- .         
 


  ,     -  ?         -.       ,            .     ,      .   , , -,           .





- 

        



 



   . . 

  . . 



 ,2022

. . ,  ,2022



ISBN978-5-0056-7018-2

     Ridero




 .

   



Must read (ʠ !)




   ,  ,   


 !



  ,  90%   .   . ,    ( ) ,   ,          .     . Ƞ    ()   .



?  10% 90%?



 15     ,      ,   ,   .    .  !

   .     .          .      ,  .      .  -  ,     () :    .   -  Hofstede Centre ItimInternational.

- 蠖   .

       .     . Ƞ    ().

   5,      ,       :



Π  ?

     ,    ()  ?

    ?

    ?

      ?



1. Π  ?



 -  ,     , , ,   ,    ( ), ,  ,      ,   ? Ƞ     , , , , ,   , , ?

  1



 

 ,       -,   Journal ofIntercultural Communication.

 : ,   ,                   .

      -      , ,     , ,      .

       .   ,     :

:   ,     ,        ;

:   ,  ,  ,  ,  ;

:   ,     ,        ;

:    ,  ,  ;

:   ,  ,     ,  ,   ,        ,    ,  ;

: ,  ,   , ,  ,     ,        ,    ,  ;

: ,     ,    .



  :

1.    ?

2.    ?

3.        ?

4.   ?

5.       ,     ?

6.       ,  ? ?



ʠ      .    .

,     ,    70%   .



?    , , , , ?

?      ,  ,   ?

?    ?

?   ?

?          , ?



      .



:  7  ()  ,   


 ,      .



2.   Ҡ ,    () Π ?



      ,   .      ,  . Ƞ   !, , ,     .



.  ࠖ .

   260.  堖    (  ).

,    ,     , , , . ,      ,    .   !

  ࠖ  .     ,    ,   . Ƞ     -.

  61   , 30-    , 9- , , -.



.    -  

Ƞ   .

7 ,         ,          .        ,     .     .

 ,    ,      ,  -    .

  ࠖ  -  .     

       , ,  ,    ( ,   ).  :  , , , , , HR, , ,   ;

   ,   ,  ,  100  ,   , ,   .



. -  .

  ?

      .    ,   .    .    ,     , ,    .



 :

    ,

   ,

  ,   ,  ,

     ,

 ,  , ,

    -  -,

      蠖    .



 !



  ,     - -,  ,    .

   ,     . 蠖   .     ⠖  .



3.    ?



   .



 



,   ,       . ,  ,   (   ).

  12.



     :

         ?

     ?

         ?

   ,      ,   ,   .

   (511)    . Ƞ     .   蠖   -   ,    -  . -    ,     ,  .

 12-    


-    .

 12     (,     ).

Ƞ  ,     ,       .

   蠖         ,   . Ƞ ,    .



   :

1.    .    1,      頖     .

2. 4    ѻ.

3. - 47,      ,          .

4.   , ,   ,    .   ,    .

5.   ,    ,  -     ,    .



    .

    .   ,   .

   ,        ,  ,      . Ƞ     .

  -      ,    ,    .

         (   ),  ,     ,   .

   蠖 .

   www.tri-k.ru








 -!   .     . -     . .



 



㻠  .

 23           蠖 - , , .

  ,   ,  7,    .    .

       .       , , .

   .       ,       .    , . Ƞ,   .   - .

     .       .

 info@tri-k.ru (mailto:info@tri-k.ru)  , , .   ,  .

  .     .



  (, , , )

 

 

 

 

 

 

 

  ( ,  )

  



 



   .

  .     蠖.

  ,    ,    , , ,  ,   .     ;         ;    . Ƞ  .

 , ,   ,   -  .      ,      .

      . , - . ,    .



     .

 ,    .    ,  , ,      .

             .

  ,         -. Ƞ         .

4.    ?



        ,         .  -   ( , !)  : -, , ,  ,  ,   .



   ?



 :

        , , ,       ;     ;

      ,     (   ),     ,   ,      ;

    ,   ,   ,   ,    . ,   . Ƞ  , , , .   ,  ,   .



  ,  :

   ,   ,  ;

   ,      ,

5.     ?



Ƞ ,    ,  ,       ,  ࠖ  !

  , , , .

  . , ,    :    ,  . Ƞ , ,     ,     .  ࠖ   , .

