     
 


          .      ,         ,         .      ,  ,      ,          ,          ,         .   ?      .         (  reference  , ).     ?      ,    .     ,   -           ,     ,     .  2     ,      .      .       ,   ,   .        .        ?      . ,    .  ,     ,    .      ?         .





 

     





 




           .              2:         .  ,    ,   ,     CocaCola  .

 ,  



         .       .    ,      ,       .      .

 ,  



 ,  ,         .            .          .         ,           .

 ,     



 ,       ,             . , ,        ,      .              .

 ,  -

www.mayorkin.com (http://www.mayorkin.com)




 


  

22        .

    1991       -       - .         ,    -.         .蠫軠   蠫ǻ, ̻, λ,   .

      2001    ,    .            .

  2003       SAP.          -, , , ,  .   2007     û        .      , ,  .

 2012         .  2013    ,   .        ,  ,    .







 ,     ,  ,         .      90-,       -     .       .      (    һ),  ,              .  ,            -  ,      ,   ,    , ,        .              ,       ,       .

   ,    ?  ,      .   ?         ,            .      ,    ,  :      .       ,     -            ,          .    ,       ,    ,     .

   ,           ,    .       ,        ,   ,   ,    .    ,    , ,   ,      ,        ,        .

               . ,           .         ,       .  ,    ,      .    ,             ab ovo usque ad mala.         ,   ,      ,      ,   ,    ,       .

   ,   ,        .        ,            .          .

,             ,   ,    2.  ,   ,         .

            .          .




  ?


   .  ,    Next        .              :       !   ,     ,    :       ?!

      , ,            .             .            ?!

,            .                .         ,       -.  ,             .



           .



             . ,             .


-

  ,          .

      ,    .

             .

     ,   ,  ,         ,          .

      ,    ,   .








       .

  ,       , ,     .

 ,      .

    ,      ,         .



    .        ,              .

                  .




 ?


,   ,      , ,       ,    .

             :      !

 ,     ,     -ܻ. ,      . ,    ,   ,        .    !       , ,  ,         .

    ,          !

    ,    ,            .  ,        .    ,     .



      ,    .  .


  

        ,      ,        -       ,   - .   ,            .     ,     :   ,        .       .  ,    ,    !    ,       .



,        ,   ,    .                .

,         ,    .       .

  ,              .         ,   ()    .    ,  ,         : ,    ..     ,   ,        ,   ,         ,   .  ,  ,      .     ,        ,    ,  .  ,        .        ,       .    ,    .   ,          ?


, , 2000  (     .)

                .      ,     ,        .     , ,   .            ,    .   7    , ,     , ,    .   ,      , :



 ?

    ?  .

 ,  ?  .

    :

,  !

    ?     .

 ,  !     !:)

       л



 л    ,       ,       .    ,       . ,    .   ,     ,      .    ,     .       ,       ,     ,               .      ,     .

   ,          ?       account manager (), sales manager (SM)  sales executive (SE).    ,        .




     


         ̻ ( account manager).         ,             .           ,       :        .      Key Account Management ( KAM).



   ?      ?       ,     ,         ?       ,  ,       ,           .          ,            .


          ?

   , ,    30     , , ,      .

    ,       35    ,  .

    ,        ,      ,     57.

    , , ,       ,  ,            .

       ,     ,        ,      .



, ,    , ,  ,    ,    , .

  ?  ? ,     ,      .     ,   .              .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/sergey-mayorkin/ot-sistemy-otkatov-k-sisteme-prodazh/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


