     SAP
  


      (IT , ,  , ,             SAP)         SAP    .        , ,     SAP   ,    60          .





 

     SAP









        (IT , ,  , ,             SAP)         SAP,                   ,            ,                 SAP.




1.1.    


      ,                 SAP     ,          .

     SAP   :

     ,    SAP;

      SAP;

        SAP.

   :

 ,     SAP  ,         SAP     ()   ;

 ,        SAP       .




1.2.   







             .

   ,   ,   ..,        ,     .     ,        ,        2, 3  4 .

                .

        .         SAP,           SAP.                 .

          SAP.

           :

1.      ..     SAP.

2.      SAP Business Suite        .

3.     SAP       .

4.       SAP        .




1.3.   


-   ,       .

   .

    () ,    (       ,       ).

     SAP    (    SAP   ) ,               SAP         .

    ,  ,     ,  .

   .

       SAP,      ,    .

    ,  , ,   .

     ,   ,        .      ,    ( )       .

    ,        SAP.

        ,     ,                     .

             SAP.

              SAP.

                  SAP.

             SAP.

            SAP.

 (Task)    ,    ,     .      ,           .

  / (Change Request, CR)    SAP,     ERP-.    CR:    (  SYST)     (  CUST).       ,   ABAP   - .     - .

              .

    , , , ,    ;    ( ),     ,         .

   .

            ,   :

        ;

   ,   ,     .

       SAP,    .

     SAP- ( -),         .           .

 (Instance)  SAP,  ,   ERP-,      .

   (QAS)   ,         .                .           .                   .

  (DEV)     ,       .  ,      ,           .         .

  SAP  ,           SAP.

  :

 ,        SAP;

 ,   ;

   .

          SAP (  SAP) ,                 SAP     .   SAP           SAP,    -      SAP   .

  ()  ,     -   SAP,      ,      -   .

      ,     ,             SAP.

   CR   CR    ,    ,        .   CR              .    CR             ()    SAP.

       SAP.

  ,  , ,          ERP-,       .         SAP.

            ,     .

-  (Client Independent)    ,          .    ABAP ,       .

-  (Client Dependent)  ,           . ,  ,   ,  .

     ,  ,        ,      .

   SAP    ,       ,     .     ,        .

 (Modification)   ,   ,     SAP,  ,  .     ,   ,       SAP.    - .

  - .

 (Customizing)   ( -  -) ERP-    .        .      - .

  - .

   .

      ,     (, , ).

          SAP,    ,    -  .

    ,      SAP   ,      .

   ( ,   ..)   SAP       ,     .

        SAP,         .

 ,   ERP  Oracle    SAP AG  Oracle         .

     SAP          SAP   ,       .

   ,    ,        ,     .         ,     SAP.

  (PRD)       ,     ,     .           (    ,     current settings,    SAP,  , ,  ,    ).

-         , , ,     . :

  - ()   ,       ,    .         ,     ,    .          ;

  - ()  ,            ,   .

     ,          ,       .

    ,     .

          ,      SAP.

       ,          .

 (Development)     SAP (    ) /  .

 -   ,   ,   ,    ,            SAP.

    ,         SAP.

  ,       ,    SAP.

         .    (VPN  )          ERP-.

 SAP     ,       SAP,     ,  -     .

          .

   ,       .         ,     , ,    ,    ,      .      - (      ).

   ,                            SAP     .

  (System Landscape)  ERP-    SAP,     ,             SAP  .   , ,     ,   , ,     .

  SAP     ,        SAP.

-  () ,    , ,   ,  ,  ,    ,       .           .

-  ()        - ,      ,    ,       .

  () ,           SAP.

   ,   .

   ,  -   SAP,        .

-       ,         .

        ,         .     ,  ,            .     ,       .  ,      ,           .         .

  (   , Correction Transport System, CTS)    ERP-,            SAP,          .

  (Transport Request)    SAP,          .   CR   (  ,      ).          -

   ,                   SAP     ,  ,  ,   ,      .

   ,    ,   .

     ,    ,    -      ,   .

Brbackup       SAP.

DataProtector 5.1        .

ERP  Enterprise Resource Planning       .

HP OpenView service desk (service desk)    -.

Make recovery     HP-UX.

Remote Function Call (RFC)   .