    .      ,   .        .

   ,        .

Ƞ ,        :



    ?



   



   ,     , , . Ƞ .




1.

4     





,    ,   


()

         .

        (   ).         -------,  .



  ,    ,  .



? -      ,       ?



()          ,    ,  .

    , .     .

,  ,     ,  ,  ,   蠖 ,    ,   , ,      .



            ()      .



     :  ,  , ,   ,  , , ,   ,   , . Ƞ  !     .   ,     .        Ƞ      ,   .



-   ,       ,       ,  , .

Ƞ        .



 :

1.  ,  ,        . ( , ,    ).

2.  ,  ,       .

   - .. (  ):

  ,       ,    ,    .   ,           .      .

  ()      (),          ().



     , .



  2:

,   .

 ,   ꠖ 5    - 


     .

,        - .



  1



 

30 2021                  .      .

    ,     .     .

 3          , ,  . Ƞ       - ,      .

  蠖         ,  ,    -    .        ,  .



  :

1.    ?

2.   ?

3.      ?



 ꠫ .

1.   ?

   ().

2.  ?

            頖  .  ,     ,     .

3.       ?

Ƞ      .   ,     ,      ,  .



Ƞ,      ?!

   -:

  , ,  ?

  :  !

   ,        .

     .

    , , .



.      .

  ,    , :    ,      ࠖ   .

,  ?

  

?

,        , , ,     2000(  ) ,    ,    ,     .

 ,   .  ,   .

  ,    ,    . Ƞ ,  ,          .

,   , .   ,    , ,  ,   ,   . ,      .

-    .

   ,       , , ,     .

   -,    - .   ,  .  ,  ,         .

,  3         . (     ,    ).



  2



 eBay 

       ,   ,       .

!    , 2020,      $6.

     .

   eBay Taobao ( eBay) :  - ,     ,        .

      頖    .                  ,     .

  3- ?

1.eBay     ,     ,     (    ). Taobao        .

2.eBay    , Taobao    ,   ,      ,   .

3.        , Taobao   ,     . eBay   ,  ,       ,    .

 .    -      .

 , 63%   :              ,    ࠫ .



  :

1.              ?

2.      



       2,    ,    .

       .    Walmart , Disneyland .

     Tesco ,  , ,   ,   , -         (  ).

               .

Ƞ    .  ,          ,     .



1.

    -,  -  ,   ,   .



?     ?

?,      ?

?   ,   ?



     ?

 .



 . . (  蠖  , , ).



 ,   

      :  ,  . Ƞ  ,      .

 ,    : ,   .

    .      ,  ,       ,     .

Ƞ     ,  .



.    ,   ,          , ,       .   ,       .

    - ,      : , , , , , , , , ,  .

     2.

 ,   .    (Get out).

  .     ,   ,  ,      . ,   ,    ,     . ,  


  ,    ,   .  ,     .

 ,   ,  :  ?

   -!  ,        .

    - (Same indifferent ways)   ,    ,     .

    23,       ,  .

   :  ?  . Ƞ       .

     .

  .    ,  .

  ,       .



  3



  -

 :

1.    ,   ()

2.  ,   ()

3.     ()

4.        ()

5.    ,         ()

6.   ,   ()

7.       蠫 ()

8.     ()

9.       ()

10.    ()

11.    ()

12.    ()

13.       ()

14.   :    ()

15.      ()

16.     ()

17.   , ,      ()

18.     ,   ()

19.    ,     ()

20.      ,   ()

21.     ()

22.    ,   ()

23.      ()

24.       ()

25.          ()



,      ,      ,   .

       .

  ,   ,    ,      /,  Ӡ.  ,      .



  :

1.    .         ?

2.      ?  ?



ʠ,   -    ,      ,   ,  ,    .

   ,      ,  ,      .   ,   , ,   .



2.

   2.   ,  .

 -  , , , , ,  ,     ( ,    ,  ).

 10  .

  



?   ,  ?



 . .



    ,     .

       : , ,     .

        .

 ?  ,  !   34  . ,    . ,  ?

 , ,  - ,     .

   ,  .  .



.       . Ѡ    ,  3    ,   ,   .

       .

   ,     ,    .     .

 ,           ,  ,  ,    -,   렖  ,  .

 , .

 ,  -   - :       .  5%      . Ƞ 10%    ,     ,    .

