Клиентский сервис

"Бизнес по подписке. То, что на западе – норма, а у нас ещё в диковинку. Читайте. Очень конкретная книга, с вполне понятн..."

"Для меня книга была полезной и познавательной, очень легко читать, точно буду перечитывать ещё и выполнять задания. Спас..."

"С моей точки зрения, книга на несколько голов выше западных изданий на тему отличного клиентского сервиса. И это про НАШ..."

"Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.Та..."

"Воспринимать людей своего окружения с доверием, что может быть лучшим при общении. Спасибо автору, он дал правильные, че..."

"Отличная книга – все чётко по полочкам. Про сервис практически нет толковых книг, учитывающих реалии нашего рынка. Точне..."

"Название Книги не соответствует полноценно ее содержанию. Сервис со смыслом – правильнее было назвать «сервис по логике»..."

"В данной книге, основная часть состоит из конкретных стандартов для большинства заведений общественного питания. Начало..."

"Спасибо. Полезная книга, что-то уже было известно и это разложили по полочкам, но и много нового и полезного, что можно..."

"Абсолютно пустая. Никакой конкретики. Обо всем и ни о чем.. зря потраченные деньги и время. Не стоит ее покупать от слов..."