   
 


 ,    .  ,    .      .





   



 



 ,2020



ISBN978-5-0050-3753-4

     Ridero







-        . ,       -     .

,      頖     (廠   )     ,   . , ,            ,             ,         .

 90- ,     ,     ,   .     堖   ,     .  ,   ,  50%         .        , ,        .  ,              ,      ,   ,        .

        , .   2000-   ,     ,   ,       .            .

,  ,     ,    ,          .

  ,       ,  :      ,    .

  . Π          ,   ,  .

   ,      ,        . Ƞ    ,            ,   ,      .




 1.      



 ,       - ,    .




      ,       


   90- ,        ,      ,   ,  .         ,  ,     .

     .      , ,   ,     ,       -   . Ƞ           .

,       (  , , ࠖ , ,       ),   ࠫ .

 ,     ,       .  ,    , ,  ,  , :  ,     ?. ʠ,  -           .

,        頖    ,         ,    . ,             ,   -   ,    .

,       .          ,    ,    , ,    젖 ,    ,  .

 ,    1994   ,   .   ,   ,  -       . Ӡ     ,  ⠖ ,      .  ,   ,     ,    ,        .   .     - ,    ,   ,     . Ƞ-  ,   .

,     . ,     .      ,    .     ,  ,  ,  .     -  .       .       ࠖ  ,    ,      .   ,       .

         ,  ,     ,   .            ,    ,       .    ,   ,     ,    ..Ƞ     .    ,    蠖   ,     - ,    - .




 ,    ,       


     . ,     , ,      . Ѡ  堖    , ,   ,         . ࠖ ?  - ,        (        ,    ,    ).   ,     , ,     .   ࠖ      ,   .    21,  ,           ,     ,        .       (  ) ,             . ,  ,    ,  ,   ,    ,      ,  10-.

Ѡ  :   ,     ,     .        ,    ,      ,     20%.

12 2019⠫    


.    ,   Popsicube Fovea      ,   ,     . :       ,   .        .  ,      .  ,       -,   .




   蠖  


Ӡ    . ࠖ     ,          .      .  30     ,  ,   (  )       - .

      010 2014(Ǡ 08).   3       33           3322    .   ?    ,         3322:                    .    :

      , ,   ;

 ,         ;

    ,     ,    ;

        ,     ;

   ,    ;

      ;

      .

    ,     2433,     .  ,   ,   :    ( - )      , ,    ,   .

   :

        ;

     - ,   ;

            ;

   ,     ;

   ,          ;

            ;

 ,       ;

     ,        ;

    ,     -;

  ,    ;

         ;

         ,    .

,  蠫3322, 蠫2433   ,        . ,            .

,       ,       :        . Ƞ     ,   , , , , ,  ,  . ,     .

    ?     ⠖    .     ࠖ       -   ,    ,       - ,     .  , .           ,      ,  蠖 . 蠖  ,   ,     ,    . ,     .    ,       ,   蠫  ,    黠   ,    .  - ,   ,    ,    ,  .

,    ,       . ,       .   ,  ,    - ,       . , :

1.  .     - (         ),       ..    .  ࠖ .       ,       ,  ,      ,       .

2.      .    ,  ,  ,   . ,      ,     蠫 , 蠫 , 蠫. ,        , ࠖ  . Ƞ       ,   ,      ,     ,   堖  .

3.   .     - -     .         ,     ,    .  ,   ,      .

            30%   .   ,  ,   ,        2000-.    ,         . ,                 ,    .        50%, ,        . -         ,    ,             .

Ӡ     ,      -         .       ,    ,  -      .

     ,                   .         . ,   頖       .

      , .      堖      ,       .   ,   ,     - .

4.   .           .     ,         90- .             ,         , ,  ,     .       ,   , -, ,  . Ƞ      ,   . ,  , ,     .  ,       ,          .

5.    .  8,  16.   .         16.       ,   .   14 16?      ?    ,        - ,  -    ,   .     :     , 堖  (     ). ,  8 1,5 ,  16.                 ,    ,   ,  ..? Ƞ,     .

6.   .  堖  .  -    CRM,     .    ,   ,   ,      CRM  .       CRM  . ,   ,   CRM  ,    .

7.  .             . -         ,     .     ,  , -        .    -. -   10, - 900    . -    , -   ,    .

8.     .           ,     . -    , -  , -        ,    . - ,     . ,    .    ? ,  . Ƞ  ,     ,       ,  23 ,  -  .        ?     - , -    .    : ,  , ,  .

9.   .     .     ,    ,   .   - ,      ,  ,    .    ,    , .         ,   .    .   .                 ,  .

