   .      
 


  ()          -,        .         .      ,      : , ,  .      ,     ,      . ,   .       ,       .     ,      , ,       :    ,    ,       ,   .         ,          .      ,    .





 

   .      



 . 

  . 

 . 

  . 

 . 

  . , . 



 Eli Schragenheim, 1999. All rights reserved.

    , , .   л, 2014

      CRC Press,  Taylor & Francis Group LLC.



  .                        ,         ,           .



       (www.litres.ru (http://www.litres.ru/))


* * *




 


                   .        ,  ,         .

    ? ,        ,  ,       .   ,      ,      ,                .       -           .

      ,      .       ,      -   -.  ,   ,   ,      . ,  ,    ,           .  ,    -  ,       ,     ,   ,    ,  .

,             ,   ,    ,  ,   ,    .          ,          ,         .

   -        ,   ,     ,     ,            .          ,     .

     ,    .           .    ,          ()   - ,  ,             .          ,   ,         .    ,    .    ,      .    ,     :      ,      ,      ! , ,     .     ,       ,  ,   ,   .         .

 -    ,    ,    ,      ,  .  ,          ,    ,     ,      .

          .  ,          ,      .            , , -    .      ,  ,     .

    ,        ,       ,    , .         . ,  ,      .   ,      . ,       ,    .        .

               .             ,    ,       .

         ,    ,    ,    .      ,         , ..      .          :     ,     ,     ,       ,  .       .  ,     . -        : ,      ,  ! ,  ,  ,          ?  ,  ,      ,   . ?  ,       ,      ,     .   ,        .     , ,    .         .         . , ,   ,       .

,   13       .   ,      , ,        .    ,    ,   ,         ,  .      .  : ,      ,     ,         ,      .      ,      ,        .

            .          .        ,    ,               .             .  ,    ,       -.        ,  ,           .

              ,       ѻ,      .        .  ,   ,          ,              ,     .   !



 
, 




 


        .         ,  , ,    .    ,             ,           -.     ,     -  Production and Inventory Management Journal, The International Journal of Production Research  .               .

 ,     1992.  Elyakim Management System Ltd.           ,     -,      .  1998.    MBE Simulations Ltd.      .         -   .

  ,     ,            ,     .  1980.       -.         .   1982.              ,    .

 1985.              Creative Output Ltd.    ,              .         .       ,   .

  1986.      A. Y. Goldratt Institute (AGI).         .       ,    AGI,         .

     AGI      ,      -  (Disaster),       .  ,  1989.    [1 -   ,     ,    . . .],   ,   ,        (The Orlando Game).

 1991.    AGI            ,         .            .

 ,           ,     150         .

           (  )   .







    ,     ,        ,    .    .          ,       ,           : 2 + 4 + y2 = 36,  = 2,  .

   ,     .   (  )   ,   ,    .              (  ,   ,     !).

          ? , ,   ,    ,   ,      .            ,       ,   .   ,            .

         ,        .           . , .

        .      .  .   150          300   .      . ,        40 000         .      ?

 ,       ,      :          ?,   :    ?     ?

,          .            ,       ,  .         ,    ,           .            ,         ,     .  ,     :   ?    ,  ?



 , ..    ,     .         .     ,               -   .   ,     [2 -  .,  . :   . -2:    . .: , 2000.] (The Goal)     (The Haystack Syndrome),   :  ,        ? ,     ,    .


    -     .       . ,     .       .  , ,  ,       ? ,  -    .         ,     -  .

         .       .     ,        (      ).       .   ,        .     ,        ,  ,     -    .     ,          .

       .            .  ,   ,      .     ,    .   ,       ,         . ,   ,    :          -  ,   .   ,         .

          :      ,            .      :   ! ,     ,     :       , ,      ?   ,        ,  , ,    ,     .

      .      ,            .            ,  ,  ,            . ,      ,             .

          .

-,    ,        .        .  ,    ,          ,         .  :             ,         ,         .          ,     .     ,         ,     ,       .

-  -,     ,    .        . ,    ,        ,        .           :  ,  , , ,    ,    .       ?    ,  ,      ,     .          :    ,         ,    .     ,           .          ,   ,           ,   - .     !



 ,
    :     [3 -  .   :     . .:   , 2007.] (Goldratts Theory of Constraints: A System Approach to Continuous Improvement)         (Breaking the Constraints to World-Class Performance)




1.        



  ()    ,        .           -, ,    ,       .

         ,          ,       .             ,       ,       .

