   .    
 


  ()
   ,     ,       .     : ,      , ,         .           .    .      ?      ,      .

, ,      .     ?



  a4.pdf  ios.epub   .





.

   .    

            



Alan Cooper

THE INMATES ARE RUNNING THE ASYLUM:

Whe High-Tech Products Drive Us Crazy And How to Restore the Sanity



       Addison-Wesley Longman.   .                     .

,    ,   ,    .   ,        ,                 ,    .



  



 2004 by Sams Publishing

       , 2018

    ,    , 2018

   , 2018

   , 2018


* * *


,   ,  










              .   ,  ,           ,     .        ,   ,   ,         .         (Kim Goodwin),   (Lane Halley),   (Kelly Bowman),   (Scott McGregor),   (David West),   (Mike Nelson),   (Mark Dziersk),   (Alan Karp),   (Terry Swack),   (Louie Weitzman),   (Wayne Greenwood),   (Ryan Olshavsky),   (John Meyer),   (Lisa Saunders),   (Winnie Shows),   (Kevin Wandryk),   (Glenn Halstead),  Β (Bryan OSullivan),   (Chuck Owen),   (Mike Swaine),     (Skip Walter).       ,   .            (Jonathan Korman)          .            Cooper Interaction Design,      ,     .         (Wayne Greenwood),       ,            .

            .   (Chad Kubo),   ,             .      .                (Penny Bayless)    (David Hale).       .     (Brit Katzen)     ,     (Mike Henry)   .








    -,              ,         (Jim Levine),       (Glenn Halstead),   (Lynne Bowman),   (Kelly Bowman)    (Sue Cooper).          Pearson     (Brad Jones),           (Chris Webb)   ,     ,        .

       ,     ,     ,      .    ,    (Daniel Appleman),   (Todd Basche),   (Chris Bauer),   (Jeff Bezos),   (Alice Blair),   (Michel Bourque),   ( Bronson),   (Steve Calde),   (David Carlick),   (Jeff Carlick),   (Carol Christie),   (Clay Collier),   (Kendall Cosby),   (Dan Crane),   (Robert X. Cringely),   (Troy Daniels),   (Lisa Powers),   (Philip Englehardt),   (Karen Evensen),   (Ridgely Evers),   (Royal Farros),   (Pat Fleck),   (David Fore),   (Ed Forman),   (Ed Fredkin), -  (Jean-Louis Gassee),   (Jim Gay), Pacc  (Russ Goldin),   (Vlad Gorelik),   (Marcia Gregory),   (Garrett Gruener),   (Chuck Hartledge),   (Ted Harwood),   (Will Hearst),  - (Tamra Heathershaw-Hart), -  (JD Hildebrand),   (Laurie Hills),   (Peter Hirshberg),   (Larry Keeley),   (Gary Kratkin),   (Deborah Kurata),   (Tom Lafleur),   (Paul Laughton),   (Ellen Levy),   (Steven List), -  ( Mangan),   (David Maister),   (Robert May),   (Don McKinney),   (Kathryn Meadows),   (Lisa Mitchell),   (Geoffrey Moore),   (Bruce Mowery),   (Nate Myers),   (Ed Niehaus),   (Constance Petersen),   (Keith Pleas),   (Robert Reimann),   (John Rivlin),   (Howard Rheingold),   (Heidi Roizen),   (Neil Rubenking),   (Paul Saffo),   (Josh Seiden), Pacc  (Russ Siegelman),   (Donna Slote),   (Linda Stone),   (Toni Walker),   (Kevin Weeks),   (Kevin Welch),   (Dan Willis),   (Heather Winkle),   (Stephen Wildstrom),   (Terry Winograd),   (John Zicker)    (Pierluigi Zappacosta).

       ,      .                    .    .







      . , ,         ,  .        ,   ,  ,     .          ,   ,      ,    ,   ,           .

