 .     ,     
- 


 .      
    .          ⠖     - .   ࠖ  .     8 ,         : ࠖ  , ࠖ   , ⠖   .            ,    ,  ,     .     ,        .     15 ,      .





- 

 .     ,  ⠖  



Yu-kai Chou

ACTIONABLE GAMIFICATION

Beyond Points, Badges, and Leaderboards



   .  ., 2018

.   , 2022


* * *




  !


,  - ,      Twitter!

    :

  @yukaichou   Octalysis.   !

    蠖 #OctalysisBook.

,      ,     https://twitter.com/search?q=#OctalysisBook (https://twitter.com/search?q=#OctalysisBook)


* * *


   ,      ,  .      ,  ?        .     ,  ,      ,        .



       . ߠ,    ,   . ,        .







  ,   . Ƞ ,           .        ,   ,     .  ,    ,    .     ,        .

 ࠖ    ,           . ߠ,         ,    .

  ,      ,  ,   ,  , UX/UI (   ), ,    - ROI[1 -   ,   .  堖  ,   .].        ,        . ߠ  ,     .

      ,    ,  .  ,        , ,       .       ,    ,   .

     ,    ,    3, 5, 10, 1415,  ,    .

          . Ѡ          ,  . ߠ       - ,    .

    ,    ,     ,   .       ,  ,       .

  ,            . ߠ  ,     .        ,    , ,    . Ƞ,      ,    .

 , ,    ,     ,      ,   .   !



- 
14 2014




 1

    





    


    , 2003, ,   .       .   :  ,   ,  ,  ,  ,  ,   Excel   .      ,    Diablo II[2 - Diablo II     ,    Blizzard North  Blizzard Entertainment  Windows Mac OS 2000.],    (RPG),  Blizzard Entertainment[3 - Blizzard Entertainment     .    1991.].

    .

  ,      ,         .

         ,  ,     ,     -       -.             ,      , ,          .

   , ,         .

     ,    :    ,    ,         .   ,    .


Diablo II:  

 2003,     ,   .         . ߠ     :  ,  .

     ,    ,     . ߠ       ,      .       ,  ,    . ߠ    ,     Super Smash Bros. Melee[4 - Super Smash Bros. Melee     Super Smash Bros.,  HAL Laboratory  Nintendo    GameCube 2001.],    .  ,   .

     Diablo II.       . Ӡ      90-    96?.     ,  , ,      . ,           ,     1400.   .

 - ,   ,      Diablo II    .   ,   ,     .        ( )   .

   , :   ,  ,   ,   ,   ,    .   ,      ,   ? ,           ? ,   -   ,    .

   ,  . ,     ,   ,     -   ?




   


 ,  ,  ,    .

     ,      ,    ,  .     ,    ,    . , ! ߠ   ,  ,  ,  ,  ,    ,         .

   ,      ,    ,  ,  ,  ,    ,  ,   . ߠ       ,     .        ,  ,  ,   .

         .     ,     .  , ,  ,    ,       .

     ,     :



1.    ?

2.    ?



  ,     ,  2003,      .




 ?


,     , ,    .          ,  .                   ,   ,     ,      .

  ,      ,   1984,             The Game of Work (1).

 :        ,     ?.     ,  ,         .  ,   :



  ,

   ( ),

   ,

    ,

  .



         . ,       !       .  , ,   ,  .           .    ,   eBay Woot.com,    ,  ,          .

     ,   , ,  .   ,  ,    ,         .            .

      ,        ,   ,   ,   FarmVille[5 - FarmVille     Facebook,   Zynga.] Angry Birds[6 - Angry Birds  ,    Rovio Entertainment.      iOS Maemo 11 2009.],     , .

  ,  ,  ,  , ,   Zynga[7 - Zynga   -.], King[8 - King   -.] Glu Mobile[9 - Glu Mobile         .],        (IPO),      .          -     ,  Zynga.       ,      14.

   ,   ,  Bunchball[10 - Bunchball      .   2005.] Gamification.co[11 - Gamification.co ,      ࠖ     .],      .          : ,   ,          .




 :    


  ,      ,    ,    .        -.      ,    -    .

     ,      .   ,    ,     ,  ,      .    ,  蠖   .

   ,  ,        .                   (    ,    -  2012,      (2)    IDEO (3)).

,     ,  ,            .

     ,    ,  . ,    ,       .   蠖  ,           . ,        ,     .

     ,     .    ,     ,    .   ,     ,            .

    ,         ,        .     ,  ,      .

        .    ,     ,     .




