HR     
 

 


               ?     ,      ,     HR-   ,       .          ,  ,     .         .

, ,       ,       ,   HR-     .         .



  a4.pdf   .





 ,  

HR     



Dave Ulrich, Wayne Brockbank



THE HR

VALUE PROPOSITION



Harvard Business School Press

Boston, Massachusetts


HR     

 2005 Dave Ulrich and Wayne Brockbank.

 , 2020.







        ,  HR (Human Resources).   ,    HR,   ,      ,     ,     ,      ,  ,   .   HR     -,        .       ,           .

      ,        ,    ,     ,  .                 ,         .           HR-, HR-   .

 20                  ,    .      HR-       .

    ,       HR-.

      ,  , ,             .       HR,   1990- ,    ,         .    HR-   :   ,  ,     .          ,  HR-   ,    .       ;         ;       ,   ;       .

  2000-     ,         ?       ,   ,     HR   .            , , , ,  ,    .   , HR-     .  ,            .

   ,   ,   ,            .      Human Resource Management Journal     ,       ,   ,   HR-   ?    ,        .

 15       HR-,              (     ),         (SHRM)       Global Consulting Alliance.       ,                .   ,                 ,     ,     -.           ,       .

   -       ,  ,                  .  ,             .     ,   ,   ,  ,    ,  ,     ..      .

      -,    ,     .  ,  ,             , ,   - ,      .

   ,   ,     ,     .



         ?

         ?

      ,        , ,    ?

         ?          (     ,     ),         ?

  -    ?

        ,        ?      ?

           ,       ?

                ?

 ,          ,     - ?

           ?


           ,       ,        .

 - ,           ,   ,  .  ,                ,        ,        .  ,               ,      -.  ,      ,        ,     .  ,            ,     .  ,            .

      ,    ,        .

    ,       , ,    ,     -       .             HR-,    ,  ,  ,        ,      .  ,            .   .               ,      ,     .

                , ,   .  HR-    ,   ,      .            ,     -.               .  ,                  .

     ,      , ,   .          ,   ,   .  ,  ,    ,    .

      14        (                 ),      ,      .            ,     HR-      (  )           .

 ,            .     :

  (  )      , ,   ,

  (   ,      ,     ,    ),

   (       ).



     ,      :

 (        ),

 (   ),

 (           ).



   ,   :                  ?  ,    ,     ,         (.  5)?            (.  6),  -      (.  7)      HR- (.  11)?   ,       ,       ,    ,      ,     ,      ,     .

        ,       ,       (.  2),          (.  3  4),           (.  5  6),        (.  7  8)       HR- (.  9-11).            (, ,  ,     .)         ,      .

    ,       ,  ,        .   ,        ,          .

      ,        .                 ,       .       ,          RBL, Inc.,              .   ,                  .

        , ,  ,    ,      ,      .      ,       ,   ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , .. ,     .             HR,    ,   ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,     .     .     ,     ,     HR   .     (GM),   (BP Amoco),   (Royal Mail Group pic),   (Hallmark Cards, Inc.),   (Eli Lilly),   (Dell Computer Corporation),   (Cardinal Health),      (Texas Instruments),   (Tata Group),   (Baxter Healthcare),   (Wyeth),   (The Williams Companies, Inc.),   (Motorola),       (Unilever Corporation),   (Shell)    ( Systems).

         .      :           .       .         Harvard Business Scholl Press    ,             .

, ,       . , , , , , , , ,              ,  .       .      .



 ,





 ,

 ,  




 1

     HR



- -     ,    ,     ,     ,    .               .  ,     ,        ,  ,      -          ,       -    -.          ,    :        ,     ?

   ,    ,  ,      . ,  20 ,             ,    .             ,     .,        .     HR-     -,          ,       - .         ,      ,  ,   .      HR-      -.           ,         ,     .

  HR-   ,         .       ,  HR-, ,    .       .       :    ,        .    ,  , , , ,   .       ,     -   .    ,   -   ,  ,     .   ,     , ,    ,     .         ,   ,     ,     ,   ,     .      HR- ,  ,            ,  ,   .

      HR-.     ,       . ,     ,        HR-         :     ?         .     ( ,     )               ?            HR-.




 HR-


          .  ,        HR- (  - -  ),     HR-.    .           HR-,    ,      .   HR-              , ,    ,    ,             .

 -,             .          ,    ,   .        ,      ,       .

    HR-,      , ,       ,      .    HR-        ,    .     HR-     ,      ( ,   ,     ).

 HR-    HR-       .   HR-         ,  ,  .



 _____

  , _

  ,  ___

    _

    __

     _____


         HR-.              ,    .  HR   ,        .

 -      ,      .         ,  , ,   .       ,     ,    HR-,      .

, ,                ,      .             , ,    .

 ,    HR-     HR-   ,      ,      HR-.                ,          .




     HR-


   ,    ,       .     ,      ,  , ,     ,   .  ,      .            ,   .            .

HR-  ,            .       ?      ?     ?   ?     ,       ,       HR-      .

,     ,   ,        ,         . ,      , HR-  ,           -.     HR-          ,   .  ,       ,  HR-      ,       ,      ,       .

 HR-       . -,         ,    .   HR-       ,         ,  -,  ,  ,      ..       ,   HR-    .        ?   , ,  ,  .  ,   ,  , , -,      .            -.

