Клиентский сервис

"Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный р..."

"После фразы «и очищая климат своих мыслей и внутреннюю экологию чувств, мы освежаем новыми красками и звуками мир вокруг..."

"Книга отлично подойдёт для составления стандартов для предприятия. Хотелось увидеть фишки какие-нибудь, больше примеров..."

"Ну что, только что купил, дочитал процентов 23 и что на этом моменте хочу сказать. Я не рестаратор, опыта нет но он у ме..."

"На настоящий момент самая лучшая книга о производстве пищ продуктов, которую я читала. Все расписано четко, без воды, бу..."

"Прочитав эту книгу понимаешь,что нам еще далеко до хорошей жизни (г.Улан-Удэ)внедряй и богатей те принципы которые описа..."

"Прекрасная книга! Отличные примеры, которые помогают нам вдохновлять наших коллег! Важно, что примеры наши, а не из-за б..."

"Зашла книга изобилием примеров из жизни + тем что относится к нашей, российской реальности, с хорошо адаптированными при..."

"Книга, которую однозначно нужно прочитать и «пропустить» через себя каждому, кто хочет иметь не фантомный, а контролируе..."

"Вода и самореклама… Одну мысль описывать всю книгу? Ну не знаю… Обычно читаю с блокнотом и записываю тезисы – тут чистый..."

"Очень интересно,много полезного,много что можно применить на практике.Интересные варианты рецептов теста а так полное оп..."

"Все здорово, мне все понравилось. Всё ясно и понятно, доходчиво написано. Я получил всю для меня необходимую информацию...."

"Очень четко изложены мысли. Не смотря на то, что книга написана давно, почти вся информация по маркетингу услуг актуальн..."

"Очень много полезностей!!! Спасибо! Читать и запоминать ОЧЕНЬ легко! С каждой строчкой понимаешь, где и что действительн..."

"Мне понравилась эта книга. Советы по удержанию клиентов и достижению взаимопонимания между менеджером и покупателем - ог..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга бесполезная, информации по делу минимум. Одна воды, очевидные советы. Автор даже не смог правильно написать cost (..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Обожаю книги O'Really, птицы, жуки и насекомые отражают в обложках многообразие мира веб-разработки, программирован..."

"Благодарен Андрею за данную книгу и за то, что он поделился с нами такими эффективными методами и кейсами! Это новый нес..."

"Книга хорошая. Тезисно и чётко выстроена концепция автора, просто невероятно интересная и полезная книга! Ещё советую по..."