Клиентский сервис

"Очень хорошая книга. Много полезной информации. Благодаря ей записалась на обучение и с нетерпением жду его) Всё в наших..."

"Мне понравилась данная книга, долго думал покупать или нет, но в конечном счёте решился и не пожалел. Действительно восх..."

"Из всех книг, которые я читала по этому направлению, эта понравилась больше всего. Автор пишет очень доступным языком, м..."

"Книга хорошо оформлена, неплохое исполнение, переплет. Нет иллюстраций, но их и никто не ждет. Неплохое пополнение в биб..."

"Давно ожидала книгу для обучения премиальному сервису. Автор делится системой работы с люкс-сегментом, в позитивной мане..."

"Прекрасная книга! Отличные примеры, которые помогают нам вдохновлять наших коллег! Важно, что примеры наши, а не из-за б..."

"Зашла книга изобилием примеров из жизни + тем что относится к нашей, российской реальности, с хорошо адаптированными при..."

"есть пара полезных мыслей. но в целом книга устарела еще лет 20 назад. лишних книг не бывает но 2 раза вы ее точно читат..."

"Я - учусь в магистратуре на UX/UI дизайнера, а также работаю на фрилансе. Книга понравилась Во-первых, у автора полезное..."