    .  ,      - .   ,      ,    ,    ,     .         ,       .  ,  ,        . ,  ,     ,       ,    ,               .

                  .  :   ,      . ,          . ,       ,    ,     ,       .     ,    ,  ,         .

,   .




 


      :            .  ,  ,  ,          .  ,      25% ,   ,        ,   .  ,      .      : 400 ,  -,      .

G-Roy Hotel    1997.    :             . ,   ,     ,       50% ,    ,       70%.      -          ,   G-Roy Hotel    .

     ,        .  ,        G-Roy Hotel?  -    ,       .     : 204  , 166   , 127   , 125    , 94     , 10              .

   ,         . ,              .        ,   :       ,      ,       .     ,       ,        53%     .        58% ,       ,       ,    .      ,   53%       .

 .  ,   ,          :    ,    ,        ,           .

    :    ,          400   12 .      ? ,         ,    .   ,    .

      G-Roy Hotel?




   


           .    ,     ?

,    ,   .      :  ,      ,    .     ,                .          -  .        ,   ,    :         .             .

-               .   ,      ,  ,   ,   .

            ,     ,   .      ,             .

        .   ,       .



1.      .

2.     ,      .

3.         .



   .      , ,      .         ,     .      ,        .

,      .           , ,  ,        ,    .        ,       .             ,              .   ,       .    ,            ,         .  ,  ,            .      :        ,         .

    :          ,  ,                 .              ,       -  .       .

      ,    ,      .  ,       .         ,   ,   ,     ,     ,     ,  .   ,      .           ,  ,    , ,    ,           .       ,          .

  :              .

   ,      :          . ,           .                  ,  .

             ,      .      ,    .       .   :          ,  ,  ,    ,    .    ,      ,      .  ,      .     ,     .

1.   .

2.     ,      1.  , ,     . (    2- :    .)

3.        .

4.    .     ,     ,       (.   ).            . (    4- :  ,     .)

5.   1.          ,   .    ,  . (    5- :       ,     ,    .)



     ,     .   ,          ,  , .    :                       ,  .      ,    5         .

         .   ,       .   ,           .        .                   .

       -       .     ,    ,    .        .            14:00.   ,  ,                13:59.    ,       .  :      ?     ? ,   11:20,     .         ,     ,       .       ,   ,           .          , ,      .           . ,           ,            .

     ,     . ,      ,      .      ,   (    !),        ,          .     ,         . , ,            ,     ,      ,       ,       .




     G-Roy Hotel?


   .  ,               ? ,  .    : G-Roy Hotel    ,   :      !      ?              ,   .       ,          . ,   ,        G-Roy Hotel.

 ,       ,       .     . ,   ,              .      ,       ,    ,  .

          ? , ,       , ..       .    ,      ,    ,   ,  .

  ,           ?    ,  .     ,    .   ,          .   ,          ?       ,      ,   ? ,       ,     , ,   ,   G-Roy Hotel  .

       ,     ,      .       :     .      ?   ,     ,     ,            .     ,        ?

   ,            , ..       :    ,       .    ,        ,  . ,    ,        .   ,        .      , ,  ,    .  ,    ,  ,     ?

       ,        :      ,       ,         . ,       ()  ,        .         ,             . ,        -   ,       .    -     .

 ,        .    ,    .               .        .

 ,          .     .        , ..  ,      .

           ?                 ?  ,           .          .  ,           .     .

,   ,        . ,  , .      ,            -      .       ,       ,      .          ,           . ,      ,         ,      .

         .       ,       .  ,          , ,    ,     .

      .          .     ,    ,    , ,       ,     ,     .

     ,       ,    .           ?  ,       , ,     ,      ,   .           ,        ,      ?

      ,        . ,               .        ,       ,          .            .            ,         .

       ,       ,    ,         , ,  .                 .

    :            .    ,    ,     ,      .        ,               .           ,      ,     ,       .       .    .

     :             ,          .       ,     -  ,               .    G-Roy Hotel    ,           .          ,             .         : , ,       ,       (   )    .

 ,           ,   .   ,          , ,           ,      ,     .       .          ,   ,    .




      


   ,     ,      .       ,     ,       .          ,          .

                          .  ,    G-Roy Hotel       10     .    ,     ?      ,        (ROI)?       ,     ,  ,    . , ,   50-   10       ?    .

     ,         ,  ,    .      (Throughput  T),  (Inventory  I),   (Operational Expenses  OE).

       . ,    ,       ,            .        ,    T   ,     .

 ,     .        .      ,        .  ,                       ,     .

