  -. 
 


         -,        .             .          , ,    .





  -



 



 ,2016



  



ISBN978-5-4483-1456-8

     Ridero







   - ,       ,    ,   ,       -, ,  ,  ,  .          ,      ,  ,    , .                       (.., 2005; .., 2005; ..Ѡ., 2007).             ( ,  ,   . .).           ,     .    , ,    ,  ,            ,     ,        (.., 2004; .. ., 2007).              ,       .          ,            (.., 1996; .., 2007).

 ,   ,    -,            .                 .             ,     ,       .  ,          .          ,   ,     .                  .                -.

    ,             .  ,                  -.




1.       


 ,   ,      ,  , ,    .  ,          91% ,    蠖 70% ,    蠖 65%  (ZhangJ. et al., 2000). ,   ,    -    (   ,  ,  ,   .)    .

      (   23.04.1999)           :

1)  ;

2)  ;

3)  ;

4) ;

5)  ;

6)    .

 .              :   ,    ,  ()       .

      ,  ,       ,     .    ,              .

   ,  ,     . ,     ,     . ,     ,         .

 ,     ,    ,          .        .

 .           .    ,       ,    .         ,    ( 75% ).

   1   (, )   ,   .        ,    ,   .           ⠖  300.          .          200 1 .

   ,      ,    . ,        ,   .          , ,  ,  ..      ⠖13.

   ,      (, ,     . .)    ,     .     . ,               .

        , ,    .                   ,  , ,   .       ,          .

         .              .  ,        1015,    ,  9070%,    3,5.

  , ,         ,   -  (,   , , , ,  . .).             ,    .          .

 .

     ,         . Ѡ     ,           , , ,    . ,              .  ,   ,  ,               ,        ,      .   ,        ,       ,        .

        , ,      ().            (,    .).     ,    ,   ,     ( ,   ),     .  ,                 .

 ,      堖  .      , ,     (KramerA.F., 1991; PrinzelL.J. 3rd. et al., 2003; RoscoeA.H., 1992; ScerboM.W. et al., 2001).          ,        (MillerJ.C., RokickiS.M., 1993; MyrtekM. et al., 1996).

  ,      . ʠ     ,  -, -  , ,    ..              .        .        ,     (.., 2001).

 ,           . ,       ,      .                  ,    (.., 1983).  ,   ,             (.. ., 1988; .., 2005).

 .  .. (1994),   ,    ,   ,  ,  ,   . ,         ,      .

        .          (.., 1994).          ,    ,      .

              .   .. . (2002)  ,         .       .    (      )       .

          (),         .     ,    ,   .          .

             .    , , ,   .  ,   ,     .

    ,          ,        . ,            ,       .            .

  ,                 .        ,     .  ,   ,   ,    (    ,  .).

 .         .   ,              68 (,  . .) 12  (  ).      ,     , , ,   .    ,    ,      ,    ,       (  ) .

         (   )      ,          .         ,            .  ,        .   ,       ,  .

   .               .

 ,  ,            .                ,       .               .

             ,            (.., 1990; .., 1993; .. ., 1999).             .  ,               (.., .., 1996; .., 1999).

   --,        ()  ,      .  - ,     ,           (SalvendyG., 1997; LauT., PuertaA., 2007)      (HelanderM.A., 2005; LindenJ.B. et al., 2007; ShankarA.L. et al., 2007; SearsA., JackoJ.A., 2007).         .

 ,     , ,                 (.., .., 1990; .., 1997; .., 2008).     ,     - .              ,     (SalvendyG., 1997; HelanderM., 2005).      ,       ,     .

   (.., ., 2008)   - ,    ,          .          (, ,  . .)     ,           .        ,   -    ,  .

        ( )  ()    .        ( )  .                ,    ,     ,      ,    (.., 1975).               ,              (.. ., 2003; .., 2002).

 ,            ,    (.., .., 1981; .. ., 2000).           ,   ,        (.. ., 2001).   ,       ,       ,       .

    ,      ,   -            (.., .., 2001).  ,     ,      .                ,        .           (, ,     ),  ,              ,    ..

             ,        .          .  ,                ( )        (),    .       .  13       , 46  , 79  .         .  ,          .

               ,  蠖       .    10.          1.    .

         .       (  ).          ,        .             ()    .          ,  10     .     (    -)            .             .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/rodion-kudrin/emocionalnyy-intellekt-cheloveka-operatora-monografiya/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


