  .     ,         
  

  


.     
      .     ,           .         ,    .    ?

,    .     ,             .

  PDF A4    .





 ,  

  .     ,         



  ..,  .., , 2021

 .   , 2021













        .  ,    ,  .   .          .          .  , -   .   ,   ,   100%    .  .

 - ,     ,  ,   , ?        ,       ?

     .   ?  .    (,   ):



         (, , , ,   .).



  ,           ?

     .

 XXI     ,  -,  ,   .           ,  ,  .  ,    ,        ,           ,        .

  ,  ,    ?

     ,       .            -    , ,     . ,    ,     . -          ,  -       . ,          .

 Tesla         ?   ,     .     .    Telegram  ,   , , Line?     .  Apple     ,      ?     .

   ,       . ,           ?     . ,    :    ,     ,              .   ,            ,     .

 ,    ,    Twitter       Instagram,      Space X  Juventus.      .  ,         .      .

    (     )    ,     .

     : ,       ,   ,  .                 .

               .           .          90%.          .       ,       .

-       50% .         ,    ,     ,      .    ,     ,    .

        ,     .      ,      .  ,    .          ,       .

      ,     ,    ,  .   -         ,     ,          .      .

,    .     ,       .           .




    ?


,       . ,  ,    .    ,   ,     .              ,        .

    .        ,    .         ,       .  ,            Instagram  Facebook,     .

?    .       ,   .



,      ,    ,           .  ,  , -     ()    ,  ,    ,  .        ,      .  Facebook   :         ,     .

    .                .             .      -.             .       .           .   ,          .    ,    .           .   - ,           .

 ,    ,     ,  ,         .              .          .     ,          ,      .  ,   ,  ,   .

   ,      ?         ?

   ,     . ,    , -,    .    ,      .    ,        .

    Booking.com    , Tripadvisor      IMDB  ,      . Amazon      ,      .

               ,     .              ,    YouTube,        Facebook      .

  ,      ,    .       ,         .  , ,                    ,     ,    ,   .  ,   .



    ,    :








1. 

          . ,    ,         .   ,   ( , , )  .       ,  ,  .    ,      ,     ,    .            .



2.   

           .  ,             . ,        ,   .             .       .

   ,   ,     ,   -       ,   ,      .

       -       .            ,    .

,     2018        , ,   -.   .  ,        .

          ,   ,             .     ,      :  (         )   (         ),    .



3.  

      ,     .          ,      .       - , ,       , ,    ..         ,        .        .

  ,    ,      PR  ,        -      .      -  .   ,     ,   ,      .        , ,  ,      .



4.    .   SERM (Search Engine Reputation Management).

       .   ,               , Google, Yahoo.             .  ,          ,   -   . ,      ,     .  .



       .   :         ,     , -  .

        .     .   ,   .  ,  .

,  ,   ,     ,  YouTube,  Instagram,  TikTok,   Google,      ,  -    .               ,    ,          .      ,    . ,    YouTube,           .        YouTube            .   , ,       .     2020 ?      YouTube, ?




       


     ,    .  ,      ,     .

         .        ,   .            .   ,           . ,       ,    .

         ,    .            .

       -,      .   ,        .        . ,  ,     ,    . ,  ,       ,        . Search Engine Reputation Management,     -,  -      ,        .

 ,       .       :     ,      .         .        .



,  2020 ,      :      .         Google, , ,  Instagram  Facebook.      ,    ,    , ,    . .  ,              .

,    -,    , -,   -,    .          . ,  , ,  ,          ,    .           ,  , Booking.com, Amazon, Tripadvisor, Google Maps  . .          ,   ,  ,       ,        XXI .

    -20  .       Alexa       .



  ,    social media        .    ,  Facebook,   Instagram ,   ,  .  ,    ,      ,      ,    ,    ,     .




    


        ,    Big Data,      .

 ?       .  .        ,      .  .

        .  N        .      ,   ,   :  N  !!!    ,  . , ,         .         ,   , , ,  Facebook      . , . ,  ,      . ,     .

 ,   :         .  ,               . ,        ,           .    .  , ,   ,             .

       .  ,        ,      Google,       , ,       Facebook  Instagram,       .

      ,   ,   .  .              -.

  , ,  ,   .      ,      ,         -  Google-      .

 ,     .            .          ,        ,        .

       -: ,  .  ,       ( , ,       ),    ,   ,   .

 ,       ,  ,             .         ,    , ,     Sidorin Lab  Reputation House         .          ,   ,    ,          GR.          ,  ORM- (online reputation manager),    . ,     (, ),         .

 ,      :   ,   .

        ,           . ,      ,     .

   .         Anker  ,          Amazon.com.          Amazon,      30% ,       ,   .

       Apple        beta-  .      ( 4,8  ),    ,       .         Amazon          4,6.       ,   . ,   Anker ,         .

  ,   ,              ,         .

     ,   , ,  ,           .

      .    ,     ,      ,     .

       .    ,     :  ,   .

    ,  ,         10  10,   .           .     ,     ,      .

            ,      ,    .

      .    ,    -       ,      .  ,      .       5% ,    Nielsen 70%      .    70%,     -      ,       .  ,      ,    ,     ,    -  .

,      .       Googl    ,    , , , ,        .      ,        ,   . ,  ,          ,       ,   . , - - ,         .          ,  .








,          . ,  ,     ,  100%,   ,     ,  70%,     . ,  700     . ,    , ,   , ,    700?5 .

,    ,      .    -         ,  -    .      ,        .

 ,  ,     ,     ,       .  ?

 ,      .       , ,   ,         ,   .   ,     ,          (     ,  ): ,    ,       ,    .  ,           .

,       ,           .       ,   .  ,   ,       .       ,        ,           ,  ,      .



    ,     .

  !




 I.    





 1.    



      ,      :    .

   , ,  ,   .             ,   , ,   . .            .   ,    ,   ,         .

,    .       , ,   ,  ,         ,        . ,   ,       ,    .                  .

        .     ,          ,      ( ) .

 ,       .     -  Google-,            . , , Yahoo (      )            ,     ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=65225161)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