   :          .             .         ,          .

     () ,     100     ?       , , ,    ,         ,     ,                . , ,     ,       ,  ,   (  )      99   .

,      . ,   .   ,  ,       .                 ?      ,         ,        .  , ,   .           ,        .       ,       ,      (,  )           .

  , ..    ,     ,      ,         .     ,  ,          [4 -    :                    . . .].              .       ,        /          .         ,       , ,           .

 ,       :  (Inventory/Investment  I)    (Operational Expenses  OE).     ,     ,       .     ,     I  .

       (   ),     . ,    ,      ,      I.      Inventory ()         .   -  (),       .                  ,       (),     .        ,             , ..   .               ,    .

        ,      .   ,        , ..  ,   .            ,         ,     .

     ,      ,     :




Net Profit ( )= ?  ?[5 -          I  OE      .              (Thomas Pyzdek. The Complete Guide to the CQM. Quality America, 2000).CF (Cash Flow,  ) = T  OE  I, T  OE = NP (Net Profit,  )          . .   . .    - (  ). : , 1999.dCF/dt = T  OE  dI/dt, t  .                  . . .]


,  :     ,   ? ,             .        ,    ,          . ,        :    ,           .           ,  ,    ,    ,        .                  , ..      .

,    ,      10      ,              .       ,    ,       . ,   10        .         , .. 50 ,         ,      10  : ($50  $1) ? 10 ? 365 = $178 850.

            ,     ,        10 ,     .   ,      100 ,           100 . ,    ,    $99 ? 10 ? 100.       ,   ,  $79 850.  ,   .

,               ,       ,               .

 ,     10,  100    .   ? ,      ,   ,      100       .     ,            .   ,    100  ,           ,         ,    .  ,         .    ,   ,           , ..   .

  ,     ,     :                    ?    ,     ,       , I   .      ,         .   ,            .   ,      .   ,     (Total Quality Management  TQM)   - (Business Process Re-engineering  BPR),        .  ,       ,       ,    ,       (   )   .  ,          ,    6,9%   . ,          .            .   ,      .

       . -,          ,           . -,      OE               .        ,     ,       ,           ,      .

     ?         100%,                 ,    .    ,        ,        ,          .

              ,         ,              .         ,         .  ,       ,              .

,     ,  ,             .     :    (   )   , ..,   ,      , ,    ,     . ,     ,  ,      ,          .




    



             .         .         ,           . ,   , ,     ,   :    .                  .




   ,     ?


           ,        .     ,   ,  ,            .            ,    . ?          ?

,           , ,  .    ,                ,            .             .       :     .

       ,  ,        .        .           ,      :  ,    ,    ,          .

 ,       :    ,  ,      .     ?            ?        .    ,        (ABC Activity Based Costing)[6 -     ABC (Activity Based Costing).        (Cost Driver).          ,      .  ,      ,     .         ,           .              . . .],                  .

,         ,    :     ,        .    ,         .  ,              ,           -  ,      .   ,  ,                 ,       (     ,        ).    ,          ,      ,              ,          .

                   ,           .     ,                ,   .        ,      ,                ,    ,     ,      .

                ,    -.      , , ,    ,     ,       -,      ,     ,       !




   ,   ?


  . -,  .      ,     ,   ,  , ,  ,   ,      .      .

-,      ,    , ,    ,    .      ,      ,       ,         .




   



        .                  .     ,       .         .     , ,       :     .

    G-Roy Hotel   ,        .     ,    ,        ,    ,    .            ,     : -,        ,  -,     ,           ,     ,        .

         -  .        .     ,     .      .       ,    .        . ,   ,     ,         , .            .1.1.








               ()      .     :        .      ,        . :        ,    .    ,     -  .      , ,         ,       .            .

      ()          ,         .        ,    . ,        ,      .

        .         ,                  .

    .            .   .        ,      .      ,     ,      ,       .    ,   ,        , ..       .

    G-Roy Hotel    .    ?              G-Roy Hotel.  ,   ,   .   ? , . ,  ,      .

    ?       ,          (   ). ,      ,        . ,    ,   .

                .    .1.2  ,  ,       .    ,      ,     .

 .1.2      G-Roy Hotel.     ,    ,   .  ,  ,            .     ,   .








     ,     ,  ,         .      . , ,   ,        ,     ,       .               ,       .       .           .   ,    ,       .

          ?. ,  ,  ,   :   .        .     ,              .  ,  ,       :            ?

