Лояльность

"Хорошая книга для маркетологов, особенно для тех кто только начинает. Много полезной информации, доносится она доходчиво..."

"Прекрасная книга! Читается легко. Много есть инструкций, которые действительно помогут разобраться в уровне сервиса пред..."

"Хорошая книга. Полезна для тех кто негативно воспринимает критику и не знает как с ней работать. Пригодится как в работе..."

"Написана доступным языком, есть сто азять еа заметку и предпринимателям и менеджерам по продажам/агентам/продавцам консв..."

"Очевидно, что управление репутацией бренда в он-лайн пространстве трансформируется также стремительно как и сам он-лайн...."

"Это не книга как законченное произведение с началом, логическим продолжение и итогом. Это сборник, не знаю, записей в бл..."

"Вполне себе неплохое руководство для начинающих интервьюиров. Можно подчерпнуть много полезных идей. Побольше бы подобны..."

"Нашла для себя много полезной информации, осталось только применить! Понравился стиль автора. Благодарю и жду новых книг..."

"Читать трудно, нудно, скучно.Специфическая манера изложения материала.Примеры идут «просветами» в этом болоте.Во второй..."

"Книга будет полезна тем, кто исследует клиентский опыт и работает над его улучшением. Здесь вы найдёте интересные кейсы..."