Rework:   
  

 


        .         ""  ,     . ,   , ,       ,       ,  ,           .

     ,    .   ,   ,         .    ,     !





 ,   

Rework:   





   









    ,    ,                     .    ,   .

            . C       ,     ,      ,       ,     .

    ,       -    ?    ?

    ?

          ?

     ,        ?

  ,       .

 .         ,           .  ,      .    ,       .

     ,   ,        ,    .       ,    .      !

   -,      , ,  .      ,        ,     , ,     ,   .        -  ,    ,          ,   ,     !

   -    ?

 Rework   ,      !

 ,

 -

     ,

    




 


          ,   .

  ,   .      .         .

    ,     ,     ,    .        ,    .   -  .

   ,    .    , ,       .

 - :    ,   ,         .

       .       .

        .

       .        ,   ,     .

   .       .

  , ,        .

,    ,    .

       .    ,   ,      (,  ,    ),  -,    .       ,     ,     .

      ,            ,   .         14 .   37signals    3  ,     350         .

    ,  ,   ,  .         . -  -.       .

    , ,   ,    :    ?         .

     -    .

         .

,       .

 

 

 







   -   ,  ,    (  ) .

      ,     .     .        ,   ,  -,              .

    ,   ,            .          .

   1999       -,     .  2004-  ,         ,       .         Basecamp.     -   ,       :        .    Basecamp        .

     -  . Highrise,  CRM-[1 - Customer relationship management      .      .],     ,     ( ),      10  .     Backpack (        ).      Campfire,         ,    100  .         Ruby on Rails,         Web 2.0.

   -,     . -  ,     ,      .    .

  (14         ),   .

 ,  ,  , -   .    .      .     ,      .

  ,  ,   , , ,   ,  ,      ,    .   ,  .   ,       Fortune 500.    !      Fortune 5 000 000.

   ,          ,    ,     .  ,     ,          .  .

 ,     PR-,        Time, Business Week, Inc., Fast Company, The New York Times, The Financial Times, The Chicago Tribune, The Atlantic, Entrepreneur  Wired.  .

 ,             .  .

 ,      ,         .  ,   ,  ,   ,    .  ,      .    ,   .

   .   ,   .   .    ,   ,      .

 .










 


    -,    .          ,       .

    ,  ,       . ,  ,     ,  ,   .

         . ,      ,      .       ,     ,      .

     , ,      ,     . ,    ,   ,    .   ,   .    ,   ,     .

,     ,       ,     .  ,  ,      . ,  ,     , ,   .   ,       .      ,      ,   ,   , .

   .     .     . ,   ,        .      ,  ,       . ,      ,   .

    - 60/80/100     ,   ,  1040 .            .            ,       .     .           ,       .

     . ,  .










  


      .     ,      .

 ,   ,    ,   . ,    ,        ,  ,      .

       ,         .  ,     .  ,        .

 ,           .      ,     .  ,      .






  .       ,    ,       .

  ,           .         ,        .

        .         .       .

     ,    . ,   .      .




    


       .    ,      .         .    .   :    ,  .

      ,    .   .     .             .

              .             .                .      ,    ,  .

   :       .      ,    ,    ,   -  ,    ?

         .     .  -  ,  ,      .     , ,    .

    .      ,  ,   ,           (   ,     ,  34%).     ,     ,       ,   ,    ,  23%. ,    ,     ,   ,     .    ,    .

       ,       .      ,     ,   .      .




      


   ,   -       .    ,      :  , , ,    ..         ,        .

       ,      ,   ?   -  -,     ,       .        .      .

   ,     .     .     .    ,    ,    .     :    .

      .

      ,     .    :     ,      .

        .     ,    - ,    ,     .       ,   .       .

     ,          ,    ,     .   .       .  , ,    20- ,      ,          .

     . ,       ,     .        .     ,   ,     .

     .      .  ,        ,    .

      .    ,      ,    .




 ?


  :    ?.     ,        .   ,   ,     . , !   ,      100 .   ,   : ΅  .     ,     .

  ?       ?     ?

    ,  ? (          .)    ,        ?

 -        :      ,     ,          




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/dzheyson-frayd/devid-hensson/rework-biznes-bez-predrassudkov/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


Customer relationship management      .      .