              .           ,      .     ,  .  ,       ,       . ,     - ,        ,    .      ,     ,      .   ,      ,           ,         .

         .  ,        .        ,  , ,      .        ,        .

        .        ,      (   ,     - ).

       ,    .           ,        ,  ,    ().       .








.1.3    ,     .     ,           ,        ,    ,   , .

 :             .               ,  ».   ,  ,        .

        ,         .         ,   ,     ,     .  ,      .

 .1.3     .         .     , ,    .      ,       .

   ,    ,    .      ,           .

 ,    ,      .          ,       .     ,        ,     (    )     .

    ? ,         . , 99,9%       ,       10 .       ?    ,     ,        ,     ? , ,  .   .   ,  10    ,       ?        ,    ? , , 85%     10 ,      ,    4,7%.    ?         ?   ,   ,     ,      ,    ,    .

,  ,           .           ,          .      .     .1.3         .         ,          .           ,   ,    ,    ,     .  ,            (D  D?),  ,      .        .       ,       ,     (B  C). ,  ,       -   .

  AB  .1.3.    ,     ,     ?      ,  ,          .

,   ,    :

1:   ,    . (  ,        ,     ,     .)

2:     . (     ,   .)

3:   ,  . (     . ,    ,    ,        .)

4:       . (  ,     ,      ,      .)



       .

 BD ,   , :

BD1:       .

BD2:   .

BD3:     .

BD4:     ,     (      ,      ).



    AC:

AC1:        . (              .)

2:    . (    ,     .)

3:         .



,   CD?:

CD?1:      .

CD?2:     .



    DD?:

DD?1:             ,     .

DD?2:         .



      ,   , ,  ,   .      ,        3  CD?2.          ,    ,     ,    .

         ,    . -,      . -,       ,       .    G-Roy Hotel    ,     ,      . ,         ,  .              ,         ,        .        ,       ,       .    ,     ,      ,   ,     .  ,         ,   ,        .         ,           .             ,   . ,     ,      .                    ,     .




    ?


           ,     .      G-Roy Hotel    ,       .

,      .        ?     ,            .     .        ,     ,       .

       .            .   ,      .   ,         ,  ,      .  , ,       ,                 .       ,          . ,     -  ,     .

    .         ,         .




   


   ,      ,     ,     .    ,     ,       .   ,      ,   ,       .      ,    ,        .     ,     .           ,        .     ,    ,   ,   ,   ,         .

       ,          .     .     ,       .          ,      .

      :         ?     ,   .          .

  :        ?     ,     .   ,                .  , ,    ,        ,    .

   :       ,    ?      .            ,       (  )       .      ,    , ,          .  ,  ,    ,     /      .      ,     :       ?

,  :          .  ,        , ..  .      :        ?   ,     -  ,    .   ,     .

1.      .

2.  ,   (      ,   ).

3.       -       .         ,      ,          .



       ,      .  ,     ?  , ,             .          ,    ,     ,     .           .              ,      .         .   ,           .      ,      ,   ,       .            .                .

     ,  :     ,          ,         ?

    ?        ,          :  ,       ?  ,     .             ,     .             ,        .

    .  ,        , , ,  ,    ,        -    .

         -,   .1.4.  ,     ,   - .








         ,  .             ,           .   ,        ,     .   ,    ,     .

    ()      .

1.    ?

2.     ?

3.      ?



         .                 .     .1.1,     ,        ,  ,      .

       G-Roy Hotel?      .

1.   , ,     .

2.     ,       ,       .

3.  ,      .



     :     , ,     - (    ).      ,           - . ,      G-Roy Hotel      ,      ? ,        ? ,                  ?     ?           ?     ,    ?

         ,    .    ,        ,      .       ,     .        , ,    . ,      ,      . ,           ,    .




2.  ,     ?[7 - : Status, The Magazine for Management, Narkis Weinberg, Ed., 1997.    .]



   ,  ,    ,       .            ?    .  ,     ,     .        ,        .     ,    ,        .     ,   ,   ,       .




:   ,  - ?


 1  1998.        The Fast Office.   ,         ,       32-  .

  The Fast Office  20  ,         . ,      10 ,          .          .          .          .

   :  !   70 ,  20        ,   The Fast Office.   ,         ,    ,           .

 ,     . The Fast Office         .  1996.   27  ,     2,1  (  ).  ,     47 ,   ,               . ,  1997-    7%,   ,         .

  1996-    :         ,        .    ,      40%         .          .               ,   .

  ,   95%       24    .

