  IT
  


      ,            .      ,   ,        .     ,      IT-     ,           ,         .         .        ,       ,    IT-      軠 ,        .





 

  IT





  


  ,   -,     .      ,    .       ,    .          

   -    





     ,       ,   ,       .        ,      IT-.

      , ,     ,  ,      .    ,   ,          .

         ,   Neogenda





               IT-      ,          .     ,      . ,  ,     -  ,    .        ,  , -,   ..              ,    ,  . , ,       ,    .      ,   󻠖         !           ,    . ,    ,         .

         ,   ,      .

,              ,        ,     .  .            .

        , ...,  ,  , .





      .  .  ,    ,         .  .     .        ,      " ".      ,    .

        ,  TEDx,  .







   -     . ,  ,      ,    IT    ,        ,   .           ,        :    IT-,             .     .



   IT   .       ,           .    ,   ,        .



          .        ,  ,             .



   :               .     ,   ,     .     ,      IT-     ,       .



,   ,      .      , , -       :  , ,    .   ,      , QA  .  ,        IT- ,            .



 ,         ,   ,    .




   


          IT   .  , -,       ,    IT-      IT-.



         IT   -.



    ,             ,    IT-  ,        .




 


 

IT-, Agile  Lean 








    IT.        IT-.   ,  IT-,  IT-     .

1.  2012    IT-   Byndyusoft,        , ,    .

2.  2009          IT-.

3.    IT-,    IT-     IT-.



   :

1.    ,   .

2.      .

3.      .

4.        IT-.

5.    IT-   .



  https://byndyu.ru (https://byndyu.ru/)







          ,   .              .



        .



      , ,     ,  ,  ,     .




 


  I     IT-   .   II  IT-    IT-      -.



           .        ,   ,          .



  .                  .         .      ?              .



    .       ,       :      .      ,     https://byndyu.ru/footnote/< >,       ,    .  ,         https://byndyu.ru/AntifragileIT (https://byndyu.ru/AntifragileIT).




 I.  IT-



      ,        IT-     .




 1.     IT-



    ,   



    ,   ,     .     ?

         .          ,    ,     . :          .    :       !  ?    .    ,   ,     .     .




   



 ,     -  .       ,       . , QA, , ,        .







 ,     .      .     ?  ,     ,  .  ,         .      ,  , ,   ,       .    ,    .

 ,       ? -, ,     .      . -,         .  ,  .     ,   ,   [1 -  .    , https://byndyu.ru/footnote/1 (https://byndyu.ru/footnote/1)].







  -,   IT  .    .    ,           .

       ,  .   Cynefin Framework[2 - Cynefin framework, https://byndyu.ru/footnote/2 (https://byndyu.ru/footnote/2)]      Obvious, ,    Complicated.  ,      ,     .   ,              .

-  -,     Pet Features  . Pet feature    ,    ,      ,   -   ,    .







      ,             ,   ,    .      ,       .      .

  ,    [3 - Situational leadership theory, https://byndyu.ru/footnote/3 (https://byndyu.ru/footnote/3)],         ,   .       .  ,            .    :   ,  ,   .

     ,      . ,    .  ,  .      ,    .




    


 ,     ,          . 15            .       .

       .       ,       .            ,     .

   ,    ,      .   ,     . ,    .




 User Story   Product Owner'



    .  ,    .     ?     ?    ?




User Story  


    ,    ,  User Story[4 -  .       User Story Mapping, https://byndyu.ru/footnote/4 (https://byndyu.ru/footnote/4)].          .  User Story  ,     .          .

   .     ?    User Story.     ?.

     Excel. ,  ?     ?  ,    .

  ,    ?  ,    .

    ,       ,    ?  ?         ?  .

     ?    ? ,    .      Pet Feature,           .




 Product Owner'


User Story    .   .      . Product Owner'  stakeholder' ,   User Story  ,         ?.   ,     Pet Feature. ,   .

Product Owner'[5 - Product Owner       .               ,         .]      .      .

,   ,

      ,

 ,    .

        .     .      ,       Product Owner'.

         .   ,    .     ?     ?      ?




 User Story


 User Story ,           .  ? ,   ,   ,   5 Why[6 - Five whys, https://byndyu.ru/footnote/6 (https://byndyu.ru/footnote/6)].         User Story:

,   ,

 ,    ,  -    .





 ,    ,       .   ,    ,       .

