  .  ,   
 

 

  


  - 
     ,        .       ,      :       ,      .     ,               .       ,      ,    ,     ,          .           -.     -        ,            .





 ,  ,  

  .  ,   





 -           -    27               ,   ,  ,        ,   ,   .  ,     ,    , ,  ,       .

 ,  -  



 ,        .      ,       ,  ,       ,     ,    .

 ,   








     ,        .      ,      .

     .         .     ,  ,  ,  .     ,           .  ,    .

          ,    ,   ,   .    ,        .        ,      .




     


   . ,  ,      -   .         ,      ,    .       ,   .             .

    ,       .     ,      .




 ,     


1. ,    .       .   4,      ,     .      .

2.   ,    ,        .

3.       .     ,     .

4.  ,    .       , , ,   .

5.       .    ,    !

   !




.  



,   ,         ,    (    !).      ,    .

 .        .       :

  ,      ;

  .    .

         ,    .       .   .   ,        .          :       .    .           . ,    ,     .

         ,  !       ?        .        ,        ,           .

,        ,  ,    , ,   ,    ,    .



  

       (-).              .   :  ,        ,     ,   ,     .         80% ,   .       . -,     .        . -,          .        .  ,     ,   .         .


:      ,      .   ,   ,    .   ,   , ,   ,  .            ?   ,   ,  -.   .

           ,       . ,   .             ,          ?

       ,      .          .           ( ).   ,    .          ?      ?     . ,   -,      .




 ,    ?


 ,  ,   ?    ,       ?  ?  ,    ?  :   .

       .  ,            ?     ,  ,  :

  ;

   ;

      ;

    ,   .

      ,  ,         .

,    .    .   .        .

  /     ,     !

  ,         ,   .   ,  .    ,   ,  , ,   ,    ,   ..

        - ,   .       ,      .      .       ,      .  ,   ?




,     


    .

     .

        .

     .     ,    ?      .          ,  ,       .

    .     :          ?  ,  .      .    , ,  ,   .   ,   ? , ,   .      .









 1. ,     





 ,     



   .

       ,      .      :        ?     ,      ,      .   ,   ,  ,    ,         .

    ,     -,  - c .    :

;

;

;

.

    .







      ,    ,   . ,  ,    .



 ,          Excel,         2  5.    ,               .


  ?    :  ,    ,  ,  ,   .

,  , .        .  ,         .      ,     .      - ,      .     , ,   .              .        ,  , .   ,    .   ,      ,           .        ().

    ,      .       ,    .    ,      .  ,  ,   ,     .



          2006 .             .                  .         .     ,          .


    ?     ,  ,        , ,  .  ,   , ,     .       ,   ,   .   ,   ,       .       ,      .     ,  ,       .



 -     ?   ,   100 ,   10,     .


  ,  ,    - ,      100%-    100% .

    ,       :      .     99,9%.    ,  , Y, Z,      .      ,     .     ,    .       .







      .      .    ,    .         ,     .        ,         .      ,       .  , ,    ,   ,   (    !).               .

       .        .   : , ,  .   ,        ,   .      :  ,     .

           ,   .

      :  , ,      .

  ,    ,  .  ,    .        . ,       .

     . ,     , .      ,    .  ,       ,     .           .

   ,    .     ,         .

   ,       .    ,   100%   .  ,   .

           :    ,        1015%            .    , ,          .      ,  .  ?







   .      .     .        , ,      .    ,      .        ,  . ,   ,      ,      .            .         .

     ?        .          .      ,          .          -.

           .     ,   .    :      ,   .             ,    : ,   ,      .      ,    ,  .            .       ,       .     ,     ,      ,      ,  ,     .

    .     ,      ,      ,     .   ,   ,    .    ,   ,     .            .    .      ,   .

       .     .

       ,     .  ,         ,     :         .         ,   .      , , .    ,     .       .     ,    ,     (      ).







 ,  ,  ,   .        .      ,   . ,    ,   ,        .

           ,       ,     .       ,     .   - ,          .

       .   ,    ,      , ,  -.        ,       .

   .   ,   ,       .     .      ,   .    ,      .        - .        ,          .          .

       .     ,      .  ,       -  ,          ,     .        ,   ,    .       .

    ,     .  ,  -  ,    .   ,          .   ,    ,   - .  , 25-   .        - . . .

         ,     .           .            .          .            ,      .             .         .    -   - ,       .

         :         .   ,      .    ,      . ,        ,   .            .        ,     .

     ,  ,           .           .

      :








        ,     .        ,     .        ,   ,    .           ,      ..         .        .  ,    .

        .  ,     ,   ,   ,  .         ,      ,     .









     



,      ,      ,     . , .

     ,          .            .          ,       .

  .              .        ,      ,        ,    ,      500 .       ?

          -     .  60       ,  ,   ?

    ,      .  2003        (70  ),    40     .   1990-    ,       ,           ,    .    ,         .         ,     .

   ,    ,       - ,    :       .         -.  ,      ?

  :

;

;

;

.

 ,   ,   ,    :     ?                   -  .

   .







         ?    ,          .         .              ,  ,      ,     .     100 ,          ,     ?

       .   ,   ,         .         ,         .  ,      ,   ,    . ,   ,        .    ,       ,  .          . ,     ,    .  ,       .

          ,     .



   40  ,        5%,        .      ?     , ,   ,     .    ,         .


      ,       .    :  .    ,   ,     ,       .               .







      .          .        ,       2025% ,   ? , ,   .       ,            ,        .

        -,      :  ( , )     (  ).  ,  ,   ,     .   ,   (     )      14- .

,    ,  ,      .        , , , ,          .







           ,        .         ,       .        .



    ( CRM-)          .   ,          ,    .   ,    ,       ,     ,   256-  ,   ,      ..


     ,     ,       ,     .    :  ,   ?              .    :   ,   .      ,         .      ,     ,   :   ,  .                2%. .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/aleksey-ryazancev/obschenie-na-rezultat-kak-ubezhdat-prodavat-i-dogovarivatsya/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