Sizing-  SAP     ,   SAP     :  , , ,  ,  -,     .

SapRouter   ,      ( ).

SAP System Identifier (SID)   SAP,   .

SAP Grafical User Interface (SAPGui)   .

Virtual Private Network (VPN)   ,    ,        .




1.4.      


         ,  ,      .

 -   ,             ,   -,      ,        .

     .

  ()  ,    ,     ,   .      ,        SAP;         ,   - ,     .

   ( )    ,       ,       ,           .

        SAP      (  SAP)        SAP AG.        SAP    .                SAP       .

   SAP (  SAP)   /  ,         SAP.    ,  ,   ,     ()  ,     ,   .             ,    SAP       .

        ,       ,  ,     -,  -   .

  SAP      SAP Business Suite        ,         .                      SAP Business Suite        .

  SAP       SAP        .

  SAP      ,       SAP Business Suite        ,          ,    - .

      SAP () ,        SAP   ,  ,      ,     SAP AG.           ,     ,   ,      .  ,             ,        ,   .

        SAP ()  ,           SAP   .        ..  ,      SAP     (),      :

  SAP (,   ,     SAP)       SAP (   ,         SAP):

    ,        SAP  ;

  SAP  ,        SAP;

   -  ( ) ,    -    SAP;

    1-  2-     SAP:

1-     ,           SAP;

2-     ,       SAP  ;

   ,               SAP  .

      (  )   ,         ,    ,  ,    .

          SAP (  )        SAP,    ,  ,    ,     .

            SAP (  )          SAP,    ,  ,    ,     .

   /       /    .

   ( ,  )               ( ),      .                   (, ),           ,       .

                ;  :   ,    ,       ,       .

         SAP,    SAP,          SAP,      SAP   .        ,  - .

     (  )   ,         .

        SAP (  )        SAP,         .

        SAP (  )          SAP,         .

  SAP           SAP,        SAP.

   SAP         ,       ,      .         -    ,            -  .

   SAP  ,          ,    .

  SAP   ,       SAP.

    ()   ,  ,     .

     .

      .

              .

             .

 SAP      SAP     .

   ( )  ,              - ,  , - ,   ,   .

      :

  ;

  ;

      ,        Service Desk  .

 SAP AG    SAP  , .        SAP.    SAP Max Attention   .

SAP-     SAP (SAP Active Global Support),    ,     , ,  ,     SAP.




2.      SAP





2.1.  


         SAP,       SAP   .

      :

     -      ;

       ;

      SAP       ;

       SAP Business Suite        ;

                      SAP.

  :

         SAP;

             SAP;

     SAP.

       SAP    :

            SAP         ;

             SAP          ;

             SAP     ;

           SAP;

        SAP    SAP.

       SAP   :

   ,   -         ;

           SAP     -,   :

         SAP;

       SAP;

         ;

             SAP;

  -             SAP.




2.2.       SAP





2.2.1. /     SAP


       SAP         SAP      SAP   ,       -     .

             SAP.

          .

               SAP    3 ,     .

       SAP         ,   .

   SAP  :

  ,  :

      SAP;

     ;

   ;

  ;

 -        .

   -                28   .

       .

    SAP                    SAP.

    SAP                  SAP :

       SAP;

         SAP;

  SAP AG.

  ()            /     ,    SAP,           SAP.

   SAP          SAP,                         SAP.              SAP               SAP.         ,        .

       SAP    :

          ,        SAP        SAP;

     ,   ,              .     ,         SAP,       SAP      SAP.

     SAP      .

     - ,         SAP       SAP       ,     .




2.2.2. /       SAP   


       SAP               .

      SAP      .

      SAP       SAP       -           ,       .

          28                  ,    ,        SAP    ( 3.1).

     SAP:

    :

 - ;

 ;

      :

           ;

      .

        SAP    30       SAP   ,     SAP     SAP.

      SAP        SAP        ,      -      ,    15               -      .

     SAP         .




2.3.       SAP





2.3.1. /        SAP


        SAP   SAP    -           ,              -      .

 -         :

 ,              SAP;

  ,       ;

  ,        ,           ;

     SAP.

    -         SAP    15         , ,   ,         ( 3.2)           .

   28            SAP   -      -        .  -           ( 3.3).

  SAP             -,      SAP       SAP.