         ,     .        , ,      .    HR-  -  ,    ,             .    HR     .

-,          .     ,      ,   ,    .  HR-   -,       , HR-       .       .               ,     (  )      .

          HR-   ,  ,    HR.    HR-        .      ,           .    ,   ,   ,   ,   ,              ,   ,    ,     .      HR-  ,                .

-,  HR    .        ,      .  ,      ,     , ,   .        .     ,              ,      . ,      ,   ,    ,       ,         .         ,          .       ,         ,   ,    ,       .

-, HR-               .   , HR      .

 ,      (  )   24%  19%     15 .     -  HR-           .  ,    ,      HR-,   ,     ,        .          HR-            .  ,   ,       .    100     (,  ,    ,     ).     1200      .       -, HR-        .   :            -,  ,  ,   :     .      -      . - ,       ,   ,        ,      .

 -      ,    .  ,  HR-        (1200).   ,      .                  .   ,               ,        .    HR-                 ,   .

    ,   24%  19%,    31%,  ,      1,8 .              ,                   .

-,            ,      HR-        .  HR-     ,          -      ,   -         .           .  ,            ,  -  HR-.    -     , ,   ,   :  -   ,          .  ,         ,    .          ?          , ,  ,     ?         ,          ,       .          .

-,   HR              .       ,   ,    HR  .      ,                ,        ,      .       ,         HR      .

          .  ,       , ,  , , ,   ,    ..,        , ,    ,  ,      ,  ,      ..           ,    ,        .   ,      .     .

          ,  ,         .            ,        .               -.         HR       ,     .             ,       ,  ,         .

               -,       ,          .    , HR-     .



          ,         ,    ?

      ,             ?

   HR-  ,    -?

   HR-,    ?

  HR-,         ,        ?

  ,  HR-          ?


           ,      ,      ,   ,    .          .       ,        ,      ,        (, ,   ),     ,       ,               .




    HR


      ,          .  .1.1     ,        :  ,   (), HR-  , HR-  HR-.        ,       ,   HR-     ,      ,    ,    . HR-  , HR-  HR-        .

  HR,        ,       (. .1.1),          .  ,                 , ,         ,         .        HR,       .

    ,   14          .


   ( 2)

       .                 ,   ,     .          .  HR      ,       -   . HR-        ,      .  -  HR-           ,       ,         .    ,         .   HR-       ,   ,                .   2   ,          HR.       ,   HR-         -.






.1.1.   HR





 1.        ,     -,            HR-.



    ( 3  4)

,  HR,          , ,    ,  ,   .  HR-    ,      ,    . ,        ,        ,      .   ,         .

  3     ,      ,         .         ,     .     ,   ,         .         ,   .     ,    HR-        ,        .      HR-     .       HR-    .       ,   HR-  ,        .



 2.            ,      .




 3.         ,      .


  4  ,   HR-      ,   ,    ,     -.     ,  HR-      ,         .     ,  HR-     ,   ,     ,    ,      ,    ,     .   ,       .       ,   HR-  ,        .



 4.           -     .




 5.                .



HR-    ( 5  6)

                 .   5  6      HR-    ,    (Performance Management),    .   5       HR,      ,   ,   ,    .         ,          .     HR-         .



 6.         ,   , ,      .




 7.           (Performance Management) ,        .


  6    ,         .    ,       HR  .      HR-       .           ,          ,     .         ,       HR-       , ,   .                 HR.



 8.         ,      .




 9.         ,        .



  HR ( 7  8)

HR-         ,          .   7      ,      HR-,          .       .  ,   Motorola   HR-,    .    HR-     ,         , -,    HR-  .      HR-   ,   ,   -,      ,    .



 10.              HR  - .


  8      HR-   .  ,    ,   HR      .   ,          HR (  ,  )    (  ,      ). , ,      HR,  HR-,  HR-         (shared services)  .  HR-               .



 11.          - .



  HR ( 9  10)

HR-  ,         .   10     HR-   ,      .      HR-   10      :   ,   ,  ,    .                     HR-.



 12.        ,      .


  10     15-     28000 HR-.    ,  ,  ,      HR-,     .       2002 ,   ,    ,   :        HR-        ?    HR-       HR-.     ,            , -    .



 13.        HR-,  HR-.



 HR-   ( 11  12)

              ,    HR-.   11    ,               HR-.

      ,        HR-.      HR-       , ,    .      ,    HR  ,   HR-,    .



 14.              .


  12        ,      HR- (  ,    ).               ,      .   14 ,  ,       HR-    .    ,    HR-     ,     .




    -14    HR


   HR   . 1.1.   ,  ,  HR ,          HR.   ,     ,     HR   ,    ,   ,     .      ,   .        ,      .       14   HR-.  ,       ,      ,         ,      HR-.



 1.1.

   14   HR






      HR,     ,     ,   ,   .   HR-       ,     HR-     .

 HR-        ,   .   ,   ,     HR    ,   .

 ,   ,    (. 1.1).        (   )   (   ).    14  ,        (  1.1).



  1.1.

  HR











       www.rbl.net.            HR-           ,      .        .  -     ,       ,   ,    ,    .




 


      ,        ,    . ,   , HR- ,  ,        .  ,  HR-  ,  ,    ,    .       HR-        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/deyv-ulrih/ueyn-brokbenk/hr-v-borbe-za-konkurentnoe-preimuschestvo/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