 


          ,         . ʠ,       堖      ,     ,     (  ).

 ,     ,      ,   .      .    ,   ,        . ߠ,         .

        ,       : , ,      :



        ,     ;

- Peoples Car[12 -  Peoples Car   .         .    2012 Volkswagen    .] Volkswagen    33 ,    119      ;

Nike    ,          ;

Ѡ   Beat the GMAT[13 - Beat the GMAT        .     ,        ,      , , ,    .]      370%;

    Foldit[14 - Foldit -  .        .        .]     ,       ;

      (Entertainment Software Association), 70%           ;

     Gartner[15 - Gartner   ,    .] ,  70%   Fortune500[16 - Fortune Global 500  500  ,      .]     2014.



  . ߠ       ROI  ,   SAP[17 - SAP  ,     .] Cisco[18 - Cisco   ,    ,       .],   YukaiChou.com.  ꠖ        ,        , ,        .

  ,  ,     .            .           ,  .

 ,     Gartner ,  80%       -   ,     .

 :     ?         ,     ,    ?    :         ,    ,   80%,  Gartner?

   ,    ,       .   ,         . ߠ     ,          .   ,     .

    2003,      ,   ,       .     ,   .      ,       .

 .




 2

,  : 





  


       ,  ,         .      (4).






 Google Trends   



-   Facebook Twitter     2007       .        ,    ,    ,    . Ƞ              ,  .     :    ,  ,          .

ʠ,     .        ,      Twitter - Facebook.  ,  ,     .      -     .              .     -      Twitter    - Facebook.     ,       ROI.

  ,           .       .           .           ,       .  ,         . ,      ,   .

        ,     . , ,  .      :   , , ,   . ,   ,   ,  :    ,   ,       ,    .     .           .             .

 ,        .      :       ,   .

    ?   ,            .




  


         ,    ,   .     : Ӡ    ,   ?  ,      .  ,   ,     ,   .

    ,     ,         .       ,         .   ?    RPG ( ) , ,            ,  ,    ,    .            ,    .       .     ,  .

      .  ,     .  , ,  ,      , -      ,  ,  ,      .

?         .     ,    ,    ,    ,   ,     .   ,     , , -   .    ,    ,    .      ,    .

   ,      ,    , ,    .    ,     ,    .        ,   ,   .        .




 


    2003,   ,      .  ,     ,   .

  ,         .    ,     ,  ,  ,  , ,   . , , ,   Candy Crush[19 - Candy Crush Saga  -,   King 12 2012      Facebook.],   Angry Birds Fruit Ninja[20 - Fruit Ninja ,  Halfbrick Studios.   21 2010.].    ,            ,     .

   ,     ,   ,     . ߠ ,    ,   . ,     ,   ,   .   ,   ,  -    .   ,    .      ,   ,       蠫 ,    .

-            ,     .     ,     ( PBL: points, badges, leaderboard). ,     ,    -   ,     ,      .

,       PBL    . Ƞ    ,      蠖      ,   . ,     ,        .

-      ,      ,   . Ƞ   ? Foursquare[21 - Foursquare    ,      .    .       foursquare-.], ,   ,  ,   ,    Nike+[22 - Nike+    Nike.]     PBL,   .     ,   ?

, ,       .      .         .     ,  PBL.       ,    PBL,        .       ,   .

    ,    ,     PBL.  ,            .   ,      .      ,     .      ,     -   ,  ,      ,   .      13.




    


      ,   ,    ,     ,  PBL.  ,       ,     ,      . ,    -   , ,       . ,       ,      ,        .

:           .

        .   ,   ,  3D-  .      ,   Minecraft[23 - Minecraft  -   (    ),     .],    ,     (MUD, Multi-User Dungeon),     .

 ,  ,  ,     ,  PBL,       . ʠ,    ,      ,  , ,  ,  ,    .

    ,   : !        .        !       ,    .      ,        .  ,  .




  


     ,        . ߠ ,         : ,    ,  . ,      .

       .

  ,   ,    ,            .      . Ƞ       ,    .

          .        Web 2.0!.      ,      . ,  ,     ,       .

ʠ,      ,   ,              .      ,   ,  ,      ,   eBay  Woot.com,     .  ,   ,    ,         .      .

-    ,        ,             .

         ,    ?




   


     ,    .

     :        ? , ,    .    ,   ?   ,    ?    ,    ? ߠ,    !

      ,       ,       ,      .  ,   ,  ,  ,       .      .       .  ,       ?   ?