   SAP     -                  SAP         SAP.

    -       SAP         - .

     ,    -    ,     .

   ,    ,       -.

      ,       .

         ,  -,      :

   ,         ,    ;

 ,   :

    ;

  ;

  :

     (    ;    ;   ;       ;         ..);

   (),  ;

   ;

      ;

     ( ,    ,       ,    );

              ;

  ;

  ;

 - (-)          -,       -,           -.

            .       ,   :

         SAP   -;

               SAP;

       SAP,   SAP AG,            web-  .

     ,  ,          ,   :

     ;

    /  ;

   (, , );

  ;

     ;

    ;

        ;

 ,   ;

  ;

  ;

  -  ;

    ( );

 ,    , .

          .

      SAP   ,           .        ( ),     ..   .

        SAP      ,         :

 -    ;

    ;

   ,     ;

         ;

    ;

        ;

 ,     ;

       .

 :

     ;

    -    SAP;

    SAP      SAP,    ;

    ;

     

  SAP    30        SAP ( 3.4).

     SAP    SAP     SAP.

       SAP         SAP,         .




2.3.2.       SAP


        SAP      ,       -    SAP,   SAP          SAP    sizing-   .

      ,   -   ,        SAP     .

      (      ),      SAP    ( 3.5).

      SAP               SAP.

        :

      ;

       ,        ,    ;

              (    SAP);

              (    SAP).

       30 .

                  ,    SAP (   )   ,    SAP  .

                          SAP   .




2.3.3.          


      SAP        SAP,         ( 3.6).

        15  ,   .

       SAP        .

         SAP   :

     SAP           .          1  ,            SAP.       5 ;

    ,    SAP      (),        .          1  ,         -   SAP.       5 ;

    ,    SAP   ,             - .          1  ,         -   SAP    .       5 ;

        ,   SAP Support  .

                 SAP           .

               .          10  ,   .      3.7, 3.8.

      SAP      ( ,  ) ( 3.9, 3.10)     15  ,    (, ),       .

           -    SAP.




2.4.      SAP





2.4.1.  


     SAP  -   ,    SAP           SAP  .




2.4.2.  


         SAP          SAP -      .

           ,   ,        .

  -    :

   ;

          ,     ;

    ;

   ,  ,  ,  ;

   ,             SAP.

    SAP,    SAP              .




2.4.3.      


     ,          ,    3.11.     SAP,       /     ,     :

     ,       ;

     ,     ;

       ;     ( )    ();    ;

   ,   ,  ,   ;

    ;

  ,     .

         ,     ,     ,                  SAP.




2.4.4.     


      ,    SAP.

      SAP       SAP      ()      -   .

     SAP      .

           SAP      SAP   ,      ,   ,    ,        ..

             .




3.    SAP





3.1.  



       .       ,        SAP,   6 :

 1    ;

 2    ;

 3   ;

 4      - ;

 5   -  ;

 6       .

       SAP   .

  :

        SAP   ;

              SAP   .




3.1.1.  -   


      -       -                 .

  -           , ,     .

          .            .




3.1.2.     


        ,            SAP,    SAP,   /    .          ( 3.12).

              .                 SAP.

         14    .          56    .         .




3.1.3.      


          .        /.      -  .

                       .         .

           (    ,   )                   .




3.1.4.     


      ,           ,      ,    :

      /            ,  /       .         2    ,    ,  ;

               ,       .       SAP,    / ,    .




3.1.5.      


        SAP                    .         .




3.2.  1  



         ,     SAP.

     :

     ;

         ;

   ,   -   ;

     ;

 /     1- ;

    ;

   1-    ;

       1-      2- .

      :

   ;

  ;

   -   ;

    ;

     ;

    ;

  -  ;

      ;

              SAP;

    1-      ;

     1-      2- .




3.2.1.   


         (. 2.4.3     ,    SAP)        SAP.

  :

    SAP;

    / ;

  ;

  .

    SAP         ,    .

          ,     ,      .

  :

    ,  , ,     ;

     .

        ( 3.13).




3.2.2.    


    3          :

              ;

             ;

                

                ,    SAP,    / .

     :

      ,     ,       ,     3              .             ;

      3            ,     .       ,   ,        .            ;




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=65531181)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


