 .   -?
 


   38 ,    -,      .    ,       -: , , , ,      .





 

  -?



 



 ,2023



ISBN978-5-0059-6099-3

     Ridero




Π  ?


    

  (Benjamin Franklin)

 ,     ,     ,    .

  蠖      -,    ,     ,    .

    ,       ,   .  ,     젖  ,      ,     .

   38 ,     .      ,  ࠖ      ,   .      ,          . ,  :   ?    .  , ,      ࠖ  ,  ,  ,   ,     .     頖    ,         .

 ,     ,      . ,   ,       .    ,     : ,    -,   ,           .

  ,      ࠖ   ,       .                .

 -  ,     ,  , ,        .  -  ,    .      -,   ,  .

      -   !




   -?


 ,    .      - !

()  

        ,   -.

      ?  (. producere , )  ,      - ,    : , , , ,  . ,  -  ,          .

  -   ?     ,    ,      , ,         .    ,       -   . ,      .

 ,    :

1.        .

2.    /,       .

3.    . ,    ,      ,    ,     .

4.   ,  ,     /// .

,   ,    堖   ,      ,   ,   .                 .

 ?     ,     -.         ,   , ,    ,     .

-  :  ,        .          ( , , ). - , ,   ,  ,      .

 堖   ,   ,   -, -   .        ,     ,    .     蠖 ,     ,   .      //   .

-      (  )   .    ,       [1 - ꠖ  ,     .]   50/50, 30/70, 70/30,      .        34  ,    .

Ӡ      ,      [2 -   ,       .], ,     .            .

Ѡ   ?  堖     .        ,     .     .       , ,   ,     .

,  - ,    : , , ,  ,  ,    .

堖    .        .      ,  , , , HR  ,  PR,   ,       .

     .

  !




 1.     


        ,   젖     .     ,    .  ,     ,   ,   ,  .

,     ,    ,   .           .       :   (  ),  (    ),   (  ).  ,          ,      .

  ,     ,   :

  ,  



  



  堗



   ,  



,         -. Ƞ:      ,      ,   .

  :  !




 2.   ,   


     [3 -  ( nidus )      ,    ()  ,     .]   .    .    ,    ,     ,         . Ƞ    ,      .

堖  ,   ,    .   .  :            .

   ,    .      -,       ,  :  - ?

  , .,     , : -,   ,     ; -,   ,    ; -,   ,    . Ƞ. ʠ,              . Ƞ     ,        .  .   ?   ,     . ,       ,   .

,    .    ,     ,         ,     .     :    ,      ,    ,       .   ꠖ     ,        .    ,    ,       .   ,    .     ,  ,    .

,  ࠖ        ,     -     .




 3.  堖  


 -     .       ,   /    .        .  ,  -     .

 :

   . ,  ,  ,  .

   .      ,     . ,     HR-  IT.

 .         . ,      .

 :

 . , ,  .

 . , , , .

. , , .

 .  , , -.

Soft skills.  ,  , .

 ,    -  ,     .       IT,    .   ⠖ 2017     IT       , -    :   4.0[4 -  4.0 (. Industry 4.0)  ,    .          .]  ,    ?.   : Ӡ    4.0   ,    ,   .            ,    ,         .

      ,     , . ,        ,   ,  ,    . ,       ,      .

  ,      -,     .   :      ,       ,     .

,        -,  ,      : , -    ,      ,   .

   ?    ,     :   , ,    .  ,   .

      ,  :

,    , ;

, ,  ;

,  ( ).

  ,       :

, , ;

, , .

  :

,   

 ,   

,   

 ,     ,  ,  ,     ,  .     ,       .     堖    .  (https://wordstat.yandex.ru/ (https://wordstat.yandex.ru/)).   ,     .

 ,   .  ,   ,     ( ).        ,   .




 4.   


      ,      ,    .



,     -.  ,  -    .      , ,   . 堖 ,       .

 , , :     ,     ,    . , ,         ,     .

   ? ,           ,     .

  , ,       . ,        .     ,    .  ࠖ          .

    -   :    ,    360.    -,     360.

   ,     . :     ,    ,  ,  ?    (    )     .

        ,    .      ,    .



1. 

    ,     ,  ,  - .      ,    ,  蠖     .

2. 

 ()  ,   ,  ,  .      ,             .   ,   ,   ,   ,    .       ()  :  .

3. 

Ӡ  ( )   : ,   .   ,   ,        ,               ,   .

:  . ʠ            .  :    !  !  !.

 ,  ,       . ࠖ  .   젖  .    ,    ,        頖  . ,     .