      ,    . ,      .   ,         .  ,     .  ,          ,    .      ,    ,        .  ,     12 .   ,         5500 !

,  ,    .     -,     .      ,   , ,   40%    . ,       . ,     ,   Pharm-More, ,          .                  .

,    1997-    ,      .    ,         ,     ,     .     .    ,           .      ,              ,     ,        .

,     .    ,      ,           .       ,      ,   .  ,       Pharm-Mode.        -    ,    .        ,   :    ?    ,      ,  ,     ,        . -,  .   ,  - ,     .   ,    ,       ?

      Furniture For The Manager  ,        ISO 9000.  !       -       ,       .  ,     .  ,   ,      ,   ,  The Fast Office     .              ,  .    .  ,           .  1997.    10% .   ,  ,       .

  , , The Fast Office   ,     .  ,      ,   .      .

        . ,     .  ,    ?   .   .        7%,  ,        ,       .  ,  ,   ,  ,     ,  ,   .     .    .        .    : ,    ,           .       ,    ,     .     ,      .   ,   .         , The Fast Office  .         .    , ,  - ,    .

  ,  :      ,    .           ,    .   ,      ,      .   ,      .       ,      .

  ,   .     .      : The Fast Office   .      ,             ,     .        ,     .         Office-Mart.  ,   ,           .     .  ,     -.   , -  40%   .      .

  ,     .     Pharm-Mode  .       .      ,    ,   .   ,       .    ,    ,   ,      .   ,     ,     .

  ,        .       ,       .           .    .           ,            .         ,     , ,   .  ,   .      ,      .

     .      .        $15.          .  ,            50 .     .       .     . ,               .       .       ,       40% ,   .

    . , , ,       ,         ,       .  ,      9000.      ,  ,        .

         .  ,   5%    -   ,   ,    .     , ,    .    ,   ,  ,         .  , ,     ,    . ,      ,    .    :      ,  ,    . ,       ,            ,      .

      .  ,    .  :    ,        . ,   ?     ,        ,    .            -    ,        .        ,                !

            The Fast Office.        .           .  ,            .             ,     .     , , ,       .  ,          .      ,    .            .     ,     -.      ,     .

               , ,    .                  .

             ,  ,    !

 .   ,           .     :  ,   ,     -     20%    .     ,   .   ,     ,         .     ,      -   .    ,     .      ,        .   :     ,       ,    ,   ,  !       ,     .     ,   ,      .




 


       :     ; ,   ,    ,      15 .      .

        .     ,    ,   ,   ,        , ..  .   ,          ?

 .2.1     .








  ,      .           .  ,        -  ,    :

A:      . ,          B  C.

B:              .

C:   .       .

D:     ( ),          .       .

D?:     ,      .      .



,      D  D?:    ,    .    ,    ,     ,  ,   .       .   ,   ,   ,        .        .

  .   ,            ?

  , ,     .           .  , ,       ,    ,   ,    ,  .      ,      ,     . ,      ,       .

   BD,   ,              ,     .  ,   , , ,     ,         .

   , ,        ,            .

 D?          ,       ,              .       .         ,       .

    ,   ,      ,    15  (.2.2).








    ,            BD  C D?.  ,     BD,    ,        ,     ,     .    ,    - ,       ,      . ,        .   ,      . ,    ?  ,           .          ,    . ,  ,      ,    ,   , .

 ,     ,     BD,    ,  ,  , ,     .     .       .        ,  :   ,     ?  ,    ,      ,       .   ,      ,     .

       :         ?       The Fast ffice, ,  .

       ?..  :     ,            .       ,        .    , ,       ,      .         ,          , ..    .




  .


   .

   ,     (http://www.litres.ru/eli-shragenhaym/teoriya-ogranicheniy-v-deystvii-sistemnyy-podhod-k-povysheniu-effektivnosti-kompanii/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


  ,     ,    . . .




2


 .,  . :   . -2:    . .: , 2000.




3


 .   :     . .:   , 2007.




4


   :                    . . .




5


         I  OE      .              (Thomas Pyzdek. The Complete Guide to the CQM. Quality America, 2000).




CF (Cash Flow,  ) = T  OE  I,


 T  OE = NP (Net Profit,  )



          . .   . .    - (  ). : , 1999.




dCF/dt = T  OE  dI/dt,


 t  .



                  . . .




6


    ABC (Activity Based Costing).        (Cost Driver).          ,      .  ,      ,     .         ,           .              . . .




7


: Status, The Magazine for Management, Narkis Weinberg, Ed., 1997.    .


