ?

    -?   ,       ?

        ?

-   



  







2.2.  


堖   .

    ?    -  ,      30 ?   50?



    !      :  ,   ?[21 - . .      ,    . : -, 2019.]


 - ,      2000 ,       ,     2050 .    ,    :      40 ?       40 ?   (   !)  堖   ?         ?   , ,        ?.

堖 ,  ,   ,   .     ,    ,  ,       ,    ,   ,       .



        ,    ,          .

 ?  .  ,     !    ![22 -  .]


         .

   .

            - :    , , ,  (   )

  ,   ,    ,  ,  ,      ,    ,     ,    ,      (   , ,   )    .   ,    ,      .

     ,    ,    ,         ,  ,   ,  堖    .     ,    ,    !      ,    ,     ,          .      ?



  ?

.

  [23 -    (The Many Adventures of Winnie the Pooh). , 1977.].


      . 堖  .    ,   ࠖ  . .   .

  ,  ,         23    .      (  ࠖ     )              ,  ,   .    ,      20 ,   .     .       ,     30 ,    ,       ,     :  ,  , ?

! !  !    ,  !      ,        ,               .          蠖     .

        ,      ,    ,       .     ,    ,     ,          ,      .          .

 (  )    ,    ,       (    ࠖ       ).   ,      ,    ,   ,   ,  .

      ,     ,   -.        . ,     ?  ,     ,  ,   ,     ,   .      ,        .

     70     ,    !    ,       .      ,       .    : ,     ,     .         ,       .   ,  ,     ,     .  ,           ,     .            .


 

    ,   .               .          ,          ?   ,   ,         .    ,     ,    ,     ,       .



    ,       40 ,   .        ,  60-   (  !),     ,   ,   ,     -   ,       (     ,   )   ,     ,      , -  

         .



, ,    ?

    ?  .

    .

  ,   ,  [24 - . .       ,    . : -, 2019.].


   40 

  ( )   :

      30 ? (,    ,      .)

     30 ?

     40 ?

    45 ?

     45 ?

     50 ?



, ,    . .  ,      [25 - . , . .-  --. : , 2018.].


        ?

    -?   ,       ?

        ?

        20 ?

-   



  







2.3.    


     ,    ,              ( . brand purpose     ).    ,      ,     ,    ,     .

    ,      :    .  !

,     ,      , ,      ,   ,        ,     .


 

      ,       ,     廠         .       ,        .

 :      ,  .

     ,   .   .

 ,   ,        :   ,       ,    ,   ,  ,      ( 2018    ).

  ,         .     Nike      ?.

    2017         ,  ,        ,  ,    -.     girl power  . ,    ,        90- .  ,        ,             (     ,   )   .

  Reebok # (    #BeMoreHuman),               ,   ,            .       .  ,    .          (  ),    .      ,     .

 ,       ,    ,    ,      ,     .

    ,    ,        ,        .



     ,  .

,   ,   .     ,    . ,   -   [26 - . , . .-  --. : , 2018.].


    ,       ,     ,     ,  :

, -  ?

   ,        !    ,   !

            .         .



      ?     :    ?    ?       ,        - .

   ,  ,          Facebook:      !      ,     ,      .

    ?. 蠖      ?.

,    , , , , ,   ,        ,     . ,          ,   ,   ,     ,     .

   ,      ( ):

     ?

      ?

      ?

   ?

 ?



    ,        :     ?    ?



   ?    ?

    :        ,         (  - ),          ,      .      .  ,        .



  ,    .

,  . ,    :

1.  ,     (. , ).

2.  .

3.     .

   .   ,   .

     ,      .



  

  ,      .      6 .   ,   ,      ,   .           .

   ,        .          .    .       ,     .         .

  ?

   ? ,    .    !       ,      .

      ,  .   ,    ,             .    .     ?   ?

:  ? ?

,     ,    ,     .

         ,   ,    .      ,       .

 ? ?

  蠖   ,      .

,    -    ,        .



  ,         ?      .  ,       .  ,     ,     ,        ,        ,   ,     ,   , ,  .     - ,      ,     ,    -  .   ,    .

      ,    ,   ,   ,    ,    .      .



  .

   :     

     ?    ?

     ,   .