            . , :  -,  -,   ,    .   蠫- ,      ,     ,  . ?    蠖   ,       12; -   .  𻠖   ,         .  :   ,    ,   , ,  黠   .

   :  ,  .    ,  .




 


  .     


 2017  32000 ,   13000  15 . ,  ,      .  ,  .     67 ,   ,  ,    50000.    ,      ,     , .  ,  , ,     Rambler News Service (28.02.2019)  2018-   293752.

,  ,  , - .    ,   ,       ,         .

, , ,       .        ,    :   . Ѡ    ,        ,         ,      -  ,     .

      ࠖ     ,   - ,        .       頖   .    ,   HR            .      ,   HR            .  ,  .

 ,     ⠖    .        .       ,   ,             .        ,             ,   . Ѡ ,        ,         ,     ,    .

    ,   .    -           ,  ,       蠖  .          ,    ,     , ,  .   :   腻,      35% (  ,    ?)       ,  . ʠ,            ,    ,       .  ,   ,  .




 


 .        ,      .       ,       .

,  ,          ,      ? Ƞ ? ,    - ,  ,      .  堖 -       .  -  -  90%,       ,  ,         -10.   ,     :           ,   -   .     digital,  ,     ,  , digital     ,    , , .

 ,       ,  蠫    1015,   ,       .         ,  5 34.

          23  .  ,      , . Ƞ,     ,     .   ,  ,      23  ,    ,     .

   ,  23       ,   : ).  ).      ).      ,             .

   ,   ,   -  ,        ,     蠫  .




2. 15    ,     



,       , ,  ,     ,      .    ,   , ,    .

      .




1. ,   







1.1.  ,  


   .   ,                    .

     ,    ,   ..    ,     (  ,      :    ).

  ,   ,              ,  .           2,5 ,       10%   . ,       ,   ,    25 .    ?      , , ,    500 ( )      50000 (  4000).    ,    .     ?

          . ,    .   堖 ,      .

           (   1,        12506,   ).








         ,     .  ,         ,  - ,    ,      . ,    ,   ,               .   , , ,      ,   ,      1 ,    .          ,  8 ,      . Ѡ ,     25,     ,     .      ࠖ       500     ?

 . ,       60% ,  12%,  10% ..

      :    , , 20,       12(60% 20). , , , 頖 2, 頖  ,  , 頖   .

       . ,  ,    , ,      ,       .

   .     (,   ⠖   ,     ,     1      ),   :








,        ,         ,    20,     .

   ,   ,    .

     ,     ,     ,    ,      ..  ,        :      ,  ,  ?                  .   蠫    .  ,   Ridero 2018.

       ,   ? ,   :       ?   . , -         .         ,     ?                ,  .  :    ,       .    蠖   ,              . ,  ,   ,     .         ,       ,    , . ,          , ,    ,      ,      (.  ).

      ,          ,     ,    .   ,        .        ,        ,        . Ƞ     -,    , ,     ( )  ,        ,        .    ,       :    ,    . Ƞ     ,       ,    .  ,   ,  !    .

        ,       KPIs ,        ,     1,5   1  2?.        ,  -          ,    -  .   ,   -    ,    ,          .

    ,       ⠫ ,    .   ,      ,    8-     ,     22  .    ,  ,   頖   ,       ,    ,      .    :        ?      ?.           .

     ,         .    ,      ,   .

  . ,     500  -  .          ,   , , 20%     ( ,     ).       , ,           500.

          2019: 247.     .    ,      35  48206.06.2013?    , ,     20   28-   .  ,    5        .    247,  227,  .   ,   .

227 頖   ,      .   ,    , ,    ,    .   ,   ,   -  .     1 , 12;  1,5 , 18 ; 䠖 0,5  2,  6;  堖 11    . : 227-12-18-6-11= 180.   ࠖ ,     ,   2 !     ( ), , 12 .     face-to-face  (  ,  ).

     ,   - .     ,  砫     , ,   34ࠖ 25%  , 1015ꠖ 50% ;   . ,    face-to-face  .

       ,  180 12     2160 . ,        .

  ,       500    . ,       ,        10  (      1    ,     ;  ࠖ  !). ,  500    5000.

       2160,         10   : 5000/2160 = 2,3.

, ,  ,   50/50,     (,   2 ,  » 1 ),    -.      : 250    10 , ..    2500. 250 㠖 20 ,   5000. ,    5000, 7500.  -   2160. ,         : 7500/2160= 3,5.

          ,   , ; ,      .

    ,         .        ,        ,        ..,   ⠫   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pavel-feldman-18664463/osobennosti-nayma-na-farmacevticheskom-rynke/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