ʠ         .     ,       .      .     . ,  .



?Ӡ  ,    ,     , -  .   ?

 . .



    .

 ,    ,   ,  dos and donts , ,  ,  ,       ,  堖     .

       - (          ).

   ,  - , -    -.  ,   -   ,   ,    . Ƞ ,:

-,    .

-,    .

-,        .

-,     (   ?).

-,    (    ).

-,      .

-,  ,    ,      .

  ,     ,   ?

,         ,    ,       . ,     .   .



 .  ( ).



  .

  ,  ,          , ,    .   ,  .

 . Ƞ   ,    ,       .

?   .



.  ,         ,    ,    ,  ,   .        .    .



.  ,   ,     .  ,     , , ,    ,   .      . ,   ,  .  ,    ,      .     .



.     .        .

   ,  ,       ,        . ,   .   ,  ,    .  ,      ,    .

  ,       ,      ,    -   .            .



?   ,  ,     ?

?         ?

?       ?

?         ?



  4:











 .

 蠖 !

ࠖ . ,  .

,    .   ,   .

,   , ,     :    ,   - . ʠ  ,    ,    .



 



1.     ,         .

,   -       .  ,    . Ƞ ,    .

.

 - (cross-cultural)     .    1942,       Merriam-Webster Dictionary.        .

:

 dealing with or offering comparison between two or more different cultures or cultural areas              .

  (intercultural),  1878,  :

 occurring between or involving two or more cultures        .

,  , .

          ,      -.



2.           ,   ,  ,     , ,  .

    .  2020  BCG (Boston Consulting Group)     ,    ,  .

,          .       ,           . Ӡ       . ,      ,       ,     .

      ,  4-     .



  1



   .  ,   ,     ,     .




2.

   





    ,  


(. )

 ,         :

  ,    ,         ?

 .

   -  (,    ),     .

     Ȼ.



 Ȼ



  ,  :



 1.     .

 2.     .

 3.     .



    .



      ,   .       .



4  

  ,   

  ,   

  ,    

  ,    



?     ?



  Ȼ     (2,    B, C, G). Ƞ .

           .

    ,     ,   !



?  ?



      䠫i.



 1.   .

  1  ,     .

, ,        ()      . ,      ,   , , ,  ,  ,   .

,    ,   ,      ,  ,     .     ,    . -     .

 ,          ,     .

   ,   .



3.

   2.     ,    .

   -  1.    ,     ,   ,  .

     .    -  ,    .

 ?

     ,       .        ,   . ,      .

     ,  ,         ,   , .

 2.  .

  ,     ,          .      .   ,   , ,       .

 - , , , ,   . Ӡ    .



4.

      ,   ,      (  : ..  . Π  ).

  .    堖 , ,   , ,   -, ,     , , , , ?

  ,      , ,     ,   ,   2  ?



 3.   .

 ,     3,   .



5.

1.    6     ,     .

1)  

2)   

3)  

4)  , 

5) 

6) , 

7) , , 

8)   10

9)    

10)  

11)  

12)  

13) , , ,  

14) ,  

15) :  () 



 :



,    , , , ,  .



2.   .



1.

  10

, , 

, , ,  

 

, 

 , 



2.

 

,  

, 



 

  10



3.

 

 

 , 



   

 



4.

  

 

, , 

, 

 

 , 



  .      .         MBA,   -,  ,        .

 MBA      ,     .



Ӡ   .  ,  .



   ,  , ,   -,     ,  .

 .  ?

  .  ? Ѡ, ?

 ,           .        .

   ,     , ,  ,    ,  ?

    ,   堖   ,    ,      ?



?,      ,  ?

?      ?



 ,   ,       ?

  ,    ,     ,   ,  ,       ,      ,  ,      ,    .

      .   .

    ,    ,      .

       ,    , ,  15 ,    30:

   ,  -   -.     - ,      .    ,     ,     ,   ,   .



   ,   .   .



  4



  !

 Unilever   OMO ( )    ,  Dirt is Good (  !).    .   ,      .

 Unilever   ,      ,      ,           .

       ,     ,   ,   .    ,       ,      .

         .     ,  ,     .

 , 2015   , Unilever    WeChat.  ,    , ,         .

  ,   ,  :

        ?

        ?

Ƞ    , ,      .   .

       5,   50.



  :

1,   ,      ?