   ,      . Gojko Adzic   Quick Ideas To Improve Your User Stories[7 - Gojko Adzic. Fifty Quick Ideas To Improve Your User Stories, https://byndyu.ru/footnote/7 (https://byndyu.ru/footnote/7)]   ,     User Story   ,     ,  ,    .   :

,   ,

 ,    ,  -    .

  ,     ,

   .

      ,    .     ,   ,     .       ,      ,     ,         .

   User Story   .   .  ,    .      ,           .




 



    .         .       .

        .        (. 1).








. 1.      

     ,   ,   .                 (. 2).








. 2.      

    ,     (. 3).








. 3.     

 ,    ,    .    ,       ,   .    ,   ,    ,    .  .  ,   ,       .

   ,      .       ,        .




  


:  

  . Product Owner   :   .    ,          .     .  ?  ?          .         . :      .



:   

      IT-.    ,             .       ,     .      :       .

 ,   . ,    ,       ,      .           .    :  ,  ?




  1000  ?



   .         .   ,    ,  .  .



     IT-.    ,       .  , ,   .



      .    ,  .   :          .    ,    .    ,    .



,  .        ?    .     ,     ,        .      ,  ,       .



   IT.   ,    ,       Impact Mapping[8 - Impact Mapping, https://byndyu.ru/footnote/8 (https://byndyu.ru/footnote/8)]:








. 4.    

    .   Impact Mapping       ,  ,  Pet Feature,         .      Impact Mapping:     .




  


:    

 IT-  .   ,      .  ,     ,        10    .      ʻ    10 ,  ,     .   ; IT-    .  .      .

 IT-        ,        .      30 ,     .   ; IT-    .

      .     ,        .    ,      :   ?

  ?     .  Product Owner  ,   ,      ,     .

:  ?

       .    ,    .      .

        .   ,    ,     .       .      [9 - Byndyusoft.  IT-, https://byndyu.ru/footnote/9 (https://byndyu.ru/footnote/9)],     Customer Journey Mapping  .   -,             .        ,       .      .    ,        - .




  



  IT-  IT-  ,       .     [10 -    , https://byndyu.ru/footnote/10 (https://byndyu.ru/footnote/10)]:   ,         .

   ,         .    ? ,     .    ,    ,      .      ,  ,   .       .




  


: ,   

  SaaS-    e-commerce .   IT- :

    ,     .

 ?  .

    ,   .

     ?

   !

 ,    ,             .



             Impact Mapping ( l,  2).




   


   ,       :

1.       ,  ,     ,     ,     .     .

2. ,         .      .    .

3.     -,   .

4.    ,     .

5.    (   ),         .

6.      ,     .

    .    .

  ,     ,       .        ?,                 .

    ,   ,        .      .




 2. Impact Mapping  



    



   Impact Mapping[11 - Gojko Adzic. Impact Mapping, https://byndyu.ru/footnote/11 (https://byndyu.ru/footnote/11)]  ,      ,     .       ,       .   ,        .   .       -     ;   ,           .    ?   ,    Impact Mapping  .

!               .          ,      Impact Mapping      .




  Impact Mapping


        ,         .             .

   User Story[12 - User Story, https://byndyu.ru/footnote/12 (https://byndyu.ru/footnote/12)]   User Story Mapping.          ,      .   ?     :      ,   -    .         ,      User Story Map   User Story  .

Mijo Balic  Ingrid Ottersten  2007    Effect Managing IT ( Agile product management using Effect Maps[13 - Gojko Adzic. Agile product management using Effect Maps, https://byndyu.ru/footnote/13 (https://byndyu.ru/footnote/13)]).    Gojko Adzic[14 - Gojko Adzic, https://byndyu.ru/footnote/14 (https://byndyu.ru/footnote/14)]   Specification by Example[15 - Gojko Adzic. Specification by Example, https://byndyu.ru/footnote/15 (https://byndyu.ru/footnote/15)],    Deriving scope from goals      Effect mapping.        -,      .

Gojko Adzic     Effect mapping  ,  :    ,        What,     .   ,    ,     .      -  Impact Mapping.




  


,    .    .          ,    .     ,     ,   ,     ..       ,     .

,         -  .        ,   .       .      ,    ?  .

          ,          .                    .

 ,      ,    ?   ,    ,      ?        -,      ?