     .   . :      ?    ![27 - . , . . . : , 2017.].

   , ,      ,     ?    ,    ?

     .        :

  

   

 ,  

    

   

    

One day at a time (  )

Dum spiro, spero ( , )

Qui sine peccato est? ( ()  ?)

  ?

My life my rules (   )

 

    

   

  ,    

Be yourself

   ,   

Memento mori (  )

Memento vivere (  )

Et id quoque etiam transeat (   )

Quo vadis? ( ?)

Vita bella

    .        

   ,  

 ,  ,  

     ,  

 ,   -  :  ?



堖      ,  ,  [28 -        :   .  ,        .  .],     ,     .

,         ,  -    ?         ?

       ,  ?       ?    -    (  -  )?

,       ,  ?     ?

    ,  .  ,     .



    ,      ߻.       ,       .    ,      .



  .

 :

  (-), 

, , :  ,   ,   .

,   ,   -     ,    ,      .



   !

    ,  .         !           ![29 - . .      ,    . : -, 2019.]


  - ,   

   ,   

       ,   

    ,   

  ,   

  ,   

   (-),   

 ,   :   ?

 ,   :  ?  !

   (-) ,   

   (-) ,   

     

  ,   

    ,   (-),   

    (-),   

    

  (-),    䠖 

 蠖 

 !

  (-)    



           :      .



     [30 - ..  . -: , 2019.]


,   ,  . -         . ,     ,     ,         ,   ,          .

   ,     :         ?

      ?

-     



  












2.4.  



  ,       .  ,    .     ,    ,    .  

   .

    ,   , ࠖ .    ,   ,      .  -       ,                   .

,        :       ?

 !       , ,  ꠖ    ?

     (,      ), ..    ,       ,     ࠖ     .



 56         ,              .

        ,     .      (    ) ,     .

  ,     ,             (   ).



   

       ?

:    ,      ,         .

 (  ):       .



    ?

:     ,      .

   :        ,     ,    



    ?

   ,       ,      (           ).

  :     ,    ,    ,      [31 - 㠖   . . .].



         ?

 ,      ?



    ,    . .    ?

   ,      ,       .

     ( )    ,  ()        .

  ,  ,   -  ? ,  ,     - ?



   [] .

    !  .    ,   ? ,  ![32 - . , . .-  --. : , 2018.]


,      .   ,       - !    .



   





 

-     ,    - ,         .     ,  堖    ,  ,             : , , , ,   , -    ,   .

    ,       ,           .    ,      ,       ,   ,       .          ,   - ,    ,     .

  ?  .

.              .



,       堖   [33 - . .       ,    . : -, 2019.].


     ?

  .     .    -    ,    .    廠     .

   , ?       .         ,  ,  ,  ,    ,  .

       ?       ?

     ,   ࠖ  .   ,     .

 , ,   , ,   .       .

     ?

     ,     .  ,      , , , , , .           .

     :     . ,   ,     ,           .

, ,   ..  .

   ?

,     .   ,      , ,    , ,   .

   , ?   !



  ,         . ,     . ,     ,      .         ,    ,     ,    ,  .      .



    ,    ,    ,          [34 - . , . .-  --. : , 2018.].


        ,     . ,        .

1. 

   ,        ,   ,  50%    .      ,        .      ,        .

:     . :    .



 :

1.1.  .

     ?      ?

      ?

   KPI (  )?      ?

   ?    ?



 ,  ࠖ   , ,      .

:           ࠖ  .

:   ?,    ()       .  :     ?

,        ,    ,     ,     ?

 ?, ?,     ?        .



 ,       ,   ,   ,         .



2.

       .      .     .

:    . ࠖ    :     (  , ,      ).

  :  SEO[35 - SEO Search Enging Optimization   ,           .],     ()  ,      CRM[36 - CRM$5ustomer Relations Management       .],    .   .

    : ,  ,   80/20 (80%   20% ),   .

   : ,     .  -  ?  -?

   : ,    ,       .

       mind maps[37 -        .      , ,      .     ,       .] ( )   .

  (   ):    Instagram     .   ,            ,  ,     .

堖  . ,   .   ,          ,       ,      . ,         ,    .   ,      !



3. 