 ,        .    ,     ,      :     ? ߠ,    ?    ?    ? ?     ?

  ,   ,     ,   : ,          ?     , , .           ,  .   ,     .

    ,            2012        .       ,       ,       ࠖ ,  .




 3

 








    


           ,    . ߠ,             . ߠ ,        -. 蠖    , 堖   . ߠ,      .       ,   -  [24 -   octo .].       ,     .






   



    ,  .         .     -   .            ,   . ʠ,       ,    .         ,     .     ,     .

      . ߠ,     ,      ,    .  :   ,      ,       ,       .

      ,    .




  



 1  , 

  ,   ,      ,       . ,        .  ,        - ,       .      ,         . Ƞ  ࠖ     ,   .

      ,    .   ,     ,        .


 2  

        ,  ,      .   蠫   ,        .        ,    ,  .


 3     

    ,     ,          .       ,     ,     - .    Lego    .      ,       :        ,     .      .


 4   

   :  ,      .     -,      ,  .       .         .  ,          ,      .


 5   

   , ,   ,  ,   .    ,   -    - ,     .         ,    . ,    ,     ,  ,  ,    .


 6   

  - -             .       ,     ,      .        .      Facebook   .        ,             .       ,      ,     .


 7  

      ,    ,   .  -  ,          . , ,      .       .  -         .    [25 - ,      .],      -    ,      .      ,        ,   (5).


 8   

     ,    ,  ,    - ,   . ,    ,    .  , ,     ,    .    ,  ,       .




   ,    


     :         ,   .        ,    .  ,       .         - .    ,     .   , 堖 .       .     ,    .






          



,     ,  ,    .       . ,     ,    ,       .

,         .          .

,       .  ,     ,    - ,  ,   -,   . Ѡ ,      :         蠖     .

  ,          ,     .    ,      .        ,    .      ,    .  ,   ,    13.

    ,     .    -    ,    .




   vs  





      



,    ,   ,    堖 . ߠ ,        ,   , ,       ,   .

   ,              ,       .       - ,   ,   ,           ,   ,      ,         .

      Zynga (  2015)  ,      . Zynga      Data Driven Design (6).            . -          ,     .     Zynga        .          .

    :  ,   ,     ,  ,    .    Zynga     ,  .         ,   Treasures of Olympus.         (7).

    . ,   ,       .      ,    ,           .          14.

         ,    ,      .




 : 


  ,      ,  ,     .   ,     .   ,       - .         ,    ,       .       ,     : , , ,   .        ⠖   ,   ,   .

,       , ,       ,  . ,       ,     ,   .             (. 16), ,  ,     ,       - .

       ,        .       .   ,   ,  , ,    ,     .




    


,     ,  ,   .           (),  ,          .         ,     .

                 .   ,               ,    .


   

 ,      -:








  , Facebook    ,     ( 1). Ӡ Facebook    ,     ,        Facebook.

 ,        ( 6): Facebook    ,         .








  ,  Facebook    ,    .  ,       ,  ,  Facebook     ,      .

    .  ,       Facebook -     ( 4)     ,   .36

     .

 Facebook, FarmVille Candy Crush      ( 1).  FarmVille       (령7)    .   FarmVille    ,     . Candy Crush  ,      .








      . ʠ,            Octalysis Tool.37

      .38

  ,  Twitter   ,    . , Linkedin     ,    .  ,   Linkedin   ,  .           .          ,    , Linkedin   . Ƞ ,        .    , Linkedin   .    .

    Linkedin       ,       ( 5)    ,     .      9.       ,  Linkedin ,          ( 3),     ( 7).














   


        ,       . ,   ,           .   ,   , ,  .

 ,         ,          .    ,          .

       ,   .        :   (   ,     ),   (   ),   ( ,   )    ( /  ).


  :    




  :     



       ,   .    , ,  . ,      ,  ,      .          ,  -        ,      .






 :      



      ,           . ,       -  ( 7)      ,    .

          ( 2). ,         .          (령5).         ,     ( 6   ).        -      ( 8  ).

             . ,      . ,     ,  .

 ,     ,     .      .    ,           .






   :        



          (, ,  )    ,   ,       .           (8).     ,           (9). :     -.       ,       ,   .       15.






:           



   ,    .              .      ,   ,     , ,   ,           .

,        , : ,     ,    ,      .     -  7 ( ),         .      ,      5 (  ). , , ,      , ,   ,     .

      ,       ,   ,     .        ,           .      - , ,      ,   .

    ,      ,       .



    ,          :

:   ,       .    ,     ?

: ,    .       ,   ?




