Клиентский сервис

"Книга, несомненно, подойдет новичку в бизнесе или тому, кто еще не разработал свои стандарты обслуживания в действующем..."

"Отличная книга, буквально настольная. Это вторая книга это автора у меня. Из множества книг о ресторанной сфере, эти две..."

"На настоящий момент самая лучшая книга о производстве пищ продуктов, которую я читала. Все расписано четко, без воды, бу..."

"Однажды я увеличил ежемесячную выручку базы отдыха, куда пришел в роли управляющего, в 3 раза, с 400 тыс. руб до 1 200 т..."

"Ожидаемо хорошо. Покупая книгу был знаком с «Искренним сервисом». Получил большое удовольствие от прочтения и заряд энер..."

"Масса бесконечных повторов и минимум смысла.Жаль потраченных денег и времени.Весь текст можно было бы уместить в последн..."

"Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейча..."

"Лёгкая. Больше для отдыха. Для себя взял чек-листы и некоторые примеры. Написано с юмором это приятно и интересно. Тепер..."

"Полезная книга. Должна быть на полке каждого кто хочет построить успешный бизнес на производстве пиццы. Все описано ну о..."

"Очень полезная книга, всегда используем для конкурсного отбора на замещение вакантных должностей высшего звена, спасибо,..."

"есть пара полезных мыслей. но в целом книга устарела еще лет 20 назад. лишних книг не бывает но 2 раза вы ее точно читат..."

"Люблю работать с книгой – вести конспект. Так вот из 267 страниц полезных и мало-мальски важных мыслей едва набралось на..."

"У автора свой взгляд на тему возвращения клиентов (я сравниваю с книгой Манна Возвращенцы). Он близок к тому крику души,..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Супер! Много полезного можно почерпнуть из книги. Современная, информационная, настроенная на результативность! высокая..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Я не понимаю откуда у книги столько восторженных отзыов. В самом начале автор говорит, что за основу берет азы психологи..."

"Спасибо авторам за потрясающую книгу) Плакали всем отделом)Красиво оформили и кратко поясняли каждую мысль. Рекомендую!"

"Полезно и интересно, многие привычные вещи открыл для себя с новой стороны. Думаю, буду перерабатывать идеи книги для св..."