 5.  ໠   


Π,  Rexona  48    .   ,      .    ,            -.

   ()  ,        , ,   .[5 - 㠖  -,      .] , Ϡ   ,        .        : ,   !.

     .  ,    , , ,    30%     .       . Ϡ    () ,      .

,     Volvo .

        (),    :   /   ?    :

1.  

2.      

3.     

4.     

    ,       .  ,       90%  .

 ?

   .   ?   ?        軠      ,     ?   . ,    .

:        .   ,  . ,           ( ,       ).      .

     ,    ,         .

    :     ;     ; ,   ;   (   ,    ),       .

:

[ /] + [] + []

       6  20%   !

[ ] + []

    !

,             .   :

    14   50.     

[]

,   ,  (  , ,  )

[ ]

         smm-

[ ]

Ӡ   Yandex, , Avito

    ⠅.

Ӡ 

[  ]

    35

[]

  -  4000 

      

    



       .    .

 堖    ,         .

:

 ,     .  .  .     :  , 黠     .




 6.   ,   


     ,    ,     ,   .

 58%  -[6 -     -]    ,   ,    ,    .  ,   -  ,     ,   .      ,        .    ,   ,     .

 .           :   .     ,      .    ,     ,    ,     ,  ,    .      ,      .

    ,        . 堖     , ,  .[7 - ࠖ  -  .]

   ,   ?       ࠖ   .    ,    ,        ,   ,       .     ,    (CustDev). Ѡ   ,        ,   ,   ,  蠫,     ,     ,     .

 ()  / Customer development / CustDev / ⠖      ,        .     ,      ,   .    ,     ,     .

 :20%    80% ,  (    ).     -   ,        . ,       ,              .     ,      .         ,        80% ,   20% .

     -,  ,         .          ,  ,    ,     15%  .      .

   ,     ?

 !       ,     ,  ,      .

Π  ?

     .     ,    .    ,     ,     .   , .    ,    .



    ?

       .      ,    ,    ,    .     ,        252 ,         ,     .      ,     .

 :

1. .    otzovik.com

2. Askusers. ,       askusers.ru

3. -. ,        surveys.yandex.ru

4.     

5.   

6.    



7.[8 -      ,        (, ,  .)] 



8.   ([9 -  (. meet up ).       .], , , , -, )

9.    頖 -,    

10.   (hh.ru, superjob.ru .).      , ,  [10 - - (, , )  ,      .        ,    .] [11 - 䠖 ,  , , ,  .] ,       10)

11.      profi.ru, avito.ru, fl.ru, youdo.com




 7.      


-     : ,     .     .

   ,    :   ?     ?         .      :       ?

   :

,  !

  ,     X.    -      ,   ,     -  .      ,    ?

   :

!    ,      .    ,   .     , , , .

    .

       ,    ,       ,  .

    ,    .

 ,     .        .




 8.   


 ,          ,          ,  .   ,  ,      -,   .

 ,            . 頖     ,  ,  ,   .    .

 1. ,      ?

    ?    ?           .         , :

1.    ?[12 -   ()   ,          .]

2.    ,   ? ()

3.     ?

4. ʠ   ,     ?

5.        ?

      .    . ,   ,       .  ,   ,    ,        .

 2.  ,   

ࠖ        ,    .        ?

       ,        ,        .



: 

: -  2530  - ,   ,  .

      -蠖  .

    ,   :

   

  

  

    .

      .                 IELTS.  -       . ,          ,     .          ,   ,    ,        .

 3.    

     ,    ,      .

       ,  ?         ?,       .       .          ,       ,     .

    .

 :    ?

:

1. ,   

2. 

2.   2540

3.  ,   

4.        

 :

   ?

    ?   ?

 ?

      ?

  ?  , ,   ,     ?

  ,    .     :  ,   ?    ,   ?

   .   ,    5     ,   -    .

,       ,     ,  .    .




 9.  堖  


     ,    .   !      堖  .

1. , ,    ,   ,         .

2.   .

3.       //. ,     ,        .     ,       , ,    ,    .

4.    .  .   ,  . ,    ,      ,    .

5.   ,       . ,    ,       .

6.   :       (, -),   -   ,        .

7.   .     (510),   ,   , .      ,     .

8.      ,      .  .

    . !    .       .      ,     . ,    ,        .

   ?

   ,      .

   ,    ,          .  ,      .

,  ,   ,    ,   -. ,     (     ), 蠫,   .

:

   (? ? ? ? ? ?  ?)   ,      .

 -:   /  /       ?

    ,      (    )

  , ,   110



  : ,  ! ,     .    ,        ,            .     ,   ,     .   , .        .    10.