 Impact Map



Impact Map ( )   mind map      ,        (. 5).








. 5.  Impact Map




Why?


   ,     :    ?  ,    .




Who?


      :      ?   ?    ?     ,     .




How?


          .     :      ?      ?




What?


        .     :         ,   ?    -   .




 


   1015    ,    .    -         .



     ,   ,             .



    ( ) . Impact Mapping              .



        .          .



        .   ,   ,   ,   Impact Map        .



        .   ,      .



     ,         ,      .



         .     !




  



 ,     ,     Impact Mapping.       Impact Mapping   .




Why?


      -. ,         . ,      ,    ,     CRM,   / .           ,       .       ,     ,   ? ,       ,    .     SMART[16 -  SMART, https://byndyu.ru/footnote/16 (https://byndyu.ru/footnote/16)] (. 6).








. 6.    Impact Map

    ,       .      ,                .    ,    [17 -  HappyDev 2014   -   Impact Mapping  Story Mapping.           . ,    ,        .    ,          .     .  -     , ,     .   -         ,   .  ,        ,    ,     .]:

1.       .  , - .         ,    ,      .

2.        ( What?)  ,    .           ,      ,          ,      .   ,      ?        .    :   ,         .

3.      .           .        IT,  -      .    ,       ,   ,   ,       .

4.    ,      .       ,   ,    .

5.    ,          .

6.     .  ,   ,        .          Impact Mapping.




Who?


      ,      ,      .          .   ,       (. 7).








. 7.   Impact Map,   

     ,  ,     .    ,       .




How?


      . ,            .   ,    ?    ,  ,    impact.        (. 8).








. 8. ,     

 :

1. ,  ,     .       ,        .

2.       .     ,     .




What?


      Impact Mapping.           ,       .   ,       ,           (. 9).








. 9.     

   :

1.       User Story   /.

2.       ,    ,      .    User Story     User Story Mapping'.

3.    IT-.                .

4.          .          ,           .




  Impact Mapping



    Impact Mapping.    .     ,         .   .         ,     .      ,        .       .

       .   ,    Impact Mapping        ,     .        ,         [18 -     Impact Mapping  AgileClub,  ,        . ,   Lean Canvas, JTBD            .    Impact Mapping          .     ,  :1.   ,     ,    .2. ,     IT   ,     ,   .3.    mind map.].




  


          ,      ,      pet feature.      , ,           .

         ,     .           ?  ,     ?

 ,       .                 Impact Map.      :      ,         ,     ,        .      ,           ,  ,        .




 Kanban-


      Kanban-?  ,   Release, Deploy, Done  -   .          .      ,   ,        .




FAQ  Impact Mapping


   Impact Mapping    ?

    .    ,     ,      .   ? ,    ?



    ?

, .  Impact Mapping         .



      ?

        .      .     .          ,   Impact Mapping'    ,      ;    .



      ?

           .          : ,   -   .  .        ,    .         ,       .

Impact Mapping    ,    ,      .      ,  ,                    .   Impact Mapping           .




 3.   Impact Map



   Impact Map   



     Impact Map   IT-.        :  ,       -,        .    -  ,     Impact Map     .              ,         IT-.

        ,    ,    ,         Impact Map.     ?,        Impact Map.




 Impact Mapping


      Impact Map (. 5).     ,      (Deliverable)   (Goal).  ,    (Impact)  -  (Actor),       .  ,   ,   ,      .

 ,  ,     ,   .       Impact Map  ,        .

Goal      .        ,      :     ,   ?        ,     .   ,    ,      ,      ?.    ,         -    .    Goal.



Actor       .   [19 - ScrumTrek. Impact Mapping    , https://byndyu.ru/footnote/19 (https://byndyu.ru/footnote/19)]  ,         .   ,   ,     .     ,        ,        .   ,      ,  ,        .        Actor     Impact.



Impact  ,    .    ,    .              ,    ,    ,     ,      ,  .     ,            ,     .       ,        .    Impact Map    ,      ,   .



Deliverable      .       .




  Impact Mapping


Impact Map      .

   .   ,     ,   .            ,      .



  ,  ,      .     ,      ,        .    ,    ,    ,     .



    (Impact),  user story  .    .  :   (!)  ,     Impact Map!       ,     to-do list   .

 ,      .




Impact Mapping 


       .    ,      ,    .