 4

  



      ,      ,     .

   ,    ,     ,      .

 ,      ?   - ,    ?   ,   Blendtec   ,  ,  ,  eBay ,     ?  ,       ?

    .           ,  ,   ,   (,    蠖        (10)).        .        -     .   ,  -       :  , ,        .

    ,  ,     ,       .             .  ,      .




  ( )


 2011           .

  .    , ,      ,   GSummit[26 - Gamification Summit  ,       .]       .  㠖  ,       .        .

             Gamification by Design ,        (11). ,       ,   .

     , ,    Gamification by Design,         .  ,    ,         ,   .  , ,    ,   , ,   (   (12)). BusinessDictionary.com     ,  -    ,    (13).  ,       ,      .

 ,     []. Ƞ ,      .    ,     ,    ,  ,     .         .        .

       ,      - . ?




  


     . ߠ          ,      .     ,   , ,     ,      ?

  ,  : .     !     .        ,    ?            . Ƞ     ,   ,         -  ?

  :  ,      ,    .        ,        ,    .         ,   .   ,            ,   ,   ,         .

ߠ ,         .   ,   . ߠ    (   ),         .

       ,   ,     ,      . ,   ,      ,       .

 - ,    ,  ,  ,       .  ,     ,  ,     蠖    .

 ,      ,     .  ,       .       ,       (14, 15).     ,        .

   ,      ,    :    ,  ,   .

,     .      ,         .




:   ?


 ,      ,            .       .   ,   -  ,     .  ,  ,      ,   ,   ,       .    ,   ,     ,     ,      .    ,        ,   .  ,      .

  TEDx ,   (16)     ,     .      3 (    )    Foldit.    5 (  )    DragonBox[27 - DragonBox   ,      WeWantToKnow AS.];   8 (  ) Zombies, Run![28 - Zombies, Run!     ,   Six to Start.],   ,    .     ,     .

        ,    ?    :          , ,   .

Ƞ,    蠖  .       . , ,     -,   ,     .




 : ,   


  ,   ,  ,    .      : ,  ,  ,  , .

   ,  ,   .  ,    , ,  ,   .    Dikembe Mutombos 4? weeks to Save the World (17).     ,  Old Spice.         ,    8-      2012. ,  - Old Spice    .         ,     .

McDonalds Monopoly Game       (18).  ,    ,       McDonalds    ,    .        9.

    蠖     Foldit,     (19),  Undiscovered Territory[29 - Undiscovered Territory -   .](20) Autodesk,       3D-.    Repair the Rockaways (21) ,  FarmVille,      ,         .

 ,    ,    . ,   .     ,  ,  ,     .   ,       ,       .   ,   ,    , ,    ,        -.  ,             .




 :  ,   


    ,          .       ,      .      :   ,        ,    ,   .

      .   - Linkedin (22)  ,    (23),      eBay (24),    Saas (25),    Woot![30 - Woot!  -.] (26).

 - Linkedin,   : ,    ! ߠ   . -   ,      ,      . , , ,      .

    ,          .  ,  -          ,         .     -.




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=66635502)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


  ,   .  堖  ,   .




2


Diablo II     ,    Blizzard North  Blizzard Entertainment  Windows Mac OS 2000.




3


Blizzard Entertainment     .    1991.




4


Super Smash Bros. Melee     Super Smash Bros.,  HAL Laboratory  Nintendo    GameCube 2001.




5


FarmVille     Facebook,   Zynga.




6


Angry Birds  ,    Rovio Entertainment.      iOS Maemo 11 2009.




7


Zynga   -.




8


King   -.




9


Glu Mobile         .




10


Bunchball      .   2005.




11


Gamification.co ,      ࠖ     .




12


 Peoples Car   .         .    2012 Volkswagen    .




13


Beat the GMAT        .     ,        ,      , , ,    .




14


Foldit -  .        .        .




15


Gartner   ,    .




16


Fortune Global 500  500  ,      .




17


SAP  ,     .




18


Cisco   ,    ,       .




19


Candy Crush Saga  -,   King 12 2012      Facebook.




20


Fruit Ninja ,  Halfbrick Studios.   21 2010.




21


Foursquare    ,      .    .       foursquare-.




22


Nike+    Nike.




23


Minecraft  -   (    ),     .




24


  octo .




25


,      .




26


Gamification Summit  ,       .




27


DragonBox   ,      WeWantToKnow AS.




28


Zombies, Run!     ,   Six to Start.




29


Undiscovered Territory -   .




30


Woot!  -.