 :   ?

       .   ?     ?  ?     .

     ? ( )

  ?

   ?  ,   ?

   /    ?

 ,      ?

      ,    ?

 :   :   ,   蠫?

     /  ?

  -  ,        ?     ,   ?

      ,  ?

     ,  ?

       ?

 :       ?

    -  ?

    ?

    ?  ?

   ?  ?

      ?

  ,  ?

  ,        ?

 :   : ,   ,     

   ,    ,      ?

   -    ?     ?

 :      ?

        ?

         ?

       ?

 , , -,      ?

  :    ,  (  ).       .   -     ,    @ekaterina_samarkina

!

 ,       ?

      ,    ,  .

    .

  ,    .

       .

    .

      .

   ,      ,      .




 10.    


    ,    .   .[13 -         .]        .       , [14 -   ,    ,     20.], , .

    ,       .     ,          .

      [15 -      ,   : ,  .],       . ,      ,  .      , ,   .

,   2045  컠 ,  .       ,    ,  .

    ?     ,       .     .   ,   ,     堖 .   ,    ,          ,   ,    .      77% ROI[16 - Return on Investment  . ROI    :       .]  .[17 - : www.notifyvisitors.com/blog/segmentation-statistics/]

    ,     ,     . ,      ,      .

 :  , ,  ,    ,     .

        ,     ,  ,     ,     ,  ,   .

       .        .    .    ,       ,  .




 11.   


    ,     .

1.   .   ,    养   90% .  ,  .       (  ?,     ?)   ,    , , , ,  蠫.

2.   .          ,     .        ,   ?       !

3.  . ,  ,           .        .   ,    ,           ,  .     ,   .

4.  .     ,   ,       .    蠖   .   ࠖ   - ,  .

     [18 -  (. insight )   ,      - .],     .     ,  .   , , , .       ,         ,    . ,  , ,     .              .




 12.   


    ,      .    ,   䠖    .

        , ,           .

 .   -  ,  ,    ,  ,     (, , , ).  ,         ,     .           .

  ,    ?

1.      (-),    .    , -,[19 - -   , , ,      .] ,   .

2.     .     ,     , ,          ,    .

3.      .         .

4.     ,       10.     5.

5.         .       .

6.    ,    .        ,     .     , .

7.   [20 - 頖  , .     ,     .].     ,     ? ʠ,    ,      ,  . ,   ,        . ʠ,         ,          .         ,   .

8.  . ,     ࠖ .     .    蠖     .   ,    . ʠ,        ,     . ,      .

9.   .     ,          .          ,     .  ,            .

        6080%   .          50(!)   .     , ,  堖  .   ,    ⠖     ,     .




 13.   


  ,    ,   ,   ,   .      ,     



 , , 

     ,          ,        ()  ,    .

 堖        .           ,       .        ,   .

  ,    , ,     .          ,   .

 ,    25%      .      .     .

        ,      , .    ,    ,  .

 .

           .

  :

  ()      .

 :    .

 : 

        :

Ѡ ,       , -         ,     .

 :    ;  : 

1.       堖      .   ,      . Ѡ      ?

2.        ?    .

3.      ,  /      ?

4.     ? ,          ?       ?    /   ?

        ,    .   ,    ,        .

 ,       ,     .       , ,          .




 14.  ,   


 ,         ,  ,     The Nine Ps ofPreparing (   ).

     , , ,            .   ,    ࠖ    .     ꠖ  , HR   -  ,   .

   ࠖ   . ,   9       .

1. (purpose)., /   ,   .

,    ,   .

   ?       ?

Ѡ   ,  ?

2.  (problems).  ,   .

,   젖 ,  ,   ..

      ?

 /,   ? ?

3.  (people).  ,    堖 , , 

   ,    ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/ekaterina-samarkina/kreativnyy-produser-kak-sozdat-onlayn-shkolu-68883954/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


ꠖ  ,     .




2


  ,       .




3


 ( nidus )      ,    ()  ,     .




4


 4.0 (. Industry 4.0)  ,    .          .




5


㠖  -,      .




6


    -




7


ࠖ  -  .




8


     ,        (, ,  .)




9


 (. meet up ).       .




10


- (, , )  ,      .        ,    .




11


䠖 ,  , , ,  .




12


  ()   ,          .




13


        .




14


  ,    ,     20.




15


     ,   : ,  .




16


Return on Investment  . ROI    :       .




17


: www.notifyvisitors.com/blog/segmentation-statistics/




18


 (. insight )   ,      - .




19


-   , , ,      .




20


頖  , .     ,     .