 ,  .        .       ,   ,            ,    .    ,    ;      ,   ,      ,          .      ,    ,     ,       .

      .  ,     ,         .      , ,  ,       .    ,   ,     ,       .

        ,    ;    ,     ,      .    ,         -  ,           .          ,      ,    ,         ,   .   ,             .  ,  ,        ,      .                     ,          ,              .

          .           ,       .          ,  , ,             ,    ,      ,      .   ,    .



  (Paul Saffo),   




   








-


        -    .   1997 ,        ,   (Don McKinney)    (Dave Carlick),    ,     .   ,  ,  ,    .

      ,         (interaction design).  ,      ,      .   , , ,     ,  .

                    .      -    ,   .  ,    ,        .        -        .

  : ,    ,    .    :   ,     ,   ,         ,               .

  : ,   .

      .   ,        . ,  -,    ,  -.     ,       .




,   ,  ,   


  XXI     ,   ,  ,   ,       .

,   , ,               . ,   ,     ,   ,        ,      .        .

       :  ,    ,  ,     .        ,      .         ,     .    -,  ,     .    , ,  ,    .  ,      ,    ,   ,     .        ,        .

- :   ,     ,  .           ,  -       .     ,    ,    ,   , .

 ,      ,   ;      .   , , .  ,   ,   ,   ,     ,    ,   ,    .   ,               .             .   ,           ,     .   ,   ,       .    ,         ,   .

   :       ,    ,   :        .     .   ,   ,    ,   .


* * *

    -    -,       ,      .                  (     IV).      ,  ,    ,             ,    .








 ,
-, 
www.cooper.com (http://www.cooper.com/)
inmates@cooper.com




   



    -      .      -    ,         ,  ,   .     ,    HCI (Human-Computer Interaction,    ),    . ,      ,   軠     -  .         ,   ,    ,   .  ,            ;          .  ,  ,    ,         ,          .

 -        ,             1999     The Inmates Are Running the Asylum (   ).       ,  .  ,        ,   ,            .            IV             (Goal-Directed)    .

    , ,       ,            ,      .         .    ,    ,          ,              .   ,      .

,         1999 ,    .      ,       ,      ,     .     : 2500     .      ,           ,    . ,           .  ,     ,        ,   , ,   .  ,   ,     ,     .

            ,     ,   , ,         .          ,     .      , ,            . ,      ,       .         ,    ,        .   ,            ,      .  ,      ,  ,      .   ,   -    ,    .

   ,         , ,  ,   .    -   ,    ,   .   ,             .      .       ,    .

       ,      .  ,        .    ,       , ,     .      ,   ,       ,       .       ,    .    , , ,  ,            .       . (                             ,       .)

   ,     ,   .       ,       ,         ,   ,     .      ,        .  ,  ,    - ,         ,   . ,   ,      .   ,    .

    (Peter Drucker)     ,     ,   ,      ,   .     CIO        1950-  1960- ,        .   ,         ,   :    .     :        ?      ,    ,       .      ,    .       ,    ,           XXI ,  .  :         ,      .

    XX ,      ,       ,      .  ,      ,     ,    ,             . ,      , ,  ,  ,  ,   ,  ,     . -  ,       - .

 ,  ,      .  ,  ,       . ,      ,  .

  ,   ,        .   , , , , , , ,         .        ,      .  ,  , , ,        ,       .

        .         ,        ,       ,   .        ,  .         .      ,        :     ,    .   ,      :     .        .        .

       (   )   .    .     .      .   , , .  ,          :        ,            . ,         .

         ?                    .             ,   ,   ,     .

    ,     .        ,  ,       ,   .           .           ,  ,   ,     . -  ,     - ,    .   -      ,     ,      ,    .    ,      /   ,  .           ,    .

,           ,       ,           ,      ,   ,  ,      -.

  ,        .       ,      .        ,    ,  ,    ,   , ,  ,        .     ,              ,      .         ,        .         ,   . (     -        ,           .)      ,        -.

