Книга "Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход" написана М. А. Ивановым, опытным консультантом по управлению, чей опыт охватывает всю историю российского бизнеса. Автор подчеркивает важность внешней профессиональной оценки организации и обратной связи для любого руководителя.
В книге изложены основные этапы консультирования, начиная с маркетинга, заключения контракта, диагностики организации и заканчивая методами работы с высшим руководством компаний по разнообразным запросам. Иванов формулирует принципы своего подхода, который пропагандирует переход от организацияцентричности к клиентцентричности.
Автор подчеркивает важность работы консультанта именно с руководителями, теми, кто способен ставить цели и осуществлять организационные изменения. Книга адресована как начинающим, так и опытным консультантам, а также руководителям в области практического управления.
Эта книга необходима для всех, кто стремится к повышению эффективности управления в России и подготовке руководителей к новым вызовам, с которыми они могут столкнуться.
Другие книги автора