       
. . 

. . 

. . 


            "  . . ,     -     ,  .

  ( 2015 .  2017 .)       ,     ,   .   ,     ,   ,   ,    .         ,        .

    HR-,    ,  ,      .           .

  PDF A4   .





.. , . . , . . 

       



  . .,  . .,  . ., 2018

 -, 2018






  


           :   ,    ,  - ,  ,      ,    ,           (, 2014; , 2012; , 2003).

HR- ,        ,   ,          ,   ,   ,   ,     ,  -     (, , , 2014).

        ,   ,     .          .   ,    ,    .             ,            ,            .  ,         ,           .

            ,      ,    ,       ,     .            ,   ,       ,        ,  ,    ,          .

 ,             ,     .    ,       .     64%      .    ,    ,     .        .       ,        ,       .

                     ,         .   ,                .         ,   ,              ,  ,        ,      ,  ,    .

               ,  ,       .            ,       ,      ,     ,    ,     (, 2009; , , , 2015; , 2002).   ,      ,    ,   ,  ,    ,     ,           ,    , . ,     ,       ,             .

         ,      ,    ,     ,    .




 1

    





1.1.        


       ,    (, 2016; , 2010; , 2015; , , , 2013; , 2017; , , , 2015).   ,          ,         .            ,  -     .    ,            (, 2015; , 2016; , 2014; , 2014; , , , 2015).

    ,     engagement,   .    , , ,   , .

        1990 ,         .             ,      .  ,      , , ,    ,                (, 2015).

  ,        .  (2017).     ,        ,    ,     ,      ,   ,         .       , ,   ,  .       ,    ,   ,     ,    ,    -   .         ,   .   ,         ,         .      ,            ,     ,   ,        . , ,   - (  ., 2013).

. .   . .  (2015)     ,     ,   ,         .    ,      . -,     ,    , -     . -,   . , . , ,     :  (,   ),  (    ,        )    (  ,    ). -,      ,      :   (      : , , , , ,    ),   (   ,  , )    (      ).    ,            ,         .

. , . , .  (2015)    .  ,   ,     .        ,                 .       ,    .       . , . , .    ,                .       ( )    :   ()     ().    ,   ,      ,    ,  .  ,      :      ,      (, , , , , ,  , ),     (     ,  ,  ,   ).

 ,             ,        .        .   ,            (, , , 2015).            ,     ,       ,    .     ,          .

  , ,  , ,     .    , ,   ,       .   ,          ,       ,   , .

    ,     ,        ,       ,    ,       .       ,      ,    ,      ,  ,    ,         (, , , 2015).

. , . , .        .         .    ,          ,        ,      .         .       ,  , , .

      :  ; ,   , , ,  ;  ,   ,  ,      .      , ,   .    ,   ,              ,               (, , , 2015, . 100).

       ,    ,     , .    ,   ,           .

      .         ,         .          ,      ,     ,  ,   .    ,       , ,  .        .

           ,  . :  (),  (  )   ( ,  ) (, 2005).   ,       . , . , . ,        .

.               .     ,       ,    .

      :   .   ,                  , , , . .    ,   :  ,       , ,      .

             ,         ,      .               , ,  ,    ,    ,           ,  ,   .

        ,        -  ,   -          .          .   ,       ,        . ,           ,         ,      ,     ,    . ,    ,   ,       ,    ,   .       ,   ,        .    ,                 ,     , ,    .

            .  (2012).  ,         ,   ,   ,    ,       .    ,      ,           ,     .

  ,           .             ,      ,      ,     ,   ,    ,   .

        . ,     ,       , ;      ;   .          ,      ,   . ,     ,      .     ,       (, 2014). - ,        ,     ,       ,   ,     .     ,      (-, 2017).

 ,      ,     (, 2016; , 2015; , 2014; , 2016; , 2004).              ,  ,      ,    ,        .   General Electric   ,      ,               (, , 2001).

     ,   ,     ,    ,   . ,  ,        ,    .

       ,          . .   .      . -,   ; -,              ,    ,   ,     ; -,     ,   ,              .  ,   ,      ,             (, , 2001).

       ,                .    ,         .

    ,  ,    ,      .   ,      ,        .      ,    ,    .  ,    , , ,     ,     .

               (, 2016; , 2011; , 2011).

         , ,    ,        ,   .       ,    ,   ,         ,  , ,        .    ,         ,      ;               ,       ,     ,    . ,    .      ,            .     ,      ,      .

    ,     .         ,          .     ,             .  ,   , ,    ,  ,   ,      ,   ,   ,    ,        ,   ,    .

    ,      .  ,         ,          (, 2015; , 2012; , 2017).     ,    .           ,     .       ,        ,   ,  ,       (, 2010; , 2009; , 2016; , 2014; , 2011; , 2010; , 2009).

       .      ,     ,    ,      ,      ,     (, 2014; , 2015; , 2010; , 2016; , 2010; , 2010; , , 2015; , 2015; , 2016).         (, 2009; , 2016).           ,     .   ,         ,    ,  ,    ,   .

           (-, 2009; , , , 2013; , 2013; , 2010).

. . , . . , . .  (2013)           ,        .       ,         .

              ,   ,        .  ,                     .        ,            .                    ,    ,    ,         ,   (, , , 2012).  ,                     (, 2014; , 2015).




1.2.   


  ()        (, , 2011; , 2009; , 2011; , 2015; , 2015; , , , 2013; , , , 2012; , , 2016; , 2002; , 2017).         ,          .

 ,          .    : ,   , .  (2002)  ,     ,   ,  ,     .

. .  ,         :    ,   ,    ,    (, 2014).        ,   ,       .     ,     .             (I )     (II ),      (III ),      (IV )       (V ).

       .  (, 2012).          ,         .  ,   ,    ,           ,    ,       .   ,           -,   .   , .  ,            ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=66178360)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


