Отношения с клиентами

"Лада около 5 лет лет вела нашу PR-компанию. Без сомнения профессионал. Очень быстро сориентировалась на незнакомом для н..."

"Своеобразная «инструкция по выживанию» для маркетоголов. Почему инструкция по выживанию? Все очень просто, в маркетинге..."

"Супер-книга для тех, кто хочет стать результативнее, успешнее и эффективнее в работе с клиентами, кто хочет развивать с..."

"Очень затягивает. Мне как начинающему руководителю на многое открыла глаза.Законспекьтровала на будущее некоторые рекоме..."

"книга не так плоха как на отзывах,помогает понять и осмыслить много вещей,как для производителя,так и покупателя,все про..."

"неплохая книга для начала знакомства с НМ мало конкретики в основном разбор магазинов и точек продаж. про услуги мало чт..."

"Да, она полезная. Да, про все это стоит знать и помнить. Но читал с трудом. Потому что размазано на 250 страниц - то что..."

"Одни методики и инструменты. никакой воды и написано красиво, ну Филиппов, ну мастер!!! читаю и хочется чтобы книга не з..."

"Если твоя работа связана со сферой услуг, то несомненно стоит прочитать «Офигенно»!Книга написана простым, понятным язык..."

"Обязательно к прочтению. Все про комьюнити простым языком с рабочими кейсами. Если хотите вместо кладбища новостей получ..."

"У автора свой взгляд на тему возвращения клиентов (я сравниваю с книгой Манна Возвращенцы). Он близок к тому крику души,..."

"кратко и метко, рекомендую, написаны основные пункты по работе с клиентами и сотрудниками, для себя поняла важность роли..."

"Книга бесполезная, очевидные советы. Никаких дельных или новых вещей. Пустая трата времени. Автор даже не смог правильно..."

"Наслышана об этой книге. Добавила к себе в список для прочтения. Надеюсь, будет полезна мне как HR, который сталкивается..."

"Благодарю, очень познавательно, информативно! Ждём ещё выпуск книги, ведь есть ещё различные нюансы этой сферы, о которы..."

"Замечательная книга, с реально работающими кейсами. Прямо как у Брэнсона «Берись и делай!» С завтрашнего дня – работа с..."

"Супер важная и полезная книга для маркетологов и работников HR, а также для собственников бизнеса. Много внимание уделен..."

"Книга будет полезна тем, кто исследует клиентский опыт и работает над его улучшением. Здесь вы найдёте интересные кейсы..."

"Книга ни о чем. Создается впечатление, что нужно целыми днями писать статьи для рассылки клиентам и рисовать им открытки..."

"Я разгневанный Клиент. Трудно удержать свои эмоции после пролистывания книги. Прочитать ее полностью я не смог, слишком..."

"полезная книга, стоит почитать ее и конечно Ильяхова! для начинающих авторов мастрид, все основные вопросы разобраны – 1..."