Клиентский сервис

"Книга – кладезь советов, наглядных примеров и способов организации бизнеса по подписке.Анализ показателей, принципы сниж..."

"Книжка стоит тщательного изучения. Причем такую оценку авторы должны были еще заслужить.Дело в том, что я занимался опро..."

"Для меня книга была полезной и познавательной, очень легко читать, точно буду перечитывать ещё и выполнять задания. Спас..."

"В восторге от данной книги.Я лично работаю в сфере гостеприимства более 8 лет, и это книга не стала для меня откровением..."

"Очень честная информация без бантиков и украшений, сжатое мясо, при этом в каждом пункте понимаешь скрывается важный смы..."

"Прочла книгу за один вечер. Есть чему улыбнуться и о чем задуматься. В каждом отеле есть схожие ситуации, поэтому каждая..."

"Базовой проблемой книги является некорректное цитирование. Не смотря на массовое перечисление полезной литературы в конц..."

"Автор предлагает пошаговый алгоритм общения с клиентом в переписке для улучшения результативности продаж. Радует, что в..."

"Книга отличная, и читается легко. Даны четкие советы, как работать с недовольными клиентами. В общем, книга еще и про ло..."

"Что бы я поставила 4, нужно было раскрыть тему формирования цены, то есть как оценивать качество своих знаний, чтобы я п..."

"Эта книга является фундаментальной для понимания нового мышления в пятом технологическом укладе. Ключевая идея книги - с..."

"хорошие дельные советы. прочитала краткое содержание книги, но даже оно дало представление об основных идеях, как работа..."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Очень хорошая книга. Много полезной информации. Благодаря ей записалась на обучение и с нетерпением жду его) Всё в наших..."

"Мне понравилась данная книга, долго думал покупать или нет, но в конечном счёте решился и не пожалел. Действительно восх..."