Отношения с клиентами

"Мне очень понравилась эта книга. Читается легко, в книге пишется об интересных приемах и техниках, которые пригодятся ма..."

"Привлекает то, что дается взгляд на клиентский сервис как на систему. Освещены основные аспекты, радуют интересные кейсы..."

"Книга, максимально полезная для каждого уважающего себя переговорщика. Действительно, современные реалии диктуют свои пр..."

"В данной книге, основная часть состоит из конкретных стандартов для большинства заведений общественного питания. Начало..."

"Отличная книга, буквально настольная. Это вторая книга это автора у меня. Из множества книг о ресторанной сфере, эти две..."

"Абсолютно пустая. Никакой конкретики. Обо всем и ни о чем.. зря потраченные деньги и время. Не стоит ее покупать от слов..."

"Прекрасные вдохновляющие примеры неравнодушие людей к проблемам других людей. Но я бы не сказала, что это про сервис. Се..."

"Прекрасная, полезная книга. Работаю уже несколько лет, а эти вопросы до сих пор насущные. Необходимо выстраивать систему..."

"я думаю её нужно включить в школьную программу, как факультатив, но обязательный. На данный момент самая доступная и про..."

"Прекрасная книга! Много полезной информации о себе нашла! Теперь и подругам советую. Благодарю за новые знания!!! Рекоме..."

"После того как директор прочитал этого автора сразу сократил вдвое зарплату и начали работать по выходным, худшая в мире..."

"Мир меняется , рынок меняется, потребитель меняется- а продавец остается каким и был, техники продаж тоже устарели. Очен..."

"Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейча..."

"Лёгкая. Больше для отдыха. Для себя взял чек-листы и некоторые примеры. Написано с юмором это приятно и интересно. Тепер..."

"Книга понравилась.Легко и понятно читается.Ценна книга тем что предлагает практические инструменты и способы их реализац..."

"Интересная книга, легка в прочтении, простой язык! Заставляет задуматься об окружающих людях, все разные, но к каждому м..."

"Про поведенческие механизмы и факторы, действующие на людей в определённых ситуациях – почитать очень любопытно.Обилие о..."

"Вода, вода и ещё раз вода.Очень очевидные и всеми применяемые советы на уровне мотивирующих пабликов ВК.Отсутствуют реал..."