2,          ?

3,      ?

4.            ?



  Ȼ      .



4.   ?

          ࠖ  ,    .   ,      .     ,     ,  .



        .



 , ,       ,   堖  .   .    Π    Cogito ergo sum ( , ,  ):

    .

  ?

,  ,  ,  .  - . .

  ,   ,    - ?      ,  ,       . ?

      ,    .



       ,   ,   .    ,        (. ,    ).



(      11- ).



  ,     ?

!

  ,    ,    .

   .

        . ,   8 80-   . , !

,    ,       ?

  5





  -        ,       .

   ,   .    ,     ,       ,      .

      - .    ,   .    ,    .    ,  ,     ,     ,   , ,      .

     -        ,   .   ,     .

            .

        .    ,   .

      :   ,      ,     ,      !  ,         1012    ,  .



,       ,     ,   -,   ,   -     ,  ,  ,   ,       .



Ӡ   ,    ,    ,   ,    ,   ..    :    ,  1973      .  ,  1978,     .



 ,     ,    .         ,      .

  ,     .     .



  :

1.   ,      ?

2.   ,  ,    ?

( )

3.        ?



,     ,     ,    : ,  ,     - .

   ,     . . Ƞ  :     .



 



1. ,           .

    ,    ,      ,  .

ʠ  :

    . ?  ,  .   ?

      ,   - . ?    ,     ,  .   ?

  ,      ,   . ?     ,    ,     ,     .  ?

,      .



2.      ,    ,   .

       ,       ,        . ߠ    .

     .

Π,     .



  2



        ,       .     .




3.

     ?





   ,   


(. )

 ,      ,     ?



Ӡ     ,     ,       . ,    ,    , ,  ,  -   .



   .     .

,   .  ,      , 堖 .

    -      ,  ,      .

 ,  ,         ,   -,   .

 ,        ,   ,    .

   5 ,    ,     .

      .



?    ,     ?



,    300  .    .., ࠖ  -   ,    .

Ƞ   .     .    ,       - -.

  -       .    ,  .



1.:

 ( . )  , , ,            .



2. :

-   :  .  ( .., . :  , 2011):

 ࠖ      , :

1)    ;

2) ;

3)    ;

4)  ;

5)   ,    .



3.Ƞ , ,  :

ࠖ  ,     컠 The way we do things around here (Rokeach M. The Nature ofHuman Values. N.Y.: Free Press, 1973).



,   ,      ,      .

堖 , , ⠖  ,   , .  -    .

ʠ       .



   :



     ?



Ѡ , ,  ,   , , ,  ,     .  ꠖ  .

  ,    ?



 .

  ,   .    .       ,  .



 :    ,   ,     ,  ?

Ѡ  ,.

    ,  , ,   -.    ,        .             ,   , ,   -. Ӡ  16 ( )   ,   .       .



  6



,   ! ( )

 ( )      , .   .   , ,  ,  2?    , , , .  2   ,  2,5  .   3.  堖  ?!  , : , , .    2,   2      .  -,   ,    .



  :

1.    ?  ?

2.  ,   ? ,  ?

3.    - ?

4.      -    ?

 ,    ,  ,   .              ,   .      . ,    ,    ,  . .

 .



  7



    

   ,        .

    . ,  !

  :

, .  ,   .

   :

  . ,  ,   , ,  .



  :

1.       ,  ?

2. ,        ? (  ,   ,  ).

Ƞ      .



      .      . ,  -, :  ,  !       : ,  !.   :  !.



     - 1982.

 ,   , ,       .



?     ?    ,   ?



 ,         :    ,   .

, ,  ,  ,  Homo sapiens     -.        ,   .

     ,     .



,    .   :

		  
		,
		  ,
		,  .
		,
		   ,
		    .
		 
		,  .
		 
		 

Ƞ ,   ,    .   ,   .

         .

,  , , ,           .

,    ,    ,         ,      .              ,    .



?        ?

?      ,     ?

?       ?



 ,      . -  (,     ) ,   ,      1012    .

   ,    ,  -          ,     ,  .

     , (Human Relations Area Files, HRAF),        400   - ,   1949.



 .

    .   ,   ,        .



 .

ࠖ  .   .



 (.-. ??????? ,  ; )  ,     ,    ,  ().



,          .  .



ࠖ  













    .   ,     ?  ,         .