      ,            .     ,          ,   .      ,           .             .   ,             .

  ,           .  ,        ,         ,     ,     .  ,           .   ,       , ,             .  ,     .

      ,        .         ,         ,  .          .   , ,     ,    . ,         ,     .

 ,           ,  ,    ,     ,      .   ,   , ,         ,       .

,    ,    XXI .           ,        .     ,       .

  ,   ,  -      .      ,             .            ,          .   ,        .

    ,        .    ,   ,   ,  ,   . ,     ,   ,        .            ,   .      ,   ,   .

       ,     (    ,   ,  ,  ,  )  . ,      ,        .     ,   ,      .  ,         ,   ,     .       ,     ,   ,        .      ,       .             ,   .

 ,             .          ,          ,       . ,      .    ,    ,     .   ,   (Dan Joaquin),  ,     ,         ,    .         .   ,     ,          .     ,         .        .

      -,      .      -,  ,   ,        .       ( , , ),             .    , , ,       ,   .

                .      ,        .           -    .                    .      ,    11      ,       .        ,     ,            ,   ,               ,   .           .

 Pets.com (http://pets.com/),        ,     ,     ,  ,    ;     ,  ,  .     ,    (   )   Pets.com (http://pets.com/).      ,    ,     . ,        ,       .   ,          .     ,   -    ,     ,         .      :          .                    .            . ,          ,       .

 ,        ,   -      .         ,       ,         ,  ,         .   ,    ,       ,             ,  .

         ,       .  ,            . ?

 ,  -   ,         ,   -.       ,       .

       ,       .     ,           .   . ,             ,    .

        . ,    ,  ,    .       ,     ,      ,     ,         .   ,  Microsoft, IBM, Oracle    -    .    ,            .

 ,     ,          .        , ,          ,    .  ,  ,   ,   ,         ,     .

       ,      .     ,   .            .          ,    .           ,  .  - , ,     .        ,        , ,  .           ,     .          ,        ,          .

        .  ,         ,               ,         .           ,              .

         .       -  ,   .     ,    .   ,   ,     ,       .        ,      .           .

               ,    ,  ,   ,  .    ,                 ,   ,     .         ,          .

      Cooper   .         ,     ,        .            ,           .             ,     ,       .       ,        ,   ,  ,    .   ,  ,  ,    .

  ,    :    .    ,        .   ,       .        Java  #.    ,           .       ,  ,                    .

               ,    ,  ,    ,  ,    .    ,    ,            ,     .








 ,
-, ,
 2003.
www.cooper.com (http://www.cooper.com/)
inmates@cooper.com




 


 , ,     comp@piter.com ( ,  ).

     !

 -  www.piter.com (http://www.piter.com/)       .




 I.  








1.  








 ,     ?


 1995 .   American Airlines      965,       .   - ,  -757     ROZO,    .   ,        R.      ,     R,     .    ,      ,  ,   .  ,    ROMEO,    212   -.      ,        ,      ,        .     ,        ,     -757   3000      .  152   8  .    ,      .      ,   ,     ,   .  ,     ,   ,   ,          .            ,   ,      ,      .

         ,    ,     .    ,      ,       .        ,     .          ,   ,        .


* * *

       ,       -     .       ,         ,       .                        .

  ,     :      .    ,       ,      :  ,  ?     :   ,      .              .    ,   ,  .   :        ,      ,    ,         Microsoft,   ,    Microsoft    .

      965    ,                 ,       :     ,    .    ,      ,    .     965           .     ,    ROMEO   ,    .     , ,   ,     .      .

        ,     .        -   ,  ,        .          ,      .   ,     ,          .            .




 ,     ?


     :  ,     ?  : !   [1 -   2006 ,    . . .]     35- Pentax H,     ,      ().          ,    .

        35- Canon T70,       ,           ,       .         .








