 1.     ,   
  


     1    ,      -  ,     . :    :       .       -,      .       (    ,  ,    ,  ,  )       .

,  ,    1   .  ࠖ        ,     ,      .    .





 

 1.     ,   



   



 . . , 2014

 .  ,   , 2014



  .                        ,         ,           .

      -






* * *








 







 


   ,  - , ,        (  ,       ).

  .

         (  )   : ,            ,     .    .1.     .1,    .

              (  ).

     ,    ,  ,    ,      ,       .

,   ,    ,       ,       ,      ?



 :     .1   .  ,   .1.

?          ,   , ,   ,        .

     ,   2000          Avaya     ,    ,     68  .

  100% (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/002/)         ,      .  , ,     :   栖  100  .

  (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/marketing100cont/)      ,        .

   (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/marketbezbud/)         ,         (             ).

 (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/vozvraschenie/)    (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/pointofcontact/) ,                 (         ).

         ,   2012    .

   , ,  .

    .1   .


   ,  MindManager    .       (     : http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/nomer_odin/addition/ (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/nomer_odin/addition/)):








,    ,       (.  ).

  (,  .1 ⅻ).

   .

       .

 ( : )     ,   .  , ,  ,        .1.

      堖 .   ,      .



     .

     蠖  .1,      ,         .

,     (:  )    ,     ,   ,   .



      !

         :  ,  

 :   ,         ,  ,  .

 ,   ,   ,   ,    (   ).

       蠖        :  !


              .   ,       .

 젖  !           ,  ( )    .          -      ,    ,    ,   .  ࠖ  ,   .1,  ,           .

                  :          ?

      .1  , , , , , ,     ,     (, ,   .1,     //).

   .   ,      . ,          .



  :   -  ,    ,  .1      ?

,  .     .

,     (   !),  ,           (!).

    ,     .

 .


,     , ,  ,     .      ?, ,  ,          ?.          蠖   .

,   ,   ,      .1   .1.

  .

   .

 +  +   +        . !




    ?


,      ,    .

 

           .

 2009 ,       ,     ,   : ,     .

: ,  ,    .

   ,       ,   .1.               .       ,     .1,        (     ,    ).

    ,   ,    ,   ,    ,   .1  ,    ( ).

        1.  -,          .     ,     ,    ,   ,    ,  ,  堖 ,  .

  .



     .

 ,       .  ,      .         .       :







,  ,     ,   .

      ,    ,       .


 ,  99%   (      )  ,      - , , , 

   :            .

      ,      .

 2009       :     (   !) ,  ; ,  ,    .

  .    ,    .1. ,         .

 .

  .

 .

 .

.



       :  ,     ,            .

 ,       ,         !


    .           .1.

   .




 1










   堖   .

   ,   .    ,   .       .

     .

  : , ,   .




1.1. 


       .

 


         , , ,     ,    ,    ,     

      ,    

           (        ).

     .

-,  ,       SMART (   specific  ; measurable  ; attainable  ; relevant  ; time-bounded     ).



    :               ,      ,     .

      road map ( )     ,    ,  .1.


-,     .

  .1   .

.1     .

.1     .



       60    :    .1  - ,     .

,    .1  .

     .

  ,    ,  .

          .

,    .1      .

 ,   .

    ,   ,        .


.1  -  .

.1  -   (    ?)



       ,         ,   ,  ,     :      ,  .1    . (!   !)

   ?

     ,          (       .1).


,      2         - .



     ,         ,       (    ,     ,   .1 ⅻ).

    .     :    (  ; ,   ),     ,   ,   !

   ,     ,       .

, ,     ,   (      ,  !).     

     , ,     :)


    .1? , . -  .  -   . -  .     .1,    ,      ,   .



 ,        .

        .


-,    .

      .

   / .



      .

  ,       100   .

  .


        (, -,       ?).            !    !

     (  !).

 (, ,   ).

 (, ,   ).



   ,       : , !    ![1 -  ,           - (17201799)   .].     -    ?


       :      ,  ,     .     .                  .







 .     60 . .: , 2005.

 .   ! 20 ,    ,    . .: -, 2010.

 .   . (http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/think/) .: ,   , 2013.




  


, !

    ,     .   1,   .

  .    .  .   .     .




 2










     ,     (   ?), ,     .

  ,          (  ,    , ).

,  (     )   (   )      .

            .




2.1.   ?



     : ,  ,  ,    ,     ,  .

-     .



                  -     .

   ,   :          :    ,    ,     养     ,           , ,   ,       .


-      .   ,    (SWOT,   ,  PESTEL),     .

    SWOT-.  ,     ,   .

 ,         :

   (S)

   (W)

  (O)

      (T)

     .



  .







  ,    SWOT   :  .

      .

    ,   ( - )            SWOT-.

  ,  ,     ,  ,   .


 ,  SWOT      ,      .     ,   .    ,     ( , ).

    SWOT,  :    .     ,       .



       SWOT.     ,        .


  ,    (    ,  )   (      )    , ,  SWOT,   SWOT---, SWOT   黅

,   SWOT ,  :

     ;

 ;



 :            .

      (  ).  (,   ) :           !

   .  ,   ,       ,       .    ,   , , .


  

 



       !

    ,       ,     -!

    ,         (      -).

 ,     :  ,  ,  -   .


     .

,       21 .   ,          .  ,  -,     .

,     .

       (     ,   :    ).

  :

  -   ;

       ;

   40-    .

     .

?

?

           .



 ,     -         . , ,         SPSS (     ).

      Excel,         ,     ,     SPSS,   .








 ,  . .    ,      . .: : , 2009.




  


.   ,      2.1   1.




2.2.  



  .

 ,           .         , , /, /, , , ,  .

     , , ,    ,      .

    -   .

-,     ,   .



 :        .

   ,     ,      ,  ,   ,  .

,        .


-,     ,     .



  (, ) ,           .

    ,  .

  , , , -        ,  :)


-,  ,    ,    .

  ,          ,    .

.           .

    ,     ?

  ,  ,       .



    ,   -    !   ,    .





  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/igor-mann/nomer-1-kak-stat-luchshim-v-tom-chto-ty-delaesh/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 ,           - (17201799)   .


