Бизнес-процессы

"Книга не понравилась.Исходя из названия книги, я рассчитывал увидеть больше информации о различных инструментах, а по су..."

"Полезная, но довольно сложная для реализации книга И читать лучше главу прочитал, сделал что рекомендуется и так далее "