      Logitech     ;     ,         ,    . ,     ,       .  .

    Panasonic PalmCam            .     ,    /    Off/Rec/Play,      .  Rec   ,          Play.

 ,   ,      Nikon CoolPix 900,     .     ,     ,        Windows   .  ,  -,   ,     .       : Off/ARec/MRec/Play. ARec     ,  MRec    .   ,    .       On (),        ,   ,   .

      ,            .     :    Off   MRec,     ,   ,         .            .     ,       ,   ,    ,           .      ,     .     ,     .    ,   --!   .      ,     .                 :  .     LCD- .     ,  ,     ,     ,    .            .       ,   ,     ,   .     ,    ,              .      ,       .

     Pentax   ,       ,         ,     ,   Nikon CoolPix 900,      . Nikon -   ,      ,    .


* * *

,        , ,    .   ,      .        ,    ,     ,    .      ,     ,           .




 ,     ?


!              JVC FS-2000.       ,   .  ,        .            - ,  ,     ,           ,    .         ,              .

,       ,  ,                   . ,       ,     ,     .  - LCD-       . ,        LCD-   ,   .         .     ,      ,       ,      -.     : ,    ,      -.         .








   :         Alarm,      .     ,        .     ,    ,     .     ,     .     ,      -.        .             .       ,  ,     .               .

                ,   .                  .           ,        ,      ,     ,  .       ,     .

   ,   11-      ,    .  ,   ,       .    ,  .         ,       ,      .


* * *

  ,           ,    ,           .  ,            ,         .


* * *

        . ,   ,                 .               ,   ,       ,    .

 ,     ,           .         ,     ,     ,       .      ,        ,         .




 ,     ?


!     Boxster  Porsche   ,      .        .       ,     .  ,           .      :            -   ,            .        .  ,       ,         .       ,   .  ,              ,           .

,      Porsche   Boxster,    ,          ,         .               ,           .


* * *

     Boxster             . ,    , ,     Porsche           .  ,   , ,           Porsche,     .     : ,      .  -       ,          .        ,      .




 ,     ?


!   ,       ,           ,    .              .    ,   ,   PIN-    .  -       ,  ,        .

         :           ,   ,    ,        .      ,        .         ,        ,      .             ,      ,           . ,              965,     ROMEO,   .

 ,    ,     ,   200 .  ,         ,   ,       ,  , ,  220 ,  ,  ,  ,       .    ,    ,               .                ,       ,          .       ,     .

     ,    .      ,    -        ,    ,            .            .

  ,     :       .     ,   .       ,     .     ,   ,       .     . ,    ,       .




       


,     ,      ,    ,          .    -       .        Windows 95   Microsoft Word,       .  Windows 95    .       , ,   ,     .    ,            .   ,       ,      .








 ,           -     .       .         ,  Word   .   ,          ? (Do you want to save changes?). ,   ,    (Yes).      ,       .

               (Save As).          ,    . ,         ,      .   ,    .        .       ,        .








  ,      , ,   ,        VirusKiller 2.1.     ,    Word,    Readme  .   ,          ,      .   ,   .

            .       ,        .   ,                .        ,            .        Readme.doc.

,     , ,    Word    Readme,                       .

      . ,     ,    ,   ,   .            ,       .  ,     ,    ,     .      ,              .   , ,   PR-        .

         ,    .     ,        ,       ,   ,   ,     .  ,    ,    ,     .         ,      ,     ,    ,   .           ,      ,      .

    ,   .            ,       .          ,      ,     ,  ,   ,     .          ,            ,       .     ,            .

    ,   ,    ,     ,      . -               ,        .

        ,      ,             .        ,        ,       ,        .




    


          ,     ,       ,    .        ,         .      ,    ,  ,     .            ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/alan-kuper/psihbolnica-v-rukah-pacientov-alan-kuper-ob-interfeysah/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


  2006 ,    . . .