    

    .   ,        .        .       , , ,       



         ,     ,    .   Impact Map     . 10.








. 10.         

 ,       ,     ,   .

   ,         .      ,   ,    .     :

         ,         .  ,   ,    .     ,     ,     50 .



    ,     .       ,         20 .



       .      : , ,      ,      .           .      !  .     .



   !      ,    ,     .    .   ,        ,   .    .     ,     .

  ,     .         .    .         ,   ,     Impact Map IT-   .

 ,          ,   .  . 11    ,     .








. 11.     

       (    ),    ,        .  ,          ,      .      ,      .

    :     ,      ,    .  ,             .         . ,    !




    ?


  IT-        ,     .       ,      .  ,    ,     ,      ,     ,       .

   ,      .   ?           . ,        :     ,    .     ?  : .          ,   -,   :     ,   .      ?           .         :      (Deliverable),     /  (Impact).

            .       Impact Map,         IT-.




 4.        



    IT-,   -



 ,          ,      .    ,     .   ,         ,            .

    ,    .     : ,  , , , .

         ,        .        ,    ,     ,  .        ,     .

    ,   .        .      .    [20 -   To .    .    , https://byndyu.ru/footnote/20 (https://byndyu.ru/footnote/20)]     ,       ,          .




   


      .      .       ,     .

          ,  Agile  Lean      ,   . 12.








. 12.        

    :         .     : You cannot improve what you cannot see.



       . :   ,   ?,      ?,       ?  ,    .       .



      Customer Journey Mapping (CJM),     ,   ,             CJM  Service Blueprint.   [21 -  .    CJM  Service Blueprint.   , https://byndyu.ru/footnote/21 (https://byndyu.ru/footnote/21)]




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandr-vasilevich-byndu/antihrupkost-v-it-68036792/chitat-onlayn/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 .    , https://byndyu.ru/footnote/1 (https://byndyu.ru/footnote/1)




2


Cynefin framework, https://byndyu.ru/footnote/2 (https://byndyu.ru/footnote/2)




3


Situational leadership theory, https://byndyu.ru/footnote/3 (https://byndyu.ru/footnote/3)




4


 .       User Story Mapping, https://byndyu.ru/footnote/4 (https://byndyu.ru/footnote/4)




5


Product Owner       .               ,         .




6


Five whys, https://byndyu.ru/footnote/6 (https://byndyu.ru/footnote/6)




7


Gojko Adzic. Fifty Quick Ideas To Improve Your User Stories, https://byndyu.ru/footnote/7 (https://byndyu.ru/footnote/7)




8


Impact Mapping, https://byndyu.ru/footnote/8 (https://byndyu.ru/footnote/8)




9


Byndyusoft.  IT-, https://byndyu.ru/footnote/9 (https://byndyu.ru/footnote/9)




10


   , https://byndyu.ru/footnote/10 (https://byndyu.ru/footnote/10)




11


Gojko Adzic. Impact Mapping, https://byndyu.ru/footnote/11 (https://byndyu.ru/footnote/11)




12


User Story, https://byndyu.ru/footnote/12 (https://byndyu.ru/footnote/12)




13


Gojko Adzic. Agile product management using Effect Maps, https://byndyu.ru/footnote/13 (https://byndyu.ru/footnote/13)




14


Gojko Adzic, https://byndyu.ru/footnote/14 (https://byndyu.ru/footnote/14)




15


Gojko Adzic. Specification by Example, https://byndyu.ru/footnote/15 (https://byndyu.ru/footnote/15)




16


 SMART, https://byndyu.ru/footnote/16 (https://byndyu.ru/footnote/16)




17


 HappyDev 2014   -   Impact Mapping  Story Mapping.           . ,    ,        .    ,          .     .  -     , ,     .   -         ,   .  ,        ,    ,     .




18


    Impact Mapping  AgileClub,  ,        . ,   Lean Canvas, JTBD            .    Impact Mapping          .     ,  :

1.   ,     ,    .

2. ,     IT   ,     ,   .

3.    mind map.




19


ScrumTrek. Impact Mapping    , https://byndyu.ru/footnote/19 (https://byndyu.ru/footnote/19)




20


  To .    .    , https://byndyu.ru/footnote/20 (https://byndyu.ru/footnote/20)




21


 .    CJM  Service Blueprint.   , https://byndyu.ru/footnote/21 (https://byndyu.ru/footnote/21)


