    KPI.    
 

 


 ,    蠖     .       -     ,     ,  .    ,    ,  -,   XX,   ,     .         .

   ?     頖 ?        .       蠖   ,  ,       ,      ,   .      ,         -.





 ,  

   KPI.  



   

  

  . 

  . 

 . , . 

  . 



 .,  ., 2023

  λ, , 2023



  .         () .  ,  ,  ,  ,  ,       .  ,   ,    ,  ,        ,     ,  ,     .

,     ,  ,  ,      () ,      ,   .


* * *








 

 !


         ,    .  ,   . ,      .

    .  ,  ,   .

   ,        ,  ,         .

       .   ,   , , .



, 2023




1

 


 !

      .  ,       .

,      ,       ,      .

          -.       ,    .  ,                ,     .        ,     ,      .

        ,    ,  2020     . , ,  蠖   ,     .     -       .         ,       .                 .

    ,    ?    .      ,      ,        .     ,   ,      ,     .    ,  ,    ,      .     ,       .

   ,        .      ,   .         :      .     ,         .

 ,       ⠖  .   :  -  ,     ,         .  ,    ,  .   .        ,     :   ?     ?   ?    ?

      :   .  . Ѡ    ,     ,      .     .      ,     ,       .   ,       - .

 ,    ,     -.       .    ,  ,      .     ;   , ,   ,         .

Ӡ  :      ,   ,    ,        .        ,   ,   .      ,   :    .

     ,     ,      ,  , .      ,     .

   .        ,  ,  ,     .    ,  ,   ,    , ,   .

,       :     ,     ,  ,    .

          ,      .    ,   :  ,      .   ,       ,    .

  .    ,    ,    .   -        ,   ,   .  ,     , ,    ,   . ,   ,   .

     ,  :       .   ,  ,    ,  ,    ,  ,       .

 ࠖ        堖     .         . ,      ,  .  . ,        ,  .       ,  .        .

    ,    ,  ,  ,  .      :   ,      ,          .              .

   蠖     ,     .     ,     ,      ,  .

   ,    ,  . 蠖   ,      ,    .        렖   .

       ,  ,    ,         .    , ,    , ,      ,    .        ,    ,   ,     .

        .  ,  .          ,   -  .        .  ,       ,      .

     ,   ,  .       - ,   .    24/7   ,         .        .           .

  ,    ,     .    ,    .           .

        .        ,         ,  7 [1 -  ,  7P,     :  (Product),  (Price),   (Place)  (Promotion).  4P,    (1960),          :  (People),  (Process)    (Physical Evidence). ..],   ,    ,      .

  ,                 .

      ;          .  ,  -    ,  ,   .




2

     


     .   -     젖  .

    ,      ,    .      ,     ,   .    ,  .

  ,   ,  ,  ,  .  ,    .         ,    ,     ,        .

        . ,  ,   ,  ,   .        .   . Ƞ  .      ,   .        ,  .

         ,  [2 -  .,  .,  . ,  . :   , 2011.].        ,      ,  .        ,         ,      .

,  ,   ,           .       ,     ,    ,     . 젖 ,    .

Ƞ       .       ,     ,         ,    .

  ,   ,    ,   .  ,    ,       .

, ,  ,   :    XXI? Ƞ :    ,     ,  ,    ?   ,     ? Ƞ  ,    KPI  ?      ,      .

   -,   ,  HR-.  ,       -,     ,    .  셻     , ꠫  . [3 -  .  .     ,  . .: ,  , 2022.],    . [4 -  .   .   . .: ,  , 2022.],   . [5 -  .  .  .      . .: ,  , 2022.],   . [6 -  .  .   ,   . .: ,  , 2019.],   .  . [7 -  .,  .  .     . .: ,  , 2022.],    . [8 -  .   . .: ,  , 2016.]    ,  .

        ,    젖   , ,    .

   .   ,   , ,    ,  ,           . , ,    ,          :  ?     ,       .

 ࠖ   ,    .

1.  .       ,    , ,   . Ƞ  .       , , 㠖 !   ,       . ,    ,   .        ,   ,    ,  .

2.  .  ,   ,    ,     .    ,    ,        頖 , ,   ,   .         .  ,   ,     , ,  .

3. .                .     .     .      ,       ,     ,      .

      ,  ,  ,  .

-,       ,    .         .

-,     ,     ,     .   ,        .

-,   ,    ,    . Ƞ    ,     .

,  ,   ,      ,       ,    ,     .       ,    -  .

  .  蠖  . 렖  ,        .  ࠖ   ,     ,    .   ,   ,  ,       ,    .

ʠ,    ,   ,        ,  .

    ,    蠫,    堖 , ꠖ , 堖 ,   蠫 .




3

  


        .  8090-     ,    ,  .      ,          .       ,   ,      ,   . ,      .

  ࠖ   :        .     .   ,       ,    .

 2000-    .    ,   ,    .     ,        .      ,  ,     .            .

Ѡ          ,      .           . 堖   .

         .     ,    ,    .  ,          .

  ,    ,  ,    . Ӡ        .     ,   .      - ,    , ,      .

     , ,  ,        .

   ,     .          ,       . - 蠫        .     .  -,  ,     ,    .

   ,      .     ,    ;   ,     .       :          .

    .     ,  :         .   ,    ,  ,     ,    ,  .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69356161)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 ,  7P,     :  (Product),  (Price),   (Place)  (Promotion).  4P,    (1960),          :  (People),  (Process)    (Physical Evidence). ..




2


 .,  .,  . ,  . :   , 2011.




3


 .  .     ,  . .: ,  , 2022.




4


 .   .   . .: ,  , 2022.




5


 .  .  .      . .: ,  , 2022.




6


 .  .   ,   . .: ,  , 2019.




7


 .,  .  .     . .: ,  , 2022.




8


 .   . .: ,  , 2016.