         .    ߻[38 - . .   .    . , -, 2018.]       Facebook  ,           .  ,      ,        ,       .



 :    ?

  ,  ,      .

   ?

  ?

  ?

      ?

       ?



,    ,      (        ꠖ          ).

      ,     :         ? ,      ,       .          ,      ,       .

     ,      ,     Facebook    -    .



 :

?   ?

  ?

  ?

    ?



-!   ,  .  !     !       ,      ,  [39 - . .     . :   , 2019.].


,  Dominos Pizza           30 ,        .

    ,    ,      :                , .



 :

  ?

 ?

  ?

   ?

   ?

  ?

      ?



 :

  ?

  ?

         ?

   ?

     ?

    ?



 :

 ,  ?

  ?

    ?

  ?

    ?

  ?

 ?

    ?

     ?

     ?

?

  ?



 /:

  ,    ?

   /?

    ?

     /?

      , ,   ?

/ (    ).      ?     ?



 :

  ?

          ?

       ?



      ?      .    ,         .


 

   ,     ,     .       ,   ,        ,      .

  ,          ,         .       ,     :    ,             ,  ,     ,         (   ),   ,     .

     ,                ⠖ , , , ,     ,      ,  ,            .

 .

     ,      ,    CRM (Client Relationship Management   ),            ,   ,  ,   ,      ,   ,         ,    ,  ,   ,   蠖    ?   ?  ?  ?..

      ,         (.  4),   ,           I      .



, ,    ,   . . , , ,    ,  ,    .      , 堖 .

   .   ,   !  [40 - . .   . : , 2019.].





 4



 (  ),         ,     ,            - .



        .        ,     ,       .     ,       .

        II:   ,   ,  .

   ,   ?        ? ,   .     (, , )    ?  .        ,   ,   ,   ,    ,     .   .

,   +  = .

  ࠖ ,   .

  ( ,  ) +  = ,   ,    ( III).

    (   ,    ) =  ( IV).

 - ,     ,   ,     ,   , ,   ,  .         ,      .

       ,      ,   Six Sigma[41 - Six Sigma ,      ,    Motorola.        .] ( )     Lean management[42 - Lean management   ,       .     Toyota.] (  )   (    ).                ,         .



 :

       ?

,     ?   -    .



, ,      ,   ,     頖 modus operandi. ,   :

   :  ,      .

: ,                 . Agile   .

 ( )  : ,     ,  ,    .   ,        ,    .



  

:          .     .      ,             ,       .      .   ,        .      ,          .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/tamazova-e-23415902/ty-stoish-bolshe-kak-povysit-svou-populyarnost-i-cenno/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


..    . :   , 2019.




2


. .  -. : , 2019.




3


頖 ( . ???? ,  )  ,      . . .




4


. , . . -  --. : , 2018.




5


. .    . :   , 2019.




6


. , . .-  --. : , 2018.




7


. .   . : , 2019.




8


. , . .-  --. : , 2018.




9


. .   . : , 2019.




10


   LOreal. . .




11


. .   . : , 2019.




12


. .   . : , 2019.




13


. , . .-  --. : , 2018.




14


. .    . : , 2019.




15


. .   . : , 2019.




16


   (The Many Adventures of Winnie the Pooh). , 1977.




17


. .   . : , 2019.




18


., . .-  --. : , 2018.




19


. .   . : , 2019.




20


 .




21


. .      ,    . : -, 2019.




22


 .




23


   (The Many Adventures of Winnie the Pooh). , 1977.




24


. .       ,    . : -, 2019.




25


. , . .-  --. : , 2018.




26


. , . .-  --. : , 2018.




27


. , . . . : , 2017.




28


       :   .  ,        .  .




29


. .      ,    . : -, 2019.




30


..  . -: , 2019.




31


㠖   . . .




32


. , . .-  --. : , 2018.




33


. .       ,    . : -, 2019.




34


. , . .-  --. : , 2018.




35


SEO Search Enging Optimization   ,           .




36


CRM$5ustomer Relations Management       .




37


       .      , ,      .     ,       .




38


. .   .    . , -, 2018.




39


. .     . :   , 2019.




40


. .   . : , 2019.




41


Six Sigma ,      ,    Motorola.        .




42


Lean management   ,       .     Toyota.


