 .       
  


       ,      ,     .   ?    ?       ?      ?      ?   ,     ,         .        . ,   ,       ,       .              .     ,  .       ?





  

 .       



             , 2011


* * *


   










,      .     .   ,   . .

: ,       ,  .

,    .

:  ?   -.      ?

  .   .         - , ,    ,       ,     .     ,  ,  !    .  ,      .

:    ,   .

  .    .            ,        ,       .

:         ,     ?

,   .    ,    .            .       ,       .       ,   ,         .   .           .       ,      ,  .

:     ?

    .           ,     .

: ,       ,     .        .

.   ,        ,    ,   ,    .

:      ,  ,        .

 .       .

:  ?      ?

, .    .    . ,    .

,              ,             .

  ,     ,    .           .  .    ,             .       .

:     ?

.      .

:    ?    ?

 ,   .  ,          . -   :     .     .        .

:   ?

  ,     . ,    :  ,       ?

:     .

    .   ,      .   ,      .

:  , ,  ,  ,   ,       .

, .    ,      .           .







       ,         - www.deming.ru, www.cfin.ru, www.mesforum.ru,        ,    .        ,     ,   .       .

       ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  .       , ,      ,         ,           .

      .       .      .       -,   ,     .          ,     .           ,               .

  ,       .

         ,         .       ,    .

    ,   .            .



 
,  2010






    ?



,    :     

    ,   98%        2%  !

    (     )       [11].     ,            ,            .           .

     .    - ,   ,      ,    ,       ,        ?  -    ,       ,         .        ,  -          .       ,    , ,    .

,     .        (, ,  )     .            ?      .        (,     ),   ,      .



          .       ,   - .

. 

   ,    ,    ?      ?        (, ,  ,  )! , ,                 :       ,     ,  ,   .       [5].    20         ,    : )  ; )   ; )  ; )  (,   ) [4].

           .  ,          , ,   ,            , ,   ,           ,         . ,          .    . ,       ,             ,  , .

   ,  ,               ,            .  , ,     -  .     ?      (   ,     )            ,     ,  ,          ,   .       ,     , ,   (  )        ,     .   ,         , ,       ,       ?  ,      ?     ?         ?

,                ,          ,  ,    < > < > <>.  ,      ,       ,                  . ,          ,          ,      ,  ,      .



      ,    .     ,    .       ,  ,    .     ,      ,  ,      -.

. 

,         ,     ,         ,       .   ,     ,  15     ,  ,        ,   ,        .  ,                . -,           ,  ,  ,       .       ,    .

   .     ,  , ,     .         , , :     ,     -    [24].             ,     ,    .  .

               ,        .           .  ,       -   .   ,        ,        ,        .

  ,            ,          .             ,      ?   ,   :          ,   ,    .   ,      ,    ,  ,  .          (  )          .     ?  ,        , ..    , , -,   [1].  ,    (  ,         )       .           .

      .               ,         ,                 .  ,             ,          .            ,     - :        ,       ,        ,     ,             ,    ,       ,     ,     .   ,             ,        [15].     ,        ,       ,         ,        ,    ,  .         ,  ,       .           :           .



,       ,   ,          .

. , . 

   ,              XX      .              ,       ,           .              ,    .    ,       [23],     :

   ,  ,        .

     .       ,             ,         .

   ,  .   ,                  ,               .

     (  ).   ,        ,           ;   ,      ?

      . ,         -  .    ?       . ,    ,    ,  ,    ,  ,   .  ,     ,    .  ,     ,     ,    .   ,     ,    .

    .    ,       1%,   99%     :      ,             ,   ,     .. ..

   .         .    ,          : -        .



 ,     - ,  ,         .         ,    ,      ,      .           ,      .

. 

  ?      ?  ,       ?         ?                ?    .        ,       ,       ,   ,       XIX   XX.        ,                 ,      .     -      ,     [26]:

  ,        ;

       ;

        ,    .

       ,      ,  -    ,             .         ?     - ,      .       ,         .  ,               , -      ,     ?           .



 ,       ,             ,      .

. 

  , ,  ,         ,                  .     XX.   ,              . ,           (   -һ  )   (     )       ,          [13].       .               ,                                  [25].

   ,         ,         .         ,            ,      ?            ,        ?  , ,     ,             ?

  -     ,         .            (      ),       ,      ,     [12].         ? , -,       ?   : ,           ,        [3].      ;              (,    ).  ,             .         -          ,        .  ,         (  ),          .

    ,            ,            .

    ,        (  )     ,     ( )     .



      ,       ,      :     ,     ,  ,   ,  ,   .

. ', . 

       /  (      )     ,         [18, 19].      :           ! ,      (, ,                 )        ,       (    )          .

 , ,   ?          ,  -   ?             ,          .    -       [22]:

20         ,   .     ,   ,      .  ,   -  ,          .    5     ,            .  5      ,       .              ,      .   ,           . ,             ,    ,       ,  .     5        .     ,   ,      . ,      ,            .     5   - ,                   .

,        100    ,                 [15].   , ,       ,       ,        ,          .          ,           ,               (Lean Production) [2].



    :

         ,

      ,

     ,   ,         ,

       ,

     ,

      ,     ,      ,       .

. 

 ,   ,  ,           ,         .       ,      ,         .      ,    .      ,         .       ,     ,     ,    .    ,    ( )     .  ,    ?!        -      ,      ,   ,      ,         :

   ,    ;

  ,       ,     ;

  ,   ;

   ,    .