 ,  -     ?    ,   .



?  ,  -    ?

?     ?



   ,    ,     .

,    ,     .   ,  ,   ,      .

  : Caelum, non animum mutant, qui trans mare currunt ,   ,   .

  ,   ,  .

,       ,    ,    .

    .



  8



 

-     , , ,   -    ,     .

    :

    ;

      .

          :  , , .

      2 ,   -  . ,      젖         .

  :  ,     ,     ,   .      .        .    ,      .

 ,  ,       ,   .

      .   젖 ,          .

         ,  , ,  , :   .



  :

1.     ,     -  ,   ?

2. ,      ?



 .

,   ,  .  ,      ,   ,  .  ,   ,  ,      .



 .

       . ꠖ     ,         .



  ࠖ   , , ,      .       ,     .     ,      ...

, ,  . ,    ..,   ,   , , , ,   .    ,     .



  9



  

-         ,    - :

 ,   ,       , no name ?

  .    


      .    .    quality   : 젖  (, , ;  ,    ),   (   25%    , . .   (PVC    , PVC    ,    


.

  .       . Ӡ      .

 quality.

  ? ? ??

, .     .       .   - ,   (,  ,  ).

?   ?    ?

      ,        ,  - . -:    ,   (, !)     .

    (--).       ,    ,    .

Ӡ    . ,     ,       ,   ,     .  .

   ?

 ,      .   .    


       ,   ,       .

 . ,           ,    .           (     ). Ƞ  .

  ,   ,  .    !         ,  .   ,   ,  , , . 렖 ,  !

    :      ,    zero defects.     ,     .

 ࠖ     .

   ,    ,  ,    ,  :   .       .

    :     ,       . ,  , ,     .

 :     ,  ,  ?    :     ?       .



  :

1.      ?

2.   ,           ?

,   ,      , ?

  ,  .



6.

       ?         ?      .

 ,       .

       ,           ,  .

   ..,    ,    ,       , ,     ,        .

, ,     , , ,   ,     -,    ,  ,  .

 ,      ,    .      .

     , ,       ,    .    ,  (),     , .



 .

   .     ,        .       , ,    ,   ,   ,       (..).

 .

      ,       蠖  ,  ,   (. ).



  ,       ,   :

    (  )   .  ,       ,   .       ,   ,   .

  ,    .    -  ?    ,  .    ,  .

  .        堖      ,  .   ,          ,  ,  .          .   ,    ( ,   ).



.  ,       ,   ,      ,    ,     .



 .

           .



 .

   .    .



  ࠖ   .     .      ,  . ,    .     : 㠖   .

        . :        ,    . ,    ,         .

 ,     ,   ,  堖  , , , ,  .

,      , .



         (  ):








    , ,    ,     ,  ,   .     .

7.

  -      ?.

1.    Pacific Bell (    )            50%.     ,        . ?

2. Ӡ      . Ѡ  ,   .   ,    .     . ?

3.                       . ?

4. Unilever,      ,       Sunrise (      ). ?



 ?    .

        ,     .     .

Π,        ,     .

 .

,          ,  ,    . Ƞ,      ,   .



, ,    , -  :

 ,    ,     - ,       ?

.



-,         , .     .



 ,    .



  10





  ,      .   6,    .   ,   ,   .    ,    .

 ,    .        (   ,   !),   ,   .    .   ,     ,  .  ,       .

   !  , - , XXI   ,     .



  :

1.    ?

2.   ,   ,     ?



-,  -    , , ,   -.



 (1999)  6:



1.      -.

2.    ,      -.

3.         -.

4.           .

5.      .

6.       . , ,  .



.   ,     ,      .    9    Royal Dutch Shell.

       - .    . .

,    ,   ,    ,        .     , .   .



-,     .      ,        .

 .     ?  ,        ? ,     ?

     -   , , ,   -,     .  -    ,           .

Ƞ  !

Ӡ-  , -   , -    ࠖ  ,  -      .

   ,    .



.      ,        ,      . , ?     .        ,  .



    .  .

   - ,     .

Ӡ      ,   (              ).

        .   :  .   ,   , , ,  , ,  ;     .

 , , .

      ,   -       ,   .         (    :http://www.tri-k.ru/ (http://www.tri-k.ru/)).

  nolens volens ꠖ     ,   .

  蠫  .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=67835135)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


