   ,      
 


           .       .     .          .





   ,      

 


   ,      

Case-study:   [1 - Case-study   - ,  ,     ,  蠖  .     case-study       ,      ,    .       ,   ,   ,        ,   ,      .]



 ,2016

 ,  ,2016



ISBN978-5-4483-2294-5

     Ridero


















:  ,  , -     .

    ,   ,    15.     :     ,     ,    ,         ,   .




 


        [2 -                 ,  ,   .]  .             ,    ,     .  , ,    ,    , ,    .             .

 ,          :



    ⠖ -

     

     

       


   ?

   ,   ,   ,   :    ,  ,  ,  ,   ,          .     ,        :  , hr-,   ..           ,         ,    .



     ?



     ,       ,       -. ..        ,  :      ,       ,       .


        .  -   ,  -    ,  -   ,    ..     蠖     ,   .              .

    ,          .     :   ,     . ,      ,      ,      ,  -       ,  -        -    .

     ,       . , ,  .       ,   .  wow       .       :



     ,    .   ,          ,         ,   .



    ,   ,    ,         .



     ,   ,     ,     .



 ,       ࠄ ,    ( 젖 . )     ,   ,    .  ,   ,  ,    蠖      .



  -            ,    .         :   , , ,  .    ,   , -,  . Ƞ       ,  .  ,        ,    .       ,      .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/natalya-garshina/kak-postroit-sistemu-obucheniya-pomogauschuu-uvelichit-prodazhi-i-kachestvo-klientskogo-servisa/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


Case-study   - ,  ,     ,  蠖  .     case-study       ,      ,    .       ,   ,   ,        ,   ,      .




2


                ,  ,   .