, ,  :             .

   ,          ,       ,          , ,   .  ,         .        ,   ,          ,     .. :  ?  ?   ?   ?  .



     ,    ,    ,     ,     ,  ,        .

. , . 

    ,      ,     .        ,    .  ,  ,     ,      [3].          ,           .  ,         .   ,     Lean Production            .

 ,        ?  ,       ,   ?   ,     ,     ?[1 -   (If Japan can, why cant we?)   ,      1980.,           [11].]       ,  .      [3].

                   .  ,   ,           ,      ,     ,  ,            [3]. ,       ,    .    ,      ,     ,     ?              ,       ,    ,   -    .      ,        ,         .   () -        ,     .



                .

. 

 ,    ,     .           ,        ,    .                 .                     [3].  ,        : ,    .             (           ),      .  ,         .  ,     ,           .       .   . ,    , ,       .     ,                .          ,       .          ,   ,        ,      , ..  ,    ,       [3].

,           ,      , ,              ,         Lean Production.                       ,          :  (      ) [28]  TQM (      ,    ,       ) [17].     ?  ,       Lean?         ?       ,      ?[2 -          BPR ( -) [16],            .   ,           ;  ,            ,    .]

-, -   <> ? <> ? <>    ,  ,      .      ?     :       ,  ,              .            ( )   .           (  ,    )         ,     ,           ,  ,          .

  ,      , ,   ,            , ,  .  ,         ,        .       .            ,       ,    ,          ,      .

      ,              :

1)    (  , ,    );

2)    (  );

3)   (  ).

                ; ,               .              [28].          :  ,     [3 -            (, , ),            ,           .           ,  , ,    -,          [9].] ,       ,       Lean,      TQM.                    ,         .

      (     -)            Lean  .                 .         .       ?     ,      ?

 ,     .        ,    . ,                .

 ,   Lean Production   [7], ..    (        )    .        ?   10   ,         9 .    ,        , ,    ,          ?      ,     .           ?  .     , ,  ,   .    ,       . ,   ,      .      ,    .  ,        ,      ,        .

  -              . , -    .                   .     , ,           ,           .          ,                ISO.



              .              .     ,      ,   .   ,       ,     .            ,        ,      .

. 

    ?     ,       ,                [3].  ,  , ,       ,       ,      ,       [21].          [14]:

 , ..      , 

 , ..  ,              .

   17     ,       .    3000      ,       .    ,       -    .             .     ,          [14].                  ,      .

 ,          -      ,              .  ,   ,     ,         ,  .      ,          ,        .              ,   ,    [14].          ,      ,   .       ,      ( )       .

,       ,           ,   , ..          :     ,     ,     ,           .      :     ,     ,     ,         .            (  )          ,       ,    [3].        ,                 (   )           , ,    .         [3].     .

            .                   .   ,        ,      .        , ,  ,         ,          .                    ,     ,          .      ,     ,   ,       ,             .    -  ,           , ,              .



       ,        ,       , ,   ,        .

. 

                  (  ),      .               .      ,        .      .            .       ,       .   ,        ,   .       ,  ,     ,      ,      [14].

        , ..      ,             (   ),               .     ,         :       .       ,       [14].        [21],          (   ),  ,  -  .

          ?     ,        (,   ),     ,              .  ,   ,     ,          ,    ,           .          .                         ,                     , ,    .

    :       ,       ,  ,       [3].   ,        ,          .             ,              .       ,   ,     ?                      ?           ?

     : -       ,      .   ?  ,  ,      -    .     ?        .      ?  ,       , ,  ,  .            ,      .      ,                     .



      ,          ,    ?,      ,    .

. 

         ,        .          ;       .        ;  ,       .     ,          .         ,          [20].

         ,   ,            ,           .            ,    . ,  ,       .       ,               ?

   ,                     [28].  ,         , ,    ,        .             [8],     .   ,     ,              .          ,      ,               .  ,          .



         ,  ,       ,   .

. ', . 

        ,        ,        ,  ,               .        ,    ,   98%          ,   ,      ,     ,    .

,       :      ?      .

-,     .        ,    , ,          ,  ,           .

-,     .         ( ,      ),         ,      ,          .

-,     .    , ..     ,      ,          ,             .

             .           (        )     [11]:



 ,  !


P.S. ,    2010 .  .    .          .      .   : - (    )     .    . , ,   ,    .   ,     .

     ?  ,          ,            ?



 ,    ,   , . 




1. .  :        . .:   , 2007.

2. .,  .  :         . .:   , 2005.

3. .  :      :     . :  , 2007.

4. .   :    ,   . .:   , 2007.

5. .  . .: , 2006.

6. .,  .    :    . .:   , 2009.

7. . :     . .:   , 2004.

8. . Boss:   . .:    , 2008.

9. .,  .   :    . .: -, 2006.

10. .  !     -. .: , 2008.

11. ..   :    . .:   , 2005.

12.Β .,  .   :          . .:   , 2006.

13. .   .    . .:    , 2005.

14. .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/evgeniy-ksenchuk/sistemnoe-myshlenie-granicy-mentalnyh-modeley-i-sistemnoe/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


  (If Japan can, why cant we?)   ,      1980.,           [11].




2


         BPR ( -) [16],            .   ,           ;  ,            ,    .




3


           (, , ),            ,           .           ,  , ,    -,          